Apple, Lenovo лидируют в рейтинге ремонтопригодности ноутбуков

Как аналитик, я обнаружил, что просматриваю оценки по ремонту недавно выпущенных ноутбуков от потребительской группы по пропагандистской группе по исследованию общественных интересов (PIRG), и я был довольно удивлен, увидев, что Apple и Lenovo оценили в этом анализе. Причины плохого показа Apple связаны в первую очередь из -за тонкостей, связанных с разборкой MacBook, что делает ремонт более сложным, чем ожидалось.

Тем не менее, кажется, что Lenovo может удерживать важную информацию от потенциальных покупателей относительно их устройств, что важно для соблюдения принципов законодательства о праве на повторение и содействия доступности. Это может потенциально создать препятствия для тех, кто хочет самостоятельно ремонтировать эти устройства или отремонтировать их третьими лицами.

Четвертый ежегодный отчет US PIRG под названием «Неудача исправления» [PDF], оценивался рейтинги ремонта для персональных компьютеров и мобильных устройств от известных американских брендов. Это исследование проанализировало десять самых последних моделей от каждого бренда, которые были доступны для покупки непосредственно у производителей в январе 2025 года. Если веб -сайт производителя не предлагал сортировку с помощью новейших выпусков, выбранные устройства US PIRG на основе «популярности» или аналогичных категорий, как описано В разделе методологии отчета.

В этом анализе US PIRG оценил оценки ремонта для различных устройств на французских веб-сайтах производителей компьютеров и сторонних сайтах розничной торговли. Затем они рассчитали оценки для этих компаний, получив средний показатель от общего балла и отдельный балл разборки для каждого устройства, делая больший акцент на оценках разборки, поскольку, по их мнению, это дает более четкое представление о том, что потребители воспринимают как оценку ремонта.

Кроме того, US PIRG вычитал половину очка от любой компании, которая является частью Technet или Ассоциации потребительских технологий (CTA), организаций, которые выступают против законов о праве. С другой стороны, они добавили четверть пункта каждому производителю, который поддерживал право на ремонт законодательства через свои показания в течение прошлого года.

В этом году US PIRG сообщила о более высоких рейтингах восстановления для мобильных телефонов по сравнению с предыдущим годом. Тем не менее, они подчеркнули тот факт, что ноутбуки не видят значительных улучшений с точки зрения ремонта.

Согласно отчету, ноутбуки HP наблюдали минимальное улучшение в ремонте с прошлого года, вопреки ожиданиям. С другой стороны, улучшения ремонта в Lenovo и Asus были постепенными и несколько непредсказуемыми за последние несколько лет.

Или по -другому:

В отчете указывается, что ноутбуки HP не улучшились с точки зрения ремонта, по сравнению с предыдущим. Напротив, ремонтируемость ноутбуков Lenovo и Asus демонстрировала медленную и непоследовательную прогрессию в течение нескольких лет.

Лукас Гаттерман, один из авторов отчета и глава инициативы США Pirg по прочным продуктам, сообщил Ars Technica, что, хотя США PIRG не совсем уверен, почему рейтинги ноутбуков отстают от рейтинга телефонов, они подозревают, что это может быть из -за предпочтений потребителей и потребительских предпочтений и потребительских предпочтений и Влияние местных и международных правил правого репрессии на производителей на производство более ремонтируемых устройств. Он также сослался на данные IDC, предполагающие, что американцы сохраняют свои телефоны в среднем в течение четырех лет, продолжительность, которая примерно на девять месяцев дольше по сравнению с несколькими годами назад. Гаттерман заявил, что эта длительная собственность делает ремонтируемость телефона значительной проблемой.

Lenovo не предоставляет информацию о ремонтопригодности

Lenovo получила плохой рейтинг, поскольку, согласно отчету, они не предоставили полный индекс ремонта французского ремонта для 12 из 13 устройств, которые доступны как в США, так и в Франции. В результате американский PIRG смог оценить только одно устройство, что привело к тому, что Lenovo не выполнила требования.

Кажется правдоподобным, что ноутбуки Lenovo могут быть более ремонтируемыми, чем предполагают их показатель индекса ремонта французского языка, поскольку доступ к этой информации от Lenovo довольно сложный. Согласно отчету, компании должны были раскрыть результаты ремонта и подробности о ремонте с января 2021 года во Франции. Эта проблема может быть связана с надзором со стороны Леново. Ars Technica обратилась к Lenovo для комментариев, и мы обновим эту статью, если они ответят. Стоит отметить, что Lenovo получил оценку C в прошлом году, оцениваясь ниже Asus, Acer, Dell, Microsoft и HP с точки зрения ремонта.

