Спорное повышение цен T-Mobile привело к неприятностям

Как давний клиент T-Mobile, я чувствую разочарование и разочарование в связи с недавним объявлением о повышении цен на некоторые старые планы компании. Я работаю с T-Mobile уже много лет и всегда ценил их конкурентоспособные цены и стремление предложить своим клиентам выгоду.

🧐

Купил акции по совету друга? А друг уже продал. Здесь мы учимся думать своей головой и читать отчётность, а не слушать советы.

Прочитать отчет 10-K

В мае T-Mobile, третья по величине телекоммуникационная компания в США, объявила о планах повысить цены на некоторые из своих старых планов подписки на 2–5 долларов за линию или до 20 долларов за аккаунт в месяц. Эта новость вызвала у многих недовольных клиентов возможность подать в суд: Phone Arena сообщила о потенциальном групповом иске против компании.

Ранее упомянутое повышение цен было предметом разногласий для пользователей устаревших планов Simple Choice, ONE и Magenta. Некоторые клиенты утверждают, что эти повышения противоречат обещаниям T-Mobile о блокировке цен и отказе от контракта. В ответ более тысячи недовольных потребителей подали жалобы в Федеральную комиссию по связи США (FCC) и Федеральную торговую комиссию (FTC).

В групповом иске против T-Mobile коллективно представлены клиенты из четырех штатов, включая Джорджию, Нью-Джерси, Неваду и Пенсильванию. Эти клиенты имеют один из следующих планов: Simple-Choice, Magenta, Magenta Max, Magenta 55+, Magenta Amplified или Magenta Military.

Согласно отчету Android Authority, фирме предъявлены обвинения в нарушении Закона о защите потребителей, Закона штата Нью-Джерси о мошенничестве с потребителями и Закона штата Пенсильвания о недобросовестной торговой практике.

До сих пор Национальное рекламное подразделение (NAD) является единственным государственным органом, который не согласен с T-Mobile по поводу повышения цен. Поэтому они рекомендовали T-Mobile прекратить рекламу своей политики «запирания цен».

Два месяца назад T-Mobile заявила, что ее приверженность обеспечению наилучшего качества беспроводной связи по доступным ценам и исключительной сети 5G никогда не поколеблется. Однако из-за роста затрат впервые за почти десятилетие я заметил небольшие корректировки ставок по некоторым из их старых планов. Большую часть их клиентской базы эти изменения не затронули.

На начальном этапе этой ситуации неясно, кто в конечном итоге одержит верх: клиенты T-Mobile или корпорация. Для достижения окончательного решения может потребоваться несколько лет, пока суды или присяжные будут обсуждать этот вопрос.

После того как другие крупные телекоммуникационные компании, такие как Verizon и AT&T, повысили свои цены, T-Mobile последовала их примеру и повысила цены.

Смотрите также

2024-07-23 23:57