TikTok увольняет сотни модераторов искусственного интеллекта, а Instagram винит людей в своих проблемах

TikTok увольняет сотни модераторов искусственного интеллекта, а Instagram винит людей в своих проблемах

Как опытный энтузиаст технологий с многолетним опытом работы за плечами, я стал свидетелем эволюции модерации контента от скромного начала до сложных систем, управляемых искусственным интеллектом, которые мы видим сегодня. Недавний переход ByteDance и Instagram к модерации с использованием искусственного интеллекта является ожидаемым прогрессом в цифровой среде.


Сообщается, что ByteDance, организация, ответственная за приложение для обмена видео в социальных сетях TikTok, уволила множество модераторов контента по всему миру. Этот шаг, по-видимому, является частью перехода к системе, в первую очередь полагающейся на искусственный интеллект (ИИ) для модерации контента.

По данным Reuters, пострадало около 500 рабочих мест, в основном в Малайзии. ByteDance, компания, стоящая за TikTok, насчитывает более 110 000 сотрудников по всему миру. Представитель TikTok объяснил, что эти изменения вносятся в рамках постоянных усилий по улучшению глобальной системы модерации контента.

Рекомендуемые видео

В настоящее время в вопросах контента компания полагается на модераторов как человека, так и искусственного интеллекта, при этом машины выполняют примерно 80% задач. В 2024 году ByteDance намерена выделить около 2 миллиардов долларов на свои инициативы по доверию и безопасности. Недавние увольнения связаны с тем, что ByteDance столкнулась с усилением надзора со стороны регулирующих органов в стране, где в этом году наблюдался всплеск вредного онлайн-контента и дезинформации.

В США глава Instagram Адам Моссери сообщил в пятницу, что недавние проблемы с Instagram и Threads, такие как блокировка учетных записей пользователей, уменьшение видимости сообщений и маркировка их как спама, возникли из-за ошибок, допущенных модераторами-людьми, а не системой модерации AI. . Он заявил, что эти сотрудники принимали решения, не до конца понимая контекст, в котором происходили разговоры, что было ошибкой.

Фактически, Моссери отметил, что, хотя люди разделяют ответственность, один из созданных ими инструментов дал сбой и не смог обеспечить достаточный контекст.

Вот уже несколько дней пользователи обеих платформ сталкиваются с проблемой, когда их учетные записи были ограничены и в конечном итоге деактивированы из-за нарушения возрастной политики. Эти правила запрещают лицам младше 13 лет иметь личные учетные записи. Как сообщает The Verge, даже после предоставления подтверждения возраста эти заблокированные аккаунты оставались недоступными.

Как восторженный подписчик, я хотел бы прояснить один момент, касающийся недавних проблем Instagram. Согласно PR-заявлению компании, вопреки тому, что могут подумать некоторые пользователи, не все проблемы, с которыми они столкнулись, были напрямую связаны с модераторами. Они все еще тщательно изучают вопрос проверки возраста.

Смотрите также

2024-10-12 02:29