Как человек, который прошел через трудности с неотвечающим интернет-провайдером, я искренне рекомендую Net Uptime Monitor (NUM) всем, кто оказался в аналогичной ситуации.
Честно говоря, ни для кого не секрет, что мы все чаще всего разочаровываемся в наших интернет-провайдерах (ISP). К сожалению, они печально известны своей плохой репутацией в технологическом секторе в целом.
Мало того, что моя ситуация была не просто незначительным неудобством, но и мой домашний интернет стал практически непригодным для ежедневного использования. Фактически, он отключался до 50 раз в день! И что еще хуже, я был заключен контракт с интернет-провайдером, который, казалось, не был заинтересован в решении моих проблем.
Охваченный чувством беспомощности, я в конце концов углубился в некоторые расследования и случайно обнаружил удивительно простой ресурс, который позволил мне доказать свою невиновность в этом вопросе.
Самая худшая связь, которая у меня когда-либо была
Могу ли я поделиться с вами разочаровывающей историей моей продолжающейся борьбы с моим интернет-сервисом, а точнее, с моим интернет-провайдером?
Дома я совмещаю работу и страсть к играм, и то, и другое требует надежного подключения к Интернету. Начнем с того, что несколько месяцев назад я сталкивался со случайными отсевами. Мой интернет-сервис загадочным образом выходил из строя, особенно в ночные часы, на короткие периоды времени. Полагая, что это плановое техническое обслуживание, я не придавал этому особого значения. Однако ситуация стала ухудшаться.
Частые перерывы стали регулярной проблемой. Я сталкивался с пропаданием сигнала на всех устройствах дома, продолжавшимся от двух до тридцати минут, несколько раз в день. Первоначально такие случаи были нечастыми, но со временем они стали более частыми. В конце концов, мой мобильный Интернет (с использованием телефона в качестве точки доступа для компьютера) стал работать более надежно, чем высокоскоростное и стабильное оптоволоконное соединение, за которое я платил. К сожалению, мое оптоволоконное соединение выходило из строя десятки раз каждый день.
Прежде чем обратиться к своему поставщику услуг, я попытался самостоятельно диагностировать проблему, подозревая, что это нечто большее, чем просто проблема с ПК. В конце концов, если бы это была только проблема с компьютером, я бы мог без проблем просматривать страницы в Интернете с помощью телефона или ноутбука… но это было не так. Независимо от того, использовал ли я соединение Wi-Fi или Ethernet, оба соединения постоянно прерывались, и казалось, что это всегда происходило в самые неудобные моменты.
Когда я обратился к своему интернет-провайдеру (ISP), они первоначально предложили заменить мой модем, что они и сделали. После этого модернизировали все кабели в моей квартире. Впоследствии они сообщили мне, что мой Интернет работает нормально и с их стороны все в порядке. Они заверили меня, что пришлют технического специалиста, чтобы перепроверить мое соединение, но никто так и не появился, оставив меня висеть на несколько недель. Попытка связаться с ними привела к общему ответу: «Мы свяжемся с вами, когда будем готовы».
Проще говоря, я был невероятно раздражен и чувствовал себя совершенно беспомощным. Работа была тяжелым испытанием, а об играх не могло быть и речи. Заключив двухлетний контракт со своим интернет-провайдером, я почти смирился с тем, что мне придется продолжать платить за услугу, которая не работает должным образом.
Хорошо, что я сначала выполнил поиск в Google.
Неожиданное спасение
Поскольку я почувствовал, что все больше раздражаюсь в своих попытках объяснить, что мой Интернет не работает должным образом, я решил отправиться в цифровую сферу и просмотреть информацию о присутствии моего интернет-провайдера (ISP) в социальных сетях. К моему разочарованию, оказалось, что многие другие столкнулись с аналогичными трудностями, что указывает на более широкую и, казалось бы, непреодолимую проблему. Будучи преисполнен решимости доказать, что это не моя вина, я решил собрать убедительные доказательства, которые бы окончательно продемонстрировали существующую проблему.
Первоначально я подумывал записывать каждый случай отключения, но, поскольку даже я, сова, время от времени сплю, этот метод не полностью решил проблему. Более того, было сложно проверить, произошло ли отключение Интернета на стороне моего интернет-провайдера или в моей локальной сети (LAN). К счастью, быстрый поиск в Интернете привел меня к компактной утилите под названием Net Uptime Monitor (NUM).
Net Uptime Monitor — это простой инструмент, предназначенный для помощи пользователям в мониторинге надежности и согласованности их интернет-услуг. Изначально из-за его простоты у меня были сомнения в его эффективности. Однако, как оказалось, он работает именно так, как заявлено. Он проверяет, активен ли ваш Интернет, отправляя регулярные «сигналы» (или пинги) на три разных сервера.
Пинг — это небольшой фрагмент данных, отправляемый на сервер для проверки того, насколько быстро и надежно сервер отвечает. Отправляя NUM-пинги трем отдельным серверам подряд, если один сервер не отвечает, вы все равно можете подключиться к двум другим, демонстрируя, что ваше интернет-соединение работает. Если ни один из трех серверов не отвечает, это указывает на полное отключение Интернета.
