Apple и Lenovo производят наименее ремонтопригодные ноутбуки, показал анализ.

Новый отчёт от группы защиты прав потребителей PIRG Education Fund показал, что устройства Apple сложнее всего ремонтировать. Apple получила C-minus за ремонтопригодность ноутбуков и D-minus за ремонтопригодность смартфонов, основываясь на том, насколько легко разбирать устройства и находить информацию о ремонте.

💰

"Рынок красный? Это просто сезон скидок для умных инвесторов." - так говорят, чтобы не плакать. У нас — аналитика, которая помогает плакать реже.

Найти недооцененные активы

Недавно я ознакомился с отчётом PIRG под названием «Failing the Fix (2026)», в котором рассматривалось, насколько легко ремонтировать 10 новейших моделей ноутбуков и телефонов, доступных в январе. Они специально использовали устройства, продаваемые на французских веб-сайтах, потому что Франция имеет индекс ремонтопригодности – систему, которая оценивает, насколько легко устройство можно отремонтировать, и отображает эту оценку на самом продукте. PIRG использовал этот индекс как ключевую часть своей оценки. Они, вместе с другими сторонниками права на ремонт, считают, что компании должны последовать французскому примеру и применять эти стандарты ремонтопригодности к продуктам, продаваемым повсюду.

Чтобы оценить ремонтопригодность ноутбуков, PIRG использовала систему, аналогичную французскому индексу ремонтопригодности, но больше внимания уделяла тому, насколько легко ноутбук можно разобрать. Они считали, что это самый важный фактор, который потребители будут учитывать при поиске «ремонтного рейтинга». Французский индекс также учитывает другие факторы, включая:

Доступность ремонтной документации (руководств и сервисных инструкций)
Наличие запасных частей
Доступность запасных частей («рассчитывается как процент от стоимости всего продукта», согласно отчету)
Критерии, специфичные для продукта

В отчёте объясняется, что оценка каждой компании рассчитывается путём усреднения общего балла за ремонтопригодность во Франции и балла за то, насколько легко разбираются устройства. Затем отнимается 0,5 балла за каждую связь с TechNet или Consumer Technology Association – двумя группами, которые выступают против законов, облегчающих людям самостоятельный ремонт их устройств.

Натан Проктор, старший директор кампании Right to Repair US PIRG Education Fund, объяснил Ars Technica, что штрафы были выписаны, поскольку большинство брендов ноутбуков (кроме Acer) и телефонов (кроме Motorola) получили низкие баллы в их оценке.

То, что компания принадлежит к этим группам, не означает автоматически, что она выступает против права на ремонт. Однако их финансовая поддержка организации, выступающей против этого законодательства, влияет на нашу общую оценку.

В отчете также было добавлено поставщикам 0.25 балла за каждый случай, когда они публично поддерживали законы о праве на ремонт посредством показаний производителей за последний год.

Оценки ремонтопригодности ноутбуков

Ноутбуки Apple сложнее всего ремонтировать, согласно нашим результатам, главным образом потому, что их трудно разобрать. Apple, Dell и Samsung получили штраф в нашей оценке из-за участия в организациях TechNet и CTA.

Lenovo получила вторую худшую оценку — C-minus. Как и Apple, у Lenovo низкие баллы за разборку.

Lenovo также потеряла баллы, потому что не включила обязательные PDF-документы, объясняющие оценки ремонтопригодности новых ноутбуков, продаваемых во Франции. Это важно, поскольку в прошлом году Lenovo получила неудовлетворительную оценку за ту же проблему – не предоставление этой информации как минимум для двенадцати ноутбуков.

Lenovo изначально объяснила, что оценки ремонтопригодности отсутствовали на её французском веб-сайте из-за временного технического сбоя, и заявила, что проблема была быстро решена. Однако, спустя более года, похоже, что Lenovo всё ещё не предоставляет всю необходимую информацию для соблюдения французских правил.

В этом году в отчете отмечается, что Lenovo добилась определенного прогресса в соблюдении французских законов о защите прав потребителей, публикуя больше PDF-файлов с оценкой ремонтопригодности в сети, но призывает компанию полностью решить эту давнюю проблему.

Недавний отчёт от PIRG показал, что большинство популярных брендов ноутбуков в США всё больше затрудняют ремонт своих устройств, при этом ремонтопригодность со временем практически не улучшается.

Проктор сообщил Ars Technica, что, хотя у клиентов теперь есть лучший доступ к запчастям, инструментам и информации, ранее принадлежавшим производителям, упрощение разборки устройств — более постепенный процесс.

Он также похвалил усилия поставщиков по выпуску более ремонтопригодных конструкций, таких как MacBook Neo от Apple.

Оценки ремонтопригодности телефонов

В этом году PIRG оценила производителей телефонов на основе того, насколько легко ремонтировать их устройства. Они использовали систему, называемую Европейским реестром маркировки энергоэффективности (EPREL), разработанную Европейской комиссией в июне 2025 года специально для оценки ремонтопригодности смартфонов и планшетов. Оценка учитывает шесть ключевых факторов.

Глубина разборки
Крепежные элементы
Инструменты
Наличие запасных частей
Обновления программного обеспечения
Информация о ремонте

Согласно отчёту PIRG, телефоны Apple и Samsung получили низкие баллы на основе стандартов EPREL, отчасти потому, что всем протестированным телефонам гарантированы обновления программного обеспечения только в течение пяти лет.

U.S. PIRG подчеркнул, что Apple улучшила простоту ремонта телефонов, прекратив практику ‘parts pairing’ – системы, в которой компоненты телефона требуют программной проверки для работы. Они также похвалили новый инструмент Repair Assistant. Однако автор отчета отметил, что замена функции Face ID компонентами из независимых ремонтных мастерских по-прежнему не работает. В отчете также говорится:

Apple расширила функцию безопасности Activation Lock, включив в неё отдельные компоненты устройств. Однако эксперты по ремонту обеспокоены тем, что это изменение не позволит повторно использовать или отремонтировать многие исправные компоненты, фактически исключая их из процесса ремонта.

Проблемы Apple с совместимостью компонентов и программными ограничениями не уникальны. Клиенты и независимые ремонтные мастерские сталкиваются с аналогичными проблемами с продуктами от многих разных производителей.

Смотрите также

2026-04-08 15:56