Intel наконец-то усиливает свое фиаско нестабильности

Как опытный технический аналитик с более чем двадцатилетним опытом работы в отрасли, я был свидетелем приливов и отливов доверия между потребителями и производителями. Недавний шаг Intel по продлению гарантии на свои процессоры 13-го и 14-го поколения является похвальным шагом на пути к восстановлению этого доверия, особенно с учетом тернистой дороги, по которой эти процессоры прошли в последнее время.

На прошлой неделе, не поднимая особого шума, компания Intel решила продлить гарантию на свои процессоры 13-го и 14-го поколений. Первоначально они держали детали в секрете, но теперь у нас есть больше информации. Intel увеличивает гарантийный срок на многие из этих процессоров еще на два года, что позволяет клиентам подавать гарантийные претензии на срок до пяти лет с даты покупки.

С точки зрения производительности, новейшие процессоры Intel 13-го и 14-го поколений являются процессорами высшего уровня, которые стоит покупать; однако в последнее время эти чипы оказались в сложной ситуации. Серия проблем со стабильностью в сочетании с отсутствием прозрачности со стороны Intel существенно повлияла на доверие не только к процессорам, но и к Intel как компании. Расширенная гарантия — это попытка Intel восстановить это доверие, поскольку негативные повествования о проблемах со стабильностью со временем только усиливаются.

Как технический энтузиаст, я рад сообщить, что Intel теперь предлагает расширенную гарантию на пять лет с даты покупки процессора для процессоров мощностью 65 Вт и более. Это касается как новых, так и ранее купленных процессоров. Чтобы узнать, соответствует ли ваша конкретная модель требованиям, полный список можно найти на форуме Intel. Важно отметить, что, хотя о проблемах нестабильности сообщалось в основном с моделями Core i9, расширенная гарантия Intel распространяется на модели вплоть до линейки Core i5. Наслаждайтесь этим дополнительным спокойствием при обновлении или обслуживании вашего процессора!

Intel уверяет, что не занимается никакими местными махинациями в отношении гарантий. Вместо этого они заявляют, что гарантийное покрытие распространяется на всех их клиентов по всему миру.

Помимо подробностей гарантии, сообщение на форуме также содержит важное напоминание: «Если вы столкнулись с этими проблемами нестабильности на процессорах для настольных ПК 13-го или 14-го поколения и не смогли решить их с помощью предыдущих запросов на возврат, мы рекомендуем вам обратиться в службу поддержки клиентов Intel. Поддержка дополнительной помощи и потенциальных решений».

Похоже, что многочисленные отчеты указывают на то, что Intel отклонила гарантийные претензии на свои процессоры 13-го и 14-го поколений, несмотря на признание проблемы нестабильности. Мы надеемся, что высшее руководство компании даст указания более снисходительно относиться к претензиям по гарантии на эти процессоры.

В середине августа Intel выпустит обновление, призванное решить проблему со стабильностью чипа. Это обновление предназначено для предотвращения проблем с упором на требования к напряжению, предъявляемые процессором. К сожалению, это обновление не поможет процессорам, которые уже нестабильны или подвержены деградации. Однако это должно защитить новые чипы от подобных проблем в будущем.

Как исследователь, освещающий эту тему, я хотел бы поделиться некоторыми советами для тех, кто столкнулся с проблемами стабильности своих процессоров Intel:

Смотрите также

2024-08-06 16:57