AcuRite признает, что новое приложение не соответствует ожиданиям, и откладывает отключение старого приложения, запланированное на май, чтобы исправить проблемы.

AcuRite, компания, производящая умные метеостанции, отложила свой план по требованию к пользователям перейти на новое приложение. Переход от старого приложения ‘My AcuRite’ к ‘AcuRite NOW’, первоначально запланированный на 30 мая, вызвал беспокойство у многих лояльных клиентов, согласно заявлению Джеффа Бови, вице-президента AcuRite по разработке продуктов, для Ars Technica.

🧐

Купил акции по совету друга? А друг уже продал. Здесь мы учимся думать своей головой и читать отчётность, а не слушать советы.

Прочитать отчет 10-K

AcuRite, компания, известная своими метеостанциями, термометрами и датчиками дождя, объявила о прекращении работы своего сервиса My AcuRite в конце мая. Пользователям потребуется перейти на приложение AcuRite NOW – доступное на устройствах iOS и Android, начиная с июня 2025 года – чтобы продолжить использование своих устройств.

Многие давние пользователи были расстроены необходимостью переходить на новое программное обеспечение, особенно поскольку их текущая настройка работала хорошо или даже лучше. Когда Ars Technica впервые написала об AcuRite в мае, в новой версии отсутствовали функции, которые были в старом приложении My AcuRite, такие как возможность переименовывать сразу несколько датчиков температуры, отображать температуру с десятичными знаками и получать доступ к онлайн-панели управления. Пользователи также сообщали о трудностях с загрузкой данных о погоде и жаловались на то, что новая раскладка неэффективна и плохо спроектирована.

Недавно Бови из AcuRite сообщил Ars Technica, что приложение My AcuRite не будет закрыто немедленно. Прежде чем это произойдет, AcuRite работает над улучшением настройки, подключения устройств, отображения данных, удобства использования, уведомлений и общей надежности их приложения AcuRite NOW.

Bovee упомянул, что многие клиенты заметили, что AcuRite NOW не предлагает столько же возможностей, как платформа My AcuRite.

Bovee объяснил Ars, что переход от приложения My AcuRite к AcuRite NOW был необходим. Он сказал, что My AcuRite был в основном способом просмотра данных метеостанции в Интернете, а AcuRite NOW разработан как более универсальная платформа, соединяющая различные умные устройства. Обновленное приложение теперь работает с более широким спектром устройств, включая умные гаджеты от других компаний и те, которые используют систему Tuya’s SmartLife.

AcuRite теперь требует подписку для обмена данными о погоде с Weather Underground, в то время как My AcuRite предлагает эту функцию бесплатно.

Как исследователь здесь, в AcuRite, я долгое время слышал от наших пользователей об их разочаровании старым веб-сайтом и приложением My AcuRite. К сожалению, мы были ограничены в том, что могли сделать для исправления этих проблем. Но с запуском нового приложения AcuRite NOW у нас наконец-то появилась свобода действительно разрабатывать и улучшать продукт, и гарантировать, что он будет продолжать удовлетворять потребности наших пользователей на долгие годы.

Нет новой даты отключения для My AcuRite

AcuRite не объявила, когда закроет My AcuRite. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на дате закрытия, компания уделяет приоритетное внимание улучшению пользовательского опыта, по словам Bovee.

Руководитель отметил, однако, что «старая платформа все еще нуждается в выводе из эксплуатации».

Согласно заявлению Bovee, AcuRite будет четко объявлять любые будущие даты отключения и предоставит пользователям достаточно времени для перехода со старой системы My AcuRite на новую платформу AcuRite NOW.

Я недавно связался с Bovee по поводу веб-панели для AcuRite NOW, и хотя они пока не смогли назвать конкретную дату запуска, они подтвердили, что команда активно над ней работает. Так что она выйдет – просто пока еще не готова к дате релиза.

Он объяснил, что новый веб-сайт разработан для работы с системой AcuRite NOW и предлагает новые функции, а не является просто копией старой панели управления My AcuRite.

AcuRite столкнулась с потенциальной проблемой, когда впервые планировала перевести клиентов на новое приложение, которое не предлагало все те же функции. Как видно на примере таких компаний, как Sonos, лишение функциональности существующих продуктов может быстро повредить репутации бренда и привести к потере клиентов и доходов. К счастью, AcuRite решила подождать, пока новое приложение не станет таким же хорошим, как – или лучше – старого, прежде чем прекратить его поддержку, что, вероятно, помогло избежать серьезного отпора.

Смотрите также

2026-06-11 23:55