Intel обязуется предоставить двухлетнюю расширенную гарантию на нестабильные чипы

Intel обязуется предоставить двухлетнюю расширенную гарантию на нестабильные чипы

Как опытный технический аналитик с более чем двадцатилетним опытом работы в этой отрасли, я видел свою долю производственных сбоев и отзывов продукции. Однако текущая ситуация Intel с чипами для настольных ПК 13-го и 14-го поколений является для меня новой. Это похоже на катание на американских горках без самого интересного — взлетов и падений, но без острых ощущений и волнений!


Вероятно, вы уже знаете о проблемах, возникающих в отношении долговечности будущих процессоров Intel 13-го и 14-го поколений для настольных ПК. Кажется, эта проблема вызвала настоящий переполох.

Наконец-то в этом вопросе наблюдается некоторый позитивный сдвиг. Intel признала, что плохо информировала об этом, и в результате предложила решение: двухлетнее продление гарантии на штучные процессоры Intel Core 13-го и 14-го поколений, которая будет действовать еще два года.

Полное заявление было опубликовано на форуме сообщества Intel и вставлено ниже:

Корпорация Intel заверяет всех клиентов, у которых возникли проблемы со стабильностью процессоров для настольных ПК 13-го и/или 14-го поколения, что им будет оказана помощь в процедуре замены. Мы гордимся своей продукцией и в ближайшее время предоставим дополнительную информацию о двухлетней расширенной гарантии на розничные версии процессоров Intel Core 13-го и 14-го поколения для настольных ПК.

На данный момент, если вы столкнулись или имели симптомы нестабильной работы на настольном компьютере с процессором Intel Core 13/14 поколения:

Если вы приобрели свою систему у производителей оригинального оборудования (OEM) или системных интеграторов, обратитесь в службу поддержки производителя вашей системы за дополнительной помощью.

Разбираясь с некоторыми сложностями, мы сожалеем о любых неудобствах, вызванных задержками в нашем общении. Мы усердно работали, чтобы определить точную причину проблемы.

Как технический энтузиаст с многолетним опытом работы с различными электронными устройствами, я могу сказать, что всегда ценю расширенную гарантию на свои покупки, особенно когда речь идет о высокопроизводительных компьютерных чипах, таких как процессоры Intel. Отсутствие полной информации о расширенной гарантии, которую они планируют предложить, заставило меня с нетерпением ждать их объявления. Знание условий, типов покрываемых микросхем и простоты доступа к ремонту или замене имеет решающее значение для принятия обоснованного решения при покупке нового оборудования. В прошлом у меня было немало проблем с оборудованием, и надежная гарантия может сыграть решающую роль между стрессом и душевным спокойствием. Я держу пальцы скрещенными за полную и удобную расширенную гарантию от Intel!

До сих пор Intel была довольно скрытной и уклончивой в отношении своего подхода к обсуждаемому вопросу. Ожидаемое обновление микрокода, призванное решить проблему, еще не вышло, но для ряда пользователей реальный вред уже нанесен.

Как ярый поклонник, я внимательно слежу за ситуацией, и стало ясно, что Intel исключила отзыв. Однако расширенная гарантия может утешить тех, кого разочаровал нынешний ответ.

Смотрите также

2024-08-02 03:27