Будущее банкротство Futurehome внезапно превращает свою систему умного дома в подписку.

Futurehome, производитель устройств умного дома, заставляет своих клиентов подписываться на сервис, поскольку неожиданно сделала его необходимым даже для основных функций своей продукции.

🧐

Купил акции по совету друга? А друг уже продал. Здесь мы учимся думать своей головой и читать отчётность, а не слушать советы.

Прочитать отчет 10-K

Представленный в 2016 году, Smarthub от Futurehome рекламируется как основной центр управления для интернет-совместимых гаджетов в современных домах. В течение некоторого времени эта норвежская компания предлагала свою продукцию, включающую умные термостаты, умное освещение и умные датчики пожара и угарного газа, по одноразовой цене, которая включала доступ к их приложению и облачной платформе для управления и автоматизации. Однако, начиная с 26 июня, основные функции теперь требуют ежегодную абонентскую плату в размере 1188 норвежских крон (приблизительно 116,56 долларов США), в результате чего умные домашние устройства функционируют как обычные, несвязанные устройства, если пользователи не продлевают свои подписки.

В разделе часто задаваемых вопросов компании указано, что у вас больше не будет возможности управлять настройками, регулировать параметры или использовать сокращения, функции автоматизации и опции энергосбережения для ваших устройств.

Без подписки вы не получите поддержку от Futurehome для большинства его премиум-функций. Это подтверждается их часто задаваемыми вопросами, которые охватывают более 38 000 домохозяйств.

После 26 июня клиентам был предоставлен месячный период, в течение которого они могли использовать свои устройства как обычно, без подписки. Этот льготный период истек, а это значит, что пользователям необходима действующая подписка для нормальной работы их умных устройств.

Некоторые клиенты разочарованы тем, что теперь должны платить ежемесячную плату за устройства, которые они уже приобрели, в то время как технически подкованные пользователи обеспокоены тем, что Futurehome может ограничить функциональность устройств, требуя подключения к облаку вместо локального доступа. В своем разделе часто задаваемых вопросов Futurehome признает, что не может гарантировать неизменный доступ к локальным API в будущем.

В ответ пользователь Reddit, согласно переводу на английский поста с Reddit норвежцем, сказал:

Мне кажется разумным требовать постоянных платежей за услуги, связанные с затратами, например на обслуживание серверов, хотя я считаю их обязанностью предвидеть такую ситуацию при предложении решения. Тем не менее, функция, которая предназначена только для внутреннего использования оборудования, уже купленного мной, не должна скрываться за платным доступом.

Согласно Futurehome, клиенты, которые не оформили подписку, все еще могут управлять своими домами, включая создание, удаление или переключение домохозяйств, редактирование ролей пользователей внутри домохозяйства, изменение и выполнение заводской сброс настроек устройств Futurehome Smarthub.

Ars Technica обратилась в Futurehome за комментариями по поводу критики клиентов, но они не ответили до публикации статьи.

Недавно Futurehome объявила о банкротстве

Futurehome утверждает, что недавнее банкротство потребовало введения платы за подписку. В разделе часто задаваемых вопросов указано:

20 мая 2025 года компания Futurehome AS объявила о банкротстве. Впоследствии платформа и связанные с ней сервисы были приобретены из конкурсной массы. Равные 50% доли были куплены бывшими владельцами Futurehome и Sikom Connect. Теперь эти активы управляются компанией FHSD Connect AS.
Для обеспечения бесперебойной работы, расширения ассортимента продукции и предоставления первоклассного обслуживания клиентов мы представляем новую подписку.

Финансово испытывающая трудности компания заверила своих клиентов, что плата за подписку позволит им предоставить улучшенные функции, повышенную безопасность и большую ценность в рамках решения, в которое они ранее инвестировали, как сообщило Elektro247, норвежское новостное издание, специализирующееся на электротехнической промышленности, на основе перевода, предоставленного Google.

По-видимому, клиенты ожидали определенного стандарта обслуживания и функций при покупке устройств Futurehome. Однако на текущий момент требования к подписке, связанные с этими продуктами, неясно указаны на страницах товаров Futurehome. Более того, недавние финансовые трудности компании служат предупреждением о нестабильности Futurehome, вызывая сомнения относительно любых будущих инвестиций.

Люди обсуждают методы потенциальной реактивации функций устройства Futurehome даже без подписки, например, путем перехода устройств на платформы с открытым исходным кодом. Однако обмен идеями мог быть несколько ограничен из-за закрытия пользовательского форума Futurehome в июне.

Компания Futurehome сопротивлялась попыткам взлома её прошивки, и генеральный директор Эйвинд Фрис выразил сожаление, что теперь им придётся перенаправить энергию и средства на повышение безопасности сервиса вместо того, чтобы сосредоточиться на расширении функций, которые порадовали бы их клиентов.

Сейчас для компаний в секторе Интернета вещей, таких как производитель умных домашних хабов Wink, стало обычным следовать примеру Futurehome. Они все сталкиваются с проблемой создания жизнеспособного и долгосрочного бизнеса, не поступаясь при этом функциями или увеличивая затраты для своих клиентов.

Смотрите также

2025-07-29 00:55