Больше никаких неприятных сюрпризов, пока Airbnb вносит большие изменения в процесс бронирования.

Одним из частых источников раздражения среди пользователей Airbnb является практика неожиданного добавления важных расходов, таких как плата за уборку и услуги, к концу процедуры бронирования. Иногда эти дополнительные затраты могут сделать изначально доступную стоимость проживания недостижимой.

Начиная с понедельника этого месяца Airbnb приняла решение сделать процесс более прозрачным для своих пользователей по всему миру. Теперь при создании бронирования вы увидите полную стоимость вашего пребывания заранее — это включает сервисные сборы, плату за уборку и любые другие расходы до налогообложения. В некоторых странах налоги также будут отображаться в начале процесса бронирования.

Airbnb представил функцию отображения полной цены в различных регионах, таких как Европа, Австралия, Канада и Южная Корея, шесть лет назад. По состоянию на 2023 год они добавили кнопку переключения, которая делает эту функцию доступной более чем в 200 странах по всему миру, включая США.

Наконец-то! С этого момента я восхищаюсь тем, что наша компания устанавливает глобальный стандарт, делая привычным и понятным отображение общих цен для всех пользователей по всему миру.

Теперь, когда гости ищут предложения на Airbnb, они смогут увидеть полную стоимость их бронирования — включая все комиссии до налогообложения — прямо в результатах поиска. Это делает сравнение вариантов и выбор наиболее подходящего проживания для бюджета гостей значительно проще. В заявлении на своем сайте Airbnb подчеркнул важность этой перемены, отметив, что прозрачное ценообразование способствует улучшению общего опыта использования платформы как для гостей, так и для хозяев.

Последнее обновление Airbnb имеет важное значение, поскольку в следующем месяце вступят в силу новые законы США, которые обяжут компании явно показывать общую стоимость (включая все сборы) до того, как клиенты согласятся оплатить, чтобы обеспечить прозрачность.

В ответ на правила Федеральной торговой комиссии (FTC), направленные на устранение вводящих в заблуждение комиссий и скрытых затрат, известных как ‘мусорные сборы’ (‘junk fees’), платформы вроде Airbnb могут быть мотивированы предоставлять более ясную ценовую информацию из-за возросшего внимания к прозрачности. Соответственно, недавнее решение Airbnb показывать общую цену по умолчанию может стать упреждающим шагом перед предстоящими изменениями в регулировании.

Как аналитик, могу сказать, что Airbnb представила инновационные функции, направленные на помощь пользователям в поиске экономичных вариантов при бронировании. Например, новые инструменты могут предлагать стратегии поиска для выявления возможных скидок на более длительные периоды проживания, такие как недельные или месячные пребывания. В качестве примера, они могли бы посоветовать добавить дополнительные ночи к бронированию с целью экономии.

Смотрите также

2025-04-22 07:27