Это может быть не новостью для вас, если вы внимательно следите за технологиями, но крайне важно обновлять программное обеспечение на ваших связанных устройствах. Это обеспечивает как их безопасность, так и постоянную функциональность ключевых функций. К сожалению, некоторые производители известны тем, что прекращают поддержку более дорогих устройств, оставляя их уязвимыми или неисправными. Согласно опросу Consumer Reports, в котором приняли участие 2130 потребителей, многие американцы переходят в Интернет вещей, не полностью осознавая риски, связанные с потерей поддержки поставщика. Это может привести к потере денег, когда устройства станут непригодными для использования, и подвергнуть вас как кибер-, так и физическим угрозам безопасности.
Согласно результатам исследования Consumer Reports’ American Experiences Survey, проведенного с 6 по 16 декабря, погрешность исследования составляет приблизительно +/- 2,59 процентных пункта с уровнем достоверности 95%. Опрос показал, что 36% респондентов имеют четырехлетнее высшее образование, 63% имеют годовой доход домохозяйства не менее 50 000 долларов, а средний возраст этих участников составил 47 лет. Для получения более подробной информации о методологии исследования Consumer Reports перейдите по этой ссылке.
Сегодня журнал Consumer Reports представил свои последние результаты, которые выявили тревожное возможное расхождение в понимании потребителями устройств Интернета вещей (IoT) и необходимости постоянного обновления программного обеспечения.
Примерно 43% людей, использующих любой тип подключенного устройства, признались, что при его покупке не знали, что поддержка программного обеспечения может когда-нибудь закончиться. Около трети (35%) этих потребителей признали, что знали, что их продукт в конечном итоге потеряет поддержку программного обеспечения, в то время как около пятой части (22%) не смогли этого вспомнить.
Около 40% участников ответили, что обнаружили, что их смарт-устройство лишилось поддержки программного обеспечения, когда оно перестало функционировать. Около 15% узнали об этом из СМИ, а почти 40% получили информацию из переписки с производителем. Вполне вероятно, что некоторые из этих 40% могли пропустить сообщение от поставщика или могли забыть о нем.
Интересно, что часто бывает так, что необычно ведущее себя устройство является единственным признаком того, что его устройство контролируется недружелюбной сущностью. Они могут заметить снижение скорости сети, медленную работу устройства или его включение и выключение в неожиданные моменты, говорится в отчете.
Многие потребители, опрошенные Consumer Reports, ожидают, что производители будут предоставлять длительную поддержку своих устройств более десяти лет, но на самом деле это редко соответствует действительности.
В отчете предполагается, что понимание людьми важности обновления программного обеспечения и того, что происходит, когда устройства перестают получать программную поддержку, может быть фактором, определяющим широкий спектр ожиданий, которые мы наблюдаем.
Consumer Reports обнаружил, что многие люди не до конца осознают важность поддержки программного обеспечения для смарт-устройств. Например, более половины (55%) пользователей смарт-телевизоров, более четверти (46%) пользователей смартфонов и почти половина (43%) владельцев смарт-колонок указали, что считают, что их устройства будут работать даже после достижения фазы окончания срока службы.
В отчете указано, что смарт-телевизоры и смартфоны могут больше не иметь возможности использовать сторонние приложения, поскольку их операционные системы перестают получать обновления, а смарт-колонки могут потерять доступ к голосовым помощникам, если они отключены от Интернета из-за недостаточной поддержки безопасности. Авторы этого отчета обнаружили, что многие американские владельцы смарт-устройств не знают о связи между поддержкой программного обеспечения и тем, как долго устройство будет оставаться полезным.
Хотя можно предположить, что смарт-телевизор или динамик без таких ключевых функций, как подключение к интернету, менее полезны, они все равно могут служить определенным целям. Например, смарт-телевизор может подключаться к игровым консолям или потоковым приложениям через отдельное устройство, например, потоковую флешку. Аналогично, автономный смарт-динамик может воспроизводить звук с сопряженного устройства, даже если у него нет встроенной функции голосового помощника, такой как Alexa. Когда об этом спросили Стейси Хиггинботам, сотрудник по политике в группе по защите прав потребителей в Consumer Reports, заявила, что, по их мнению, большинство потребителей не выберут эти типы отключенных устройств в их текущем состоянии.
