Как давний пользователь Intel и энтузиаст ПК, я всегда доверял процессорам Intel за их надежность и производительность. Однако недавние проблемы с нестабильностью процессоров 13-го и 14-го поколений вызвали у меня чувство разочарования и разочарования.
«Я никогда больше не куплю процессор Intel при его запуске».
Пользователь Reddit поделился со мной своим опытом относительно проблем нестабильности, с которыми он столкнулся при работе с четырьмя последовательными процессорами Core i9-13900K в течение длительного периода. В результате они остались без работоспособного игрового ПК на три месяца из-за постоянного ремонта. Другой пользователь сообщил, что заменил все компоненты своей системы, кроме ЦП, и никогда раньше не сталкивался с проблемами с продуктами Intel. Однако на этот раз проблему вызвал процессор Core i9-14900K.
Intel должна открыто признать и решить проблемы нестабильности, затрагивающие процессоры 13-го и 14-го поколений. Несмотря на то, что были начаты обновления BIOS, сообщения от групп по связям с общественностью и информация, распространенная среди производителей материнских плат, для Intel крайне важно публично решить эту проблему, поскольку все большее число индивидуальных и корпоративных пользователей выражают недовольство, доходя даже до того, что маркируют премиальные продукты Intel. процессоры как «неисправные».
Проблема становится хуже
Как технический энтузиаст, я бы перефразировал это так: в прошлом году начали циркулировать слухи о проблемах с нестабильностью Core i9-13900K и Core i9-14900K, но только после сообщения из Кореи эти опасения получили распространение. Сообщается, что геймеры возвращали эти процессоры в больших количествах из-за сбоев в таких играх, как Tekken 8 и других играх, созданных на Unreal Engine. Это побудило Intel сотрудничать с производителями материнских плат для внедрения базового профиля Intel, который корректировал различные настройки BIOS для повышения стабильности. Однако некоторые центры тестирования обнаружили, что этот новый профиль может привести к падению производительности до 9%.
Разговор затих, но вновь набирает обороты. В своем последнем видео Level1Techs раскрыли информацию о причинах сбоев процессоров Core i9-13900K и Core i9-14900K. Разработчик, с которым они взяли интервью, подсчитал, что эти неисправности сервера могут привести к финансовым потерям в размере более 100 000 долларов из-за потери игроков. Источники из Dell, Lenovo и HP предположили, что примерно от 10% до 25% этих чипов могут быть проблемными. Компания Level1Techs предположила, что фактическое число может быть ближе к 50%.
Особого внимания заслуживают сбои из-за ошибок декомпрессии. За 90 дней Level1Techs выявила 1584 таких сбоя в базе данных сбоев неназванного разработчика игр. Удивительно, но 86,2% этих сбоев были связаны с процессорами Core i9-13900K и Core i9-14900K от Intel. Для сравнения: за этот период на процессоры AMD пришлось всего 4 ошибки в базе данных. Важно отметить, что процессоры AMD составляют около 30% от общего числа процессоров в данных, но на их долю приходится только 0,25% всех сбоев. Только на процессоры Core i9-13900K и Core i9-14900K пришлось более 90% зарегистрированных сбоев.
По словам Вендалла из Level1Techs, частота ошибок, с которыми сталкиваются постоянные игроки, использующие процессоры Core i9-13900K и Core i9-14900K, имеет тенденцию к росту.
Вендалл отметил, что данный уровень аварий может быть необъективным из-за эффекта выживаемости. Он не учитывает серьезные системные сбои, такие как BSOD («синий экран смерти»). Кроме того, эти данные учитывают только один тип ошибок и игнорируют другие распространенные проблемы, такие как сбои в работе памяти графического процессора, которые нельзя напрямую связать с процессором на основе отчетов о сбоях.
До сих пор повествование о нестабильности в данной истории преимущественно вращалось вокруг мощности и ее чрезмерной подачи на материнские платы Core i9-13900K и Core i9-14900K. Однако расследование Вендалла представляет противоположную точку зрения. В ходе бесед с разработчиками игр, эксплуатирующими многопользовательские серверы, оснащенные этими процессорами, Уэндалл обнаружил, что примерно половина этих серверов сталкивается с проблемами нестабильности. Это открытие особенно примечательно, поскольку в этих серверах используется консервативный набор микросхем материнской платы класса рабочих станций, который намеренно избегает подачи избыточной мощности на процессор.
Большое количество инцидентов, связанных с поддержкой конфигураций Core i9-13900K и Core i9-14900K со стороны Intel, привело к тому, что поставщик центров обработки данных ввел значительную дополнительную плату — более 1000 долларов США — за свои услуги. Эти неожиданные дополнительные расходы вызвали обеспокоенность среди разработчиков игр, которые также сообщают о проблемах с этими процессорами.
Alderon Games, разработчик менее популярной игры Path of Titans, резко раскритиковал процессоры Intel, назвав их «дефектными». В ответ Alderon заявила о намерении перевести все многопользовательские серверы с процессоров Intel на процессоры AMD. Маловероятно, что эта проблема является просто неудачной партией, учитывая популярность других игр, таких как «Warframe», которая постоянно привлекает более 50 000 одновременных игроков только в Steam и занимает 29-е место в рейтинге самых популярных игр на платформе.
На основе анализа более 500 отчетов, поданных кооперативными игроками, мы выявили общую тенденцию: подавляющее большинство сбоев произошло на компьютерах, оснащенных процессорами Intel 13-го и 14-го поколений.
