Сотрудники сообщают о просмотре отснятого на Ray-Ban Meta кадра, на котором люди находятся в туалете.

Meta сталкивается с новыми вопросами о том, как она защищает конфиденциальность пользователей. Недавний отчёт из Швеции показал, что сотрудники одного из партнёров Meta просматривали записи с умных очков Ray-Ban Meta, включая личные моменты, зафиксированные пользователями.

🧐

Купил акции по совету друга? А друг уже продал. Здесь мы учимся думать своей головой и читать отчётность, а не слушать советы.

Прочитать отчет 10-K

Работники, работающие в кенийской компании Sama, отвечают за разметку данных, используемых Ray-Ban Meta.

Недавний отчёт, составленный шведскими газетами Svenska Dagbladet и Göteborgs-Posten вместе с журналистом Naipanoi Lepapa, содержит подробности интервью с более чем 30 сотрудниками Sama, компании, предоставляющей услуги аннотации данных. Эти сотрудники, находящиеся на различных уровнях внутри компании, вносят вклад в AI-системы Meta, маркируя видео, изображения и речь. Некоторые также работали над проектами, не связанными с умными очками Meta. Авторы отчёта не имели доступа к аннотируемым данным или рабочему пространству аннотаций. Они также разговаривали с бывшими сотрудниками Meta в США, которые утверждают, что наблюдали аннотацию данных в реальном времени для нескольких проектов Meta.

Отчёт показывает, что конфиденциальные личные данные напрямую отправляются в системы Meta, что вызывает обеспокоенность у сотрудников Sama. Респонденты описывали просмотр откровенных и личных видеоматериалов – включая сексуальные действия и людей, пользующихся туалетом – снятых умными очками Ray-Ban Meta.

Согласно переведенному отчету, анонимный сотрудник Sama описал, что увидел видео, на котором мужчина положил очки на свою прикроватную тумбочку и вышел из комнаты. Вскоре после этого вошла его жена и переоделась.

Ещё один анонимный сотрудник сказал, что видел, как партнёры пользователей выходят из ванной комнаты обнажёнными.

По словам одного анонимного сотрудника Sama, работа требует проверки личной информации, но от работников просто ожидается, что они выполнят ее, не задавая вопросов.

Meta подтверждает использование аннотаторов данных.

Meta признала, что время от времени делится контентом, который пользователи отправляют ее AI-чатботу, с внешними подрядчиками. Согласно заявлению, сделанному BBC в среду, это делается для улучшения производительности чатбота, что является распространенной практикой среди многих технологических компаний.

В заявлении объясняется, что данные изначально проверяются для защиты личной конфиденциальности, например, путем размытия лиц на фотографиях.

Политика конфиденциальности Meta для своих умных очков объясняет, что фотографии и видео отправляются в Meta при использовании определенных функций. Это происходит, если вы включили облачную обработку, взаимодействуете с Meta AI на очках или делитесь своим контентом в Facebook или Instagram. Вы имеете полный контроль над этими настройками и можете изменить их в любое время в меню настроек устройства.

В политике указано, что Meta получает видео и аудио из записей, сделанных с помощью умных очков Ray-Ban Meta. Это также включает текстовые версии и записи вашего голоса, созданные при использовании встроенного чат-бота Meta.

Чтобы улучшить наши продукты, исправить проблемы и помочь им учиться, мы используем как искусственный интеллект, так и экспертов-людей для анализа данных. Мы также делимся этой информацией с нашими партнерами и поставщиками услуг, чтобы продолжать совершенствоваться. Вы контролируете свои данные и можете удалять любые записи и расшифровки в приложении Meta AI, как указано в нашей политике.

Политика конфиденциальности Meta объясняет, что они могут просматривать ваши разговоры с их AI-чатботом. Этот просмотр, который может быть выполнен компьютерами или людьми, включает в себя содержание того, что вы говорите AI.

Политика также советует пользователям не делиться личной или конфиденциальной информацией, которую ИИ-системы могут хранить и использовать позже.

Политика конфиденциальности Meta AI гласит, что когда вы делитесь информацией с их AI-системами, эта информация может быть сохранена и использована AI.

