Ecobee закрывает некоторые из своих первых продуктов

Как аналитик с опытом работы в области технологий и разработки продуктов, я ценю историческое значение первого термостата Ecobee с поддержкой Wi-Fi — EB-STAT-02. Поскольку я сам работал над старыми устройствами Интернета вещей (IoT), я могу справиться с проблемами поддержки оборудования, которому уже более десяти лет.

Начиная с 31 июля 2024 г. Ecobee прекратит веб-поддержку некоторых старых моделей термостатов. В частности, «Интеллектуальный термостат Ecobee» (модель № EB-STAT-02) и бизнес-термостат Ecobee Energy Management System (EMS) (модель № EB-EMS-02) потеряют возможность подключения к серверам Ecobee. Хотя эти устройства продолжат работать как автономные термостаты, расширенные функции, такие как дистанционное управление через веб-портал Ecobee, информация о погоде и интеграция, больше не будут доступны.

Я был по-настоящему очарован новаторским EB-STAT-02, когда он дебютировал в 2008 году и стал первым термостатом с поддержкой Wi-Fi для домашнего использования. Продажи завершились в 2013 году. В отличие от сегодняшних Ecobees, это устройство представляло собой гладкий белый прямоугольник, который требовал подключения к негабаритному «модулю интерфейса оборудования», который нужно было скрыть в вашей системе HVAC. Контроллер, установленный на стене, имел резистивный сенсорный экран, который уже устарел по стандартам 2009 года, и его толщина составляла здоровенный дюйм. Его интерфейс поразительно напоминал ранние версии iOS. Несмотря на устаревший внешний вид, у него были основы: приложение, имитирующее интерфейс настенного контроллера, удаленное управление через Интернет, веб-портал и доступ к обширным данным. Через два года после выпуска EB-EMS-02 стал коммерческим аналогом Stat 02, что потребовало абонентской платы для работы.

Возможности Wi-Fi Stat 02, более старого устройства с подключением к Интернету, не соответствуют современным стандартам. Устройство поддерживало только версии Wi-Fi 802.11b и g, которые соответствуют «Wi-Fi 3» в текущих соглашениях об именах. Хотя шифрование было повышено до WPA2, возраст этого устройства вызывает опасения по поводу его безопасности, учитывая его долгую историю в Интернете. Самообеспеченность без зависимости от облака была бы идеальной, но со временем может возникнуть необходимость заменить такую устаревшую технологию.

The Verge побеседовал с вице-президентом Ecobee по дизайну продуктов Брайаном Харреном. Он подтвердил, что старые модели Ecobee будут продолжать работать еще некоторое время. Хотя линейка Ecobee Ecobee3 2014 года — это то, с чем сейчас знакомо большинство клиентов, даже Ecobee Smart SI 2012 года останется в эксплуатации. Если бы мы переименовали все продукты, Smart SI был бы обозначен как «Ecobee2», а Stat 02 был бы известен как «Ecobee1».

Будучи постоянными критиками компаний, занимающихся умным домом во время отключений систем, важно отметить похвальные усилия Ecobee по поддержанию работоспособности их термостата 16-летней давности. Такой уровень послепродажной поддержки вселяет уверенность в потребителей и повышает вероятность того, что они рассмотрят возможность покупки у Ecobee в будущем. В то время как большинство пользователей были бы довольны устройством, прослужившим 16 лет, Ecobee делает все возможное, предлагая скидки пострадавшим клиентам. По данным The Verge, компания предоставляет скидку 30% на новинки максимум на 15 термостатов. Если у вас сохранился исходный адрес электронной почты, указанный при регистрации, вы уже должны были получить электронное письмо об этом предложении.

Смотрите также

2024-05-03 23:26