Сбой AWS напоминает нам, почему кровати, зависящие от интернета за $2 449, — плохая идея.

Сбой Amazon Web Services на этой неделе заставил некоторых людей проснуться не с той ноги.

💰

"Рынок красный? Это просто сезон скидок для умных инвесторов." - так говорят, чтобы не плакать. У нас — аналитика, которая помогает плакать реже.

Найти недооцененные активы

Проблема с системой, которая переводит имена веб-сайтов в адреса (DNS), вызвала сбои в облачном хостинге AWS. Этот сбой затронул более 1000 веб-сайтов и онлайн-сервисов, затронув миллионы пользователей.

Удивительно распространенная проблема возникла из-за «умных» кроватей. Клиенты, использовавшие продукты Eight Sleep, неожиданно просыпались от кроватей, застрявших в наклоненном положении или перегревавшихся.

Недавний сбой Amazon Web Services (AWS) вызвал проблемы с умными чехлами для матрасов Eight Sleep, называемыми ‘Pods’. Эти чехлы подключаются к центральному хабу и используют приложение, позволяющее пользователям регулировать температуру в диапазоне от 55 до 110 градусов по Фаренгейту. Eight Sleep также предлагает умные основания, которые позволяют регулировать высоту кровати с помощью приложения. На сегодняшний день, Pods стоят от $2,449 до $3,249, а основание стоит $1,950. Годовая подписка на их функцию ‘Autopilot’, которая автоматически регулирует кровать для оптимального сна, начинается от $199 и требуется с каждой покупкой Pod.

Умные кровати Eight Sleep, называемые Pods, позволяют регулировать температуру с помощью кнопок на самом устройстве, поэтому вам не нужен телефон. Однако для этих настроек фактически требуется подключение к интернету. Это вызвало проблемы во время сбоя в AWS, поскольку кровати людей стали не реагировать и даже будили их нежелательными изменениями температуры.

Как сказал один пользователь на Reddit:

Я проснулся ночью, чувствуя, что мне слишком жарко, и постоянно нажимал на термостат, пытаясь снизить температуру, но он не реагировал. Я не понял, в чем проблема, пока не проверил его утром.

Раздражает, что Autopilot может перестать работать, если у серверов Eight Sleep возникнут проблемы, но совершенно неразумно – и неприемлемо для премиального продукта – даже не иметь возможности напрямую управлять температурой на самом устройстве.

Кто-то в X пожаловался, что сбой AWS наклонил его регулируемую кровать, сделав её неудобной. Они в шутку призвали AWS исправить проблему.

Честно говоря, я слышал довольно пугающие истории от других пользователей. Многие говорили, что их устройства глючили и не давали им спать всю ночь, а другие просыпались, промокшие от пота – звучит ужасно! Определенно, вызывает беспокойство слышать об этих проблемах.

Даже более базовые функции, такие как будильники, перестали работать, когда серверы Eight Sleep вышли из строя.

Eight Sleep предложит локальное управление

Сооснователь и генеральный директор Eight Sleep Маттео Франческетти затронул проблемы в X в понедельник:

Некоторые пользователи столкнулись с проблемами прошлой ночью из-за сбоя в AWS, и мы искренне приносим извинения за вызванные этим перебои, особенно тем, кого это разбудило. Мы стремимся предоставить лучший опыт и сожалеем о том, что не оправдали ожиданий.

Мы предпринимаем два основных действия:

Мы возвращаем все функции в онлайн по мере восстановления Amazon Web Services. Хотя в настоящее время все работает, некоторые пользователи могут заметить небольшие задержки в обработке данных.

В настоящее время мы работаем над тем, чтобы обеспечить надежность и бесперебойность вашего Pod-опыта. Наша команда будет работать круглосуточно, 24/7, этой ночью и в будущем, пока это не будет завершено.

Франческетти объявил в понедельник вечером, что все функции работают корректно. После этого, во вторник, компания запустила автономный режим с использованием Bluetooth, позволяющий продукту работать даже при недоступности серверов Eight Sleep, согласно отчету The Verge.

Даже при возникновении проблем с подключением вы все равно можете использовать приложение для управления вашей Eight Sleep Pod – вы сможете включить или выключить ее, отрегулировать температуру и активировать функцию плоского основания, согласно соучредителю Eight Sleep Александре Затарин.

Покупатели Eight Sleep будут рады узнать, что их продукты теперь работают даже при отсутствии подключения к интернету. Однако многие задаются вопросом, почему Eight Sleep потребовалось так много времени, чтобы добавить эту функцию. Учитывая, что у Eight Sleep уже случались сбои в работе, и у пользователей иногда возникают проблемы с Wi-Fi, возможность управлять настройками кровати, такими как высота и температура, без подключения к интернету – или даже если Eight Sleep прекратит свою деятельность – является очевидной выгодой для всех.

Как исследователь, следящий за Eight Sleep, я изучаю их бизнес-модель. Это сложная ситуация для них. Они хотят предлагать основные функции, не *требуя* от пользователей подключения своих устройств к приложению, но им также необходимо получать стабильный доход. Проблема в том, что если люди не регулярно взаимодействуют с приложением, сложнее обосновать обязательную подписку Autopilot. Учитывая высокую стоимость самого Pod – люди не часто покупают несколько устройств – им действительно нужен этот постоянный доход от подписки, чтобы оставаться жизнеспособной компанией, особенно после 11 лет существования.

Итак, после того, как у Eight Sleep произошел сбой в июне, я услышал от пользователя, что они планируют добавить автономный режим – по сути, чтобы кровать продолжала работать даже без подключения к интернету. Похоже, недавние проблемы с AWS действительно подтолкнули их к тому, чтобы приоритизировать эту функцию. Хорошая новость для всех нас, кто полагается на эти умные устройства – надеюсь, мы не потеряем сон (в буквальном смысле!) в следующий раз, когда произойдет сбой.

Смотрите также

2025-10-22 22:57