Начиная с августа, Meta автоматически включила свои AI-функции с доступом к камере на очках Ray-Ban Meta, если пользователи специально не отключили голосовую команду ‘Hey Meta’. По словам представителя Meta, Альберта Айдена, любые фотографии или видео, сделанные с помощью очков, сохраняются на телефоне пользователя и не используются Meta для улучшения своего AI.

Некоторые люди, использующие умные очки Ray-Ban Meta, могут быть не в полной мере осведомлены или не понимать всех деталей конфиденциальности, изложенных в политиках Meta.

Некоторые сотрудники компании Sama сообщили, что владельцы умных очков Ray-Ban Meta могут не осознавать, когда очки ведут запись. Эти сотрудники поделились примерами, когда пользователи случайно запечатлевали конфиденциальную информацию, такую как их кредитные карты или то, что они смотрят на экранах.

Умные очки от Meta используют красный свет, чтобы показать, когда они записывают видео или делают фотографии. Однако некоторые люди беспокоятся, что свет может быть легко упущен из виду или неправильно понят, оставляя других в неведении о том, что их записывают.

По словам сотрудника Meta, который пожелал остаться анонимным, системы компании имеют доступ к широкому спектру пользовательского контента, включая личные моменты и интимные записи. Сотрудник объяснил, что пользователи могут непреднамеренно записывать конфиденциальный контент, не осознавая этого.

Когда Ars Technica запросил комментарий, представитель Sama заявил, что компания не обсуждает работу с отдельными клиентами. Однако они подтвердили, что Sama соблюдает правила защиты данных, такие как GDPR и CCPA, и имеет строгие, регулярно проверяемые меры безопасности для защиты всех данных клиентов, включая личную информацию.

Заявление Саамы добавило:

Мы поддерживаем строгие меры безопасности на наших объектах, включая контролируемый доступ и тщательную проверку биографических данных для всех членов команды. Для защиты конфиденциальной информации личные устройства не допускаются в производственных зонах, и все проходят непрерывное обучение по вопросам конфиденциальности данных, сохранению информации в тайне и ответственному использованию AI. Мы привержены благополучию нашей команды, предоставляя справедливую заработную плату, комплексные льготы и разнообразные ресурсы для поддержки их здоровья и общего благополучия, включая помощь на месте.

Meta подала в суд.

Недавний шведский отчёт вызвал новые опасения по поводу конфиденциальности в отношении умных очков Meta, что побудило британское агентство по защите данных, Information Commissioner’s Office, связаться с Meta для получения ответов. Эта дискуссия также происходит в связи с тем, что Meta, как сообщается, планирует включить технологию распознавания лиц в свои умные очки Ray-Ban и Oakley, возможно, уже в этом году, согласно февральскому отчёту в The New York Times.

Эти утверждения также привели к коллективному иску, поданному вчера против Meta и Luxottica of America, принадлежащей EssilorLuxottica (материнской компании Ray-Ban). В иске утверждается, что заявление Meta об очках – «designed for privacy, controlled by you» – вводит в заблуждение.

Люди обычно не поняли бы утверждения, такие как «разработано для конфиденциальности» или «создано для вашей конфиденциальности», как означающие, что работники в других странах будут просматривать и организовывать их личные домашние видеозаписи. Meta сильно подчеркивала конфиденциальность в своей рекламе, но не раскрыла, что эти обещания были неправдивы.

Итак, Meta столкнулась с иском, и это довольно серьёзный иск. По сути, их обвиняют в нарушении законов о защите прав потребителей в нескольких штатах. Люди, подающие иск, ищут не только компенсацию, хотя – они хотят, чтобы Meta фундаментально изменила то, как она ведёт бизнес. Они хотят судебного приказа, обязывающего Meta прекратить практику, которая, как утверждается, вводит пользователей в заблуждение и нарушает закон. Речь идёт о том, чтобы это больше не повторилось, и, возможно, наложить на Meta значительные штрафы, если будет установлено, что она неправа.

Ars Technica запросил у Meta ответ, но не получил его до публикации своей статьи. Meta также отказалась комментировать иск другим новостным организациям.

Смотрите также

2026-03-06 04:26