Она отметила, что около трети людей, скорее всего, продолжат использовать свои устройства как обычно, поддерживая подключение к Интернету до тех пор, пока оно не сломается, поскольку это касается 35% людей, которые столкнулись с потерей поддержки программного обеспечения подключенного устройства. Эта тенденция совпадает с результатами нашего опроса, которые показывают, что 40% потребителей обнаруживают, что поддержка программного обеспечения закончилась, когда их устройство вышло из строя.
Давление на поставщиков смарт-устройств с целью заставить их быть более открытыми
В сентябре такие организации, как Consumer Reports, группы по защите права на ремонт и защитники прав потребителей обратились в Федеральную торговую комиссию (FTC) с просьбой предоставить производителям четкие инструкции о том, чтобы они с самого начала открыто раскрывали свои планы поддержки продуктов. Позже в ноябре FTC предупредила компании Интернета вещей (IoT), что непредоставление обновлений программного обеспечения или неинформирование потребителей о продолжительности поддержки программного обеспечения может потенциально нарушить как Закон Магнусона Мосса о гарантиях, так и Закон о Федеральной торговой комиссии. В опубликованном отчете [PDF] агентство сообщило, что обнаружило, что из 184 устройств в 64 категориях продуктов только 20 четко указали продолжительность или дату окончания поддержки подключенного устройства на своей веб-странице продукта.
FTC предложила лицам, принимающим решения, и властям обратить внимание на эти проблемы. Поскольку FTC не предложила конкретного плана действий, а в FTC и Федеральной комиссии по связи (FCC) сменилось руководство, остается неясным, будут ли эти вопросы в центре внимания правительства в ближайшие дни. Когда Ребекку Керн, представителя FTC, попросили сделать заявление, она ответила, что сотрудники не могут обсуждать эту тему дальше прямо сейчас.
Лукас Гуттерман, директор кампании по инициативе «Designed to Last» образовательного фонда США PIRG, выражает уверенность, что Федеральная торговая комиссия (FTC) признает долговечность смарт-устройств серьезной проблемой. Он указывает, что работа FTC по вопросам права на ремонт была начата во время первого срока администрации Трампа, и подчеркивает необходимость как ремонтопригодности, так и предотвращения запланированного устаревания потребительских товаров, особенно тех, которыми мы владеем, путем ограничения контроля производителей над ними.
Как энтузиаст технологий, я рад сообщить, что в этом месяце Федеральная комиссия по связи (FCC) запустила программу Cyber Trust Mark в США. Это упреждающая инициатива, разработанная как добровольная система маркировки кибербезопасности для беспроводных продуктов Интернета вещей (IoT). Хотя мы, возможно, не увидим эти маркировки на наших устройствах до 2026 года, это значительный шаг на пути к повышению безопасности нашего цифрового мира.
В настоящее время значительное большинство (72%) опрошенных Consumer Reports считают, что производители должны быть обязаны раскрывать продолжительность, в течение которой они планируют поддерживать свое программное обеспечение. Тринадцать процентов не считают, что это должно быть обязательным, но были бы признательны, если бы компании были прозрачны в отношении этой информации. Одиннадцать процентов не выразили своего мнения по этому вопросу, а 3% считают, что поставщики IoT не должны быть обязаны предоставлять такое раскрытие.
В среде, где спрос и финансовые условия непредсказуемы, компании IoT — от стартапов до крупных корпораций — могут не иметь ясности относительно того, как долго они могут или хотят поддерживать смарт-устройства. Возможно, производители продолжат выпускать свою продукцию без гарантии поддержки, если только этого не попросят пользователи или не потребуют юридические требования.
Тем, кто не так хорошо знаком с технологиями, сейчас может быть полезно узнать о важности обновления программного обеспечения и непредсказуемых характеристиках Интернета вещей (IoT).
Смотрите также
- 7 лучших чехлов для Apple iPhone 16 Pro Max 2024 года
- Huawei Watch GT 5 против GT 4: стоит ли обновлять свое носимое устройство?
- Обзор саундбара LG S95TR: наконец-то хорошо
- Обзор Beyerdynamic DT 770 Pro X Limited Edition – 100 лет звука
- Xiaomi 14T против Xiaomi 13T: сравнение Android среднего класса
- Обзор PrivadoVPN: новый бюджетный VPN, которым можно пользоваться бесплатно
- LG OLED55G4
- 20 лучших циферблатов Samsung Galaxy Watch, которые вам стоит использовать
- Обзор Wooting 80HE: олл-ин на эффекте Холла
- Amazon Kindle Paperwhite (2024 г.) против Paperwhite (2021 г.): что изменилось за три года?
2025-02-05 14:55