Непрерывное наблюдение с помощью NUM было чрезвычайно полезно для моих требований, но у него есть еще один важный аспект — оно отличает сбои локальной сети от сбоев интернет-провайдера. Этот инструмент первоначально исследует локальную сеть, уделяя особое внимание устройству, называемому шлюзом (например, модемом или маршрутизатором), которое соединяет ваш компьютер с подключением к Интернету, предоставляемым вашим интернет-провайдером. Если этот шлюз работает правильно, NUM отправляет сообщение: «Локальная сеть работает». На следующем этапе теста исследуется связь между вашим локальным шлюзом и вашим интернет-провайдером, а также сетью Интернет в целом.
Именно Net Uptime Monitor наконец предоставил мне ощутимое доказательство того, что с моей локальной сетью все в порядке. Дело было не в модеме, кабелях или моем компьютере. Это был, без сомнения, мой интернет-провайдер.
Несмотря на свою легковесность, NUM предлагает несколько интересных вариантов настройки. Например, вы можете изменить частоту, с которой он отправляет сигналы (в пределах двух секунд), а также продолжительность сбоя до его регистрации. В процессе сбора квитанций для моего интернет-провайдера я выбрал самые короткие интервалы, доступные для обеих настроек. Кроме того, у вас есть возможность включить звуковое уведомление при разрыве и повторном подключении к Интернету.
Как преданный пользователь, позвольте мне сказать вам, что один аспект NUM, который действительно полезен для таких людей, как я, — это функция ведения журнала. Он тщательно записывает каждый сбой в текстовый файл, подробно описывая, работала ли локальная сеть гладко или нет, продолжительность проблемы и точный момент ее возникновения. Эта функция просто изменила правила игры. Вместо того, чтобы выглядеть с пустыми руками, теперь у меня есть веские доказательства, которые я могу предоставить своему интернет-провайдеру, ясно демонстрирующие некачественное качество их услуг.
Здесь следует отметить, что Net Uptime Monitor бесплатен, но только технически. В бесплатной версии он может работать от 30 до 60 минут, после чего вам нужно будет запустить его снова. Поскольку я хотел круглосуточно контролировать свое соединение, я решил заплатить за одноразовую постоянную лицензию. Это обошлось мне в 10 долларов, и я считаю, что деньги потрачены не зря.
С помощью этого удобного устройства мне была предоставлена необходимая информация. Мне больше не приходилось вручную записывать каждый случай сбоя (задача, которая становилась утомительной из-за большого количества случаев).
Это помогло? Ну и да и нет.
(Вроде) счастливый конец
Изучив журналы, мой поставщик услуг в конце концов признал, что проблема существовала, и она не ограничивалась моей квартирой — затронуто все здание. К сожалению, они не смогли предложить никаких решений или сроков решения проблемы с подключением. Это было более чем обычно: «Мы свяжемся с вами».
После многочисленных телефонных звонков и нескольких личных визитов я пришел к выводу, что мой интернет-провайдер не решит мою проблему. Желая надежной связи, я не хотел терпеть дальнейшие месяцы ожидания. Следовательно, я принял решение переключиться на другого интернет-провайдера, что позволило мне снова спокойно работать и играть в игры. Сейчас он работает безупречно, и мои недавние журналы использования сети служат доказательством.
Хоть я и решил сменить провайдера, данные Net Uptime Monitor оказались чрезвычайно полезными. Без него я бы не смог досрочно расторгнуть контракт с предыдущим интернет-провайдером, не понеся при этом огромную комиссию, по крайней мере, не раньше, чем через два года. К счастью, имея убедительные доказательства того, что мой интернет-сервис был в ужасном состоянии, мне удалось расторгнуть контракт, не заплатив ничего дополнительно.
Если вы окажетесь в подобной ситуации, в вашем распоряжении множество решений. Вы можете перейти на модем или маршрутизатор более высокого качества, самостоятельно диагностировать проблемы с Wi-Fi или просто обратиться к своему интернет-провайдеру (ISP) и запросить ремонт на месте — это их основная роль. Однако, если ваш интернет-провайдер так же отказывается сотрудничать, как мой, попробуйте Net Uptime Monitor и вернитесь с доказательствами проблемы. Для меня это сработало эффективно.
Смотрите также
- На фотографии iPhone 16 Pro Max видны удивительно тонкие рамки
- Концовка «Субстанции» объясняет: что происходит со Сью и Элизабет?
- Если вы скучаете по старым Windows Phone от Nokia, вам понравится HMD Skyline.
- Приложение Google Gemini AI получает более широкую версию. Ваш телефон есть в списке?
- Xiaomi Mix Fold 4 против Xiaomi Mix Flip: в чем разница?
- Что лучше: Dell Latitude или Inspiron?
- Эта функция Apple Watch сводила меня с ума. Вот как я это исправил
- 5 телефонов, которые стоит купить вместо Samsung Galaxy Z Flip 5
- Samsung может разработать тройной телефон к следующему году
- iOS 18.2: как использовать ChatGPT с Siri
2024-09-01 18:57