«Исправление установлено», — сообщает фирма, оказавшаяся в центре глобального ИТ-сбоя

Как опытный ИТ-аналитик с многолетним опытом работы за плечами, я не могу не испытывать чувства разочарования и разочарования, узнав о широкомасштабных сбоях, вызванных дефектным обновлением программного обеспечения CrowdStrike. Это классический пример того, как даже самые благие намерения обновления могут пойти наперекосяк, что приведет к серьезным последствиям для многих отраслей и их клиентов.

Крупномасштабный ИТ-сбой принес значительный хаос в различные сектора в четверг вечером и продолжался до пятницы, затронув авиакомпании, предприятия розничной торговли, банки, медицинские учреждения и радиовещательные станции.

Обновление программного обеспечения от компании CrowdStrike, базирующейся в Техасе, оказалось причиной последующего сбоя в их системах Microsoft Windows.

В прошлую пятницу в 5:45 утра по восточному времени Джордж Курц, глава CrowdStrike, опубликовал в социальных сетях, что его команда в настоящее время помогает клиентам справиться с проблемой, вызванной одним обновлением Windows, содержащим дефект. Он уточнил, что эта проблема не связана с нарушением безопасности или кибератакой.

Курц сказал, что проблема «была выявлена, изолирована и исправлено».

Он добавил: «Клиентам следует проверять наш портал поддержки на наличие самой последней информации, поскольку мы будем постоянно обновлять наш веб-сайт со всей необходимой информацией. Мы также призываем организации связываться с нами только через авторизованные каналы связи. Наша команда активно работает над поддержанием безопасность и стабильность пользователей CrowdStrike».

Примерно в 8 часов вечера. В четверг по восточному времени Microsoft признала проблему, влияющую на доступ пользователей к множеству приложений и служб Microsoft 365, разместив в социальных сетях: «В настоящее время мы изучаем проблему, препятствующую некоторым пользователям получить доступ к нашим приложениям и службам Microsoft 365».

За одну ночь стало очевидно, что эта проблема затрагивает различные службы в глобальном масштабе. В Соединенных Штатах отмены рейсов произошли у крупных авиакомпаний, таких как Delta, United и American Airlines, к которым присоединились и международные перевозчики. Федеральное управление гражданской авиации (FAA) объявило, что внимательно следит за сбоем в работе ИТ, и несколько авиакомпаний обратились к ним за помощью, чтобы остановить дальнейшие вылеты до тех пор, пока проблема не будет устранена.

В аэропорту Сиднея в Австралии некоторые мониторы, отображающие информацию о рейсе, вместо этого показывали тревожный синий экран.

На дисплеях рейсов в аэропорту Сиднея есть все BSOD’d. #microsoft #crowdstrike
— techAU (@techAU) 19 июля 2024 г.

Я рад сообщить, что Microsoft объявила в 6:45 утра по восточному времени в пятницу через свои каналы в социальных сетях, что они устранили основную причину проблемы. Однако они предупредили, что некоторые приложения и службы Microsoft 365 все еще могут испытывать остаточные эффекты.

Смотрите также

2024-07-19 14:27