Гаттерман выразил путаницу в отношении того, почему Lenovo не раскрывает подробные оценки ремонта, практику, которую обычно наблюдается среди их конкурентов. Более того, он намекнул, что Lenovo не может придерживаться стандартов, установленных французским индексом ремонта.

Еще в 2021 году, будучи техническим энтузиастом, я наткнулся на некоторые увлекательные результаты исследования, проведенного Мводным, заказанным Samsung. Исследование подчеркнуло влияние баллов по ремонту, легко доступных для французских продуктов. Невероятно, что 86% опрошенных заявили, что эти оценки значительно влияют на их решения о покупке, то есть они с большей вероятностью выберут технические продукты с лучшими рейтингами ремонта.

Вообще говоря, исследовательская группа по общественным интересам США (PIRG) отметила, что многие технические фирмы не могут предоставить необходимые руководства по ремонту и запасные части, как это предусмотрено законом.

По словам Гаттермана, поиск соответствующего руководства для ноутбуков может быть сложным из -за колеблющихся названий моделей, несоответствий на разных веб -сайтах и поддержки ресурсов, а также иногда нерешительного обслуживания клиентов. Руководства могут также не допустить, чтобы обеспечить необходимые схемы ремонта или технические детали, необходимые для самостоятельного решения проблем.

Прозрачность в ремонте может быть больше, чем просто раздражающая для ремонта DIY; Это также может увеличить затраты на ремонт и ремонт. Этот рост затрат может сделать оба варианта в финансовом отношении невозможным для отдельных лиц и малых предприятий, таких как ремонтные мастерские. Татевик Нерсисьян, партнерская кампания с нулевыми отходами в Калпирг, филиал штата Калифорния США, указал на эту обеспокоенность по отношению к ARS.

Nersisyan отметил, что, когда инструкции по ремонту устройств легко доступны, для людей, которые не могут позволить себе новейшую технологию, становится проще.

Apple отстает, но демонстрирует некоторые улучшения

Оценки ремонта MacBook, назначенные американским PIRG, оценили его одни из самых низких, причем только Lenovo забил ниже.

В этом году оценка ремонта Apple поднялась с 4,3 до 5,1. Увеличение на четверть пункта объясняется недавним одобрением Apple о правом законодательстве в Калифорнии. Этот сдвиг в стойке был удивительным, так как Apple ранее выступала против таких усилий более десяти лет. Тем не менее, изменение могло быть вызвано Apple, желающим повлиять на законодательство, которое, по -видимому, произошло (в конечном итоге законопроект Калифорния). Стоит также отметить, что Apple недавно предприняла шаги по продвижению самореализации, такой как запуск и расширение программы по ремонту самообслуживания.

Несмотря на то, что Apple уже является устоявшимся брендом, Apple по-прежнему имеет потенциал для улучшения, так как она получила второй самый низкий общий балл разборки (97), уступая только Lenovo, у которого был более низкий балл из-за оценки только одного устройства. Кроме того, средний балл разборки Apple составил 4,9, что значительно ниже, чем в среднем 7,4 среди оцениваемых брендов. Стоит отметить, что в прошлом году оценка разборки Apple также в среднем в 4.

Как аналитик, я углубился в оценки и заметил, что моя оценка баллов разборки Apple за этот год превысила оценку предыдущего года (9,7 по сравнению с 8). Аналогичным образом, оценка ценообразования также показало небольшое увеличение (10,9 против 9,8). Тем не менее, в отношении аспекта было снижение наличия деталей, причем последняя оценка составила 13,2 года, в отличие от 12,8, согласно US Pirg.

Таким образом, Apple сочла трудно идти в ногу с Asus и Acer, которые были признаны лучшими производителями ноутбуков в прошлом году и в этом текущем году. В отчете указывается, что ASUS и Acer Lead в производстве ремонтных ноутбуков в первую очередь потому, что они просто разобрать.

В будущем такие факторы, как тарифы и проблемы цепочки поставок, аналогичные тем, которые наблюдаются во время пандемии Covid-19 (которая повлияла на доступность и стоимость ноутбука), могут стимулировать интерес к компьютерам, которые проще исправить.

Гаттерман заявил, что, когда цена на [ноутбуки и электроника] увеличивается или они становятся дефицитными, вполне вероятно, что потребители будут стремиться расширить свое использование до тех пор, пока это возможно и сильно распределяет их фиксируемость.

Смотрите также

2025-02-20 22:56