Покупатель отказался от возврата средств в размере 51 доллара за жесткий диск объемом 20 ТБ, который по большей части представляет собой утяжеленную пластиковую коробку.

от

Многие жители Арсии часто выступают в роли надежной IT-поддержки для своих близких, быстро решая проблемы с переподключением, обновлением или заменой кабелей при необходимости. Однако недавняя ситуация оказалась неожиданной: одному сыну пришлось объяснить своему отцу, что портативный жесткий диск на 20 ТБ стоимостью около $50 оказался по сути пустым пластиковым контейнером с весами и печатной платой.

В разговоре можно переформулировать так: Ars Techniqua поговорил с пользователем Reddit Мартином, который рассказал о своем опыте, когда его отец купил недавно «жесткий диск объемом 20 терабайт (ТБ)» и обратился за помощью в решении возникших проблем. Мартин отметил, что его отец потратил £38 ($51.33) на то, что считал портативным HDD, что необычно, так как цена таких устройств хранения значительно снизилась со временем. Обычно внешний жесткий диск объемом 20TB стоит более $200 и имеет больший размер по сравнению с портативными SSD. Более того, компактный формат жесткого диска объемом 20TB для переносных устройств редок и обычно обходится дороже £38.

Осмотрев устройство, я заметил, что его внутренняя часть была в основном пуста, за исключением двух тяжёлых железных колёс, небрежно прикреплённых к чёрному пластику с помощью обильного количества клея. Также внутри находилась небольшая печатная плата со своего рода флэш-памятью, доступной через USB-A.

Точно так же, как различные мошенничества с памятью на ПК, найденные в интернете, когда Windows обнаруживала предполагаемый жесткий диск объемом 19 ТБ, он впоследствии зависал при любых попытках взаимодействия с ним, согласно сообщению Мартина на Reddit.

Перефразирую высказывание: Написание кода для прошивки платы чтобы сделать диск похожим на большой накопитель данных в Windows может ввести пользователей в заблуждение относительно проблем с их системой. Однако важно отметить, что Windows отображает емкости дисков в гигабайтах или тебибайтах, поэтому настоящий 20-терабайтный жесткий диск покажется примерно как 18,2 терабайт.

Мартин сказал Арсу:

Гаджет как будто сидел на моем столе, помеченный на китайском языке («Жесткий диск», оказалось, было его название). Я попытался переместить туда файл, и он действительно появился на «жестком диске». Однако когда я пытался открыть этот файл с жесткого диска, возникли проблемы. Несмотря на все мои усилия, включая переформатирование жесткого диска, мне так и не удалось открыть файл. В тот момент казалось, что ничего больше работать не будет.

Недостоверное/сомнительное онлайн-объявление

Мартин сообщил Арсу, что его отец купил поддельный жесткий диск с сайта UK.ChiNCTech, который в основном продает автомобильные аксессуары, кухонные принадлежности и домашний текстиль. На данный момент сайт не предлагает компоненты или аксессуары для ПК, но ассортимент там довольно мал. Кроме того, Chicntech предоставляет некоторые другие электронные устройства, например, «[С крышкой звездного неба] AI Nano Mist Intelligent Car Ароматотерапия» (только для пояснения; рекомендуем избегать покупок на этом сайте). Устройство стоит $56.

Арс исследовал счет за покупку портативного жесткого диска на 20 ТБ неизвестной марки от Chicntech, и другие заметили, что сайт предлагает эти диски по необычно низким ценам в интернете. Например, в феврале пользователь X опубликовал скриншот того, что кажется размещением Chicntech для «High-speed External Mobile Hard Disk», стоимостью £38; можно было даже приобрести два за всего лишь £56. Скриншот и счет, предоставленные Арсу, не указывают названия бренда.