Это официально распространено
Значительное количество пользователей, правильно выполнивших все инструкции, испытывают нестабильность работы разогнанных систем при запуске Fortnite. Эта проблема не ограничивается небольшой группой, о чем свидетельствует то, что Epic Games посвятила страницу поддержки специально для сбоев, связанных с этими двумя процессорами. Такой ресурс требуется редко.
Неспособность Intel своевременно решить эту проблему привела к тому, что она обострилась и стала серьезной проблемой. Самый существенный совет, предоставленный на данный момент, был получен из сообщения на форуме менеджера по связям с общественностью Intel Томаса Ханнафорда, сделанного в прошлом месяце. Несмотря на обещание Intel сделать заявление еще в мае, когда эти проблемы впервые возникли, официального заявления сделано не было. Пользователям рекомендуется обновить BIOS, выбрать профиль по умолчанию и быть готовыми к потенциальному снижению производительности.
Несмотря на обновления BIOS от Intel и заверения Вендалла, проблема остается нерешенной. По данным Intel, расследование продолжается, и пользователи сообщают, что проблема не решена полностью даже с помощью обновлений. Никто из людей, с которыми я связался, не разгонял свои системы, но они все равно сталкивались с проблемами после обновления.
Пользователь выразил разочарование по поводу особенно сложной проблемы, с которой он столкнулся во время устранения неполадок, включающей множество факторов, таких как настройки BIOS, число которых исчисляется десятками. Этот инцидент заставил их сомневаться в обновлении своего ПК в будущем, поскольку они являются постоянными клиентами Intel уже более десяти лет.
По прошествии всего этого времени разумно ожидать от Intel решения этой сложной и противоречивой проблемы. Однако сложность и многочисленные переменные могут затруднить поиск окончательного решения. Тем не менее, отсутствие обновлений или четкого общения мешает мне быть терпеливым и понимающим. Учитывая сохранение этих проблем, большая прозрачность будет иметь большое значение для оказания благосклонности к Intel.
Сбой связи
В прошлом году AMD столкнулась с проблемой, связанной с некоторыми процессорами Ryzen 7000, способными нанести вред разъемам материнской платы из-за неправильных настроек питания. Эту проблему решили в течение двух дней. Примечательно, что AMD быстро предоставила четкие инструкции и поручила своей команде поддержки обрабатывать приоритетные случаи, связанные с затронутыми пользователями. Intel могла бы действовать аналогичным образом за кулисами, но они не раскрыли эту информацию публично.
Согласно моему анализу, наиболее важные открытия, сделанные на данный момент, возникли в результате утечки внутренней переписки между Intel и производителями материнских плат, внешних расследований проблем с производительностью и периодических советов из различных источников, таких как Epic Games и инструмент декомпрессии Oodle. Мне пришлось просмотреть множество независимых онлайн-руководств по устранению неполадок, прежде чем я наткнулся на какое-либо официальное сообщение от Intel.
Intel следует избегать поспешных выводов относительно текущей проблемы, поскольку это может усугубить ситуацию до того, как будет определена основная причина. Предоставление заверений без четкого решения может не облегчить беспокойство пользователей и даже усугубить проблему. Несмотря на это, похоже, что Intel не предлагает существенной помощи пострадавшим.
По моему опыту, официально у нас нет четких заявлений по этому поводу. Согласно расследованию Вендалла, даже те, кто отвечает за обслуживание этих систем, не знают, как решить проблему. По сути, налицо существенный сбой в коммуникации.
Как наблюдатель, я настоятельно рекомендую Intel создать на своем веб-сайте специальную страницу, посвященную решению проблем нестабильности процессоров 13-го и 14-го поколений. Поскольку в течение нескольких месяцев циркулируют многочисленные отчеты из вторых рук, пользователям крайне важно иметь надежное и централизованное место, где они могут получить доступ к самой последней информации и получить поддержку.
Как технический энтузиаст, я не могу не выразить свое разочарование и разочарование в отношении Intel по поводу недавних проблем с процессорами и отсутствия четкой связи со стороны их команды. Поскольку сообщение об этих проблемах на форуме собрало более 50 000 просмотров, становится очевидным, что пользователи активно ищут эту тему. Intel, я умоляю вас сделать важную информацию более доступной и легкой для нас. Давайте работать вместе над решением этих проблем и повышением прозрачности в технологическом сообществе.
Идеально, если эта ситуация разрешится сразу. После публикации видео компанией Level1Techs произошел всплеск жалоб от недовольных клиентов, что еще больше усугубило существующую проблему.
Смотрите также
- Обзор Samsung Galaxy Book4 Ultra: это не MacBook Pro
- Dolby Atmos против 360 Reality Audio: что лучше?
- «Предполагаемая невиновность» отличается от книги шокирующим финалом: кто убил Кэролин?
- Razr 50, Razr 50 Ultra, Razr 2024 и Razr Plus 2024: в чем разница?
- Garmin Fenix 8 против Garmin Fenix 7: что нового?
- «Звездные войны: неограниченный обзор» (настольный) — может содержать силу
- Как вставить подпись в Apple Pages
- Как удалить файлы на Chromebook
- Эта одна вещь может сделать iOS 18 лучшим обновлением для iPhone за последние годы
- Кристен Стюарт и Оскар Айзек сыграют супружескую пару в вампирском триллере 80-х годов «Плоть богов»
2024-07-16 14:58