На изображении в начале статьи отец Мартина получил устройство под названием TOSHIBA Canvio. Устройство имеет логотип Toshiba на задней панели. Однако это вызывает проблемы, поскольку сайт компании указывает, что их переносные жесткие диски TOSHIBA Canvio не превышают 4 ТБ емкости.

В этом конверте была листовка с объяснениями, как отформатировать дисковод», — сказал Мартин.

Нет возврата

Мартин сообщил Арсу, что Chicntech все еще не вернул деньги его отца. Он отметил, что несмотря на предоставление им фотографий коробки и внутреннего устройства, команда поддержки упорно отрицала наличие проблемы и продолжала запрашивать детали, которые он уже предоставил. В подтверждение сказанного Мартин добавил:

В какой-то момент мне сказали, что балансировочные грузики колеса автомобиля «не влияют на производительность устройства».

Мартин упомянул, что отличная сделка от Chiconte включала возврат 30%, возможность оставить сомнительный прибор и бесплатный предмет из британской версии японского сайта Cacogoga. При проверке сайтов Chiconte и Cacogoga видимых связей между ними обнаружено не было. Ars пытался связаться с обеими компаниями для уточнения информации, но до сих пор ответа не получил.

Как аналитик, я отмечаю возвращение и политику обмена Chicntech из-за их некоторого запутывания. Политика изложена двусмысленно и непонятно, что затрудняет понимание прав и обязанностей для клиентов. Например, один раздел политики гласит: «В случае возникновения проблем с покупкой обратитесь в нашу службу поддержки по электронной почте или телефону в течение [временного периода] дней со дня получения товара. Если мы определим товар как бракованный, то произведем его ремонт или замену без дополнительной платы.» Эти формулировки могли бы быть более четкими и дружелюбными к пользователю для лучшего информирования клиентов о доступных им вариантах при возможных проблемах.

Я уверен, что вы оцените полученный предмет! Однако, если он не совсем соответствует вашим ожиданиям, хочу заверить вас, что его возврат будет легкой задачей.

Данная политика также указывает:

. данные обстоятельства не имеют значения если товар остаётся неиспользованным в течение полной недели без необходимости возврата, при условии что он не был активирован или использован.

Обычное мошенничество

Отец Мартина часто сталкивается с типичной ситуацией в цифровую эпоху: покупки происходят онлайн, используется множество бытовой электроники, которая не всегда полностью понятна, и всегда идет охота за выгодными предложениями. Особенно распространены сейчас обманчивые устройства хранения.

Этот инцидент стал тревожным знаком для любителей технологий, где сомнительный веб-сайт был лишь одним из множества индикаторов. Неосведомлённые покупатели также натыкались на контрафактные товары от известных брендов, таких как Walmart и Amazon, включая поддельные устройства хранения данных. Проблема заключается в онлайн-рынках, которые облегчают создание профилей продавцов, зачастую используемых для продажи фальшивой продукции. Это является серьёзной проблемой.

В сценарии вне цифровых рыночных площадок компания Micro Center была замешана в обмане с GPU после инцидента, когда покупатель обнаружил рюкзаки вместо купленной видеокарты ZOTAC GeForce RTX 5090 Solid OC в коробке. На Reddit этот человек сообщил, что Микро Центр выявил еще 31 коробку ZOTAC GPUs, заполненную рюкзаками. Как отметил Tom’s Hardware, запечатанная коробка ZOTAC, открытая редитором, указывала на мошенничество, происходящее на более высоком уровне цепочки поставок.

Микроцентр, по сообщениям, заменил рюкзаки покупателя на настоящую RTX 5090.

В простых словах, когда речь идет о технических продуктах, от которых зависит ваша семья, разумно рекомендовать покупать их у надежных продавцов с честными условиями возврата. Также полезно сравнивать цены в различных магазинах, чтобы иметь представление о разумных расходах.

Мартин сказал, что его отец в настоящее время пытается получить возврат средств через компанию, выдавшую кредитную карту.

Смотрите также

2025-06-03 21:25