Судья Окружного суда США в Северном округе Калифорнии утвердил соглашение между HP и клиентами, которые подали иск против компании. Причиной иска стало то, что HP выпустила обновления микропрограммного обеспечения, сделавшие невозможным для принтеров клиентов работу с чернилами и тонером не от HP.
В декабре 2020 года корпорация Mobile Emergency Housing Corp. и центр Performance Automotive & Tire совместно подали иск против компании HP, утверждая, что последняя принуждает пользователей своих принтеров использовать только картриджи с чернилами и тонером от HP путем обновления прошивки принтера без разрешения, тем самым блокируя использование картриджей конкурентов. Иск был сосредоточен на обновлении прошивки, выпущенном в ноябре 2020 года. В нем требовалось судебное решение о признании действий HP незаконными, приказ о прекращении таких обновлений и выплата компенсации за причиненный ущерб плюс штрафы.
Согласно жалобе от 2020 года, обновления прошивки HP ведут себя как вредоносное программное обеспечение. Они модифицируют, удаляют или изменяют код внутри принтеров HP, что ослабляет их функциональность и делает картриджи сторонних производителей несовместимыми с принтерами HP.
HP относится к их методу обновления принтеров для предотвращения использования чернил и тонера не производства HP как Динамическую Защиту. Этот ярлык используется для описания потенциального отключения устройства в качестве меры безопасности, хотя важно отметить, что большинство пользователей принтера не должны беспокоиться о взломе через картриджи с чернилами согласно экспертам по безопасности, которых консультировала Ars.
В августе 2024 года после длительных судебных разбирательств между HP и истцами было достигнуто соглашение, которое впоследствии одобрила судья Сьюзан Ван Кейлен. Это одобрение состоялось во вторник.
В соответствии с условиями урегулирования, я как третья сторона отмечаю, что HP не признает каких-либо нарушений. Более того, данное соглашение предусматривает, что HP не будет предоставлять пострадавшим клиентам какую-либо финансовую компенсацию в результате обновления прошивки в ноябре 2020 года.
В ответ компания HP согласилась выплатить по 5 000 долларов каждому Mobile Emergency Housing Corp., Performance Automotive & Tire Center и Дэвиду Джастину Линчу (который впоследствии присоединился к иску), чтобы возместить им расходы за предоставленные услуги от имени групп. Кроме того, HP обязалась покрыть судебные издержки и расходы на сумму в 725 000 долларов.
Для пользователей HP победа заключается в законном обязательстве компании предоставить возможность некоторым пользователям принтеров отказаться от обновлений программного обеспечения, которые навязывают динамическую безопасность. Недавно согласованное судебное решение четко описывает этот выбор.
HP решила сохранить прозрачность в отношении пользователей принтеров класса относительно динамической безопасности и сбора данных, а также предоставить возможность пользователям выбирать установку обновлений прошивки с функциями динамической безопасности. Информация, которую HP продолжит раскрывать, включает то, что они собирают данные о картриджах принтеров через приложение HP Smart для принтеров класса и что их система Динамической Безопасности разработана таким образом, чтобы препятствовать установке не-HP картриджей с использованием чипов.
Условие указанное применимо только к определённым типам принтеров HP, известным как ‘Классные принтеры’. Вот список принтеров, попадающих под эту категорию: [Список Классных принтеров] Таким образом информация представлена ясно и легко понимается.
- Hewlett-Packard Цветной лазерный принтер Pro M254DW
- HP Цветной лазерный принтер М180NW
- HP Цветной лазерный принтер Pro MFP M281FDW
- HP Цветной лазерный принтер профессиональный МФУ М281СДВ
- HP Color Laserjet Pro MFP M182NW
- HP Color Laserjet Pro MFP M183FW
- HP Color Laserjet Pro MFP M283CDW
- HP Color Laserjet Pro MFP M283FDW
- HP Color Laserjet Pro M255DW
- HP Color Laserjet Pro MFP M479DW
- HP Color Laserjet Pro MFP M479FNW
- HP Color Laserjet Pro MFP M479FDN
- HP Color Laserjet Pro MFP M479FDW
- HP Laserjet Pro M404N
- HP Laserjet Pro M404DN
- HP Laserjet Pro M404DW
- HP Color Laserjet Pro M454DN
- HP Color Laserjet Pro M454DW
- HP Laserjet Pro MFP M428DW
- HP Laserjet Pro MFP M428FDN
- HP Laserjet Pro MFP M428FDW
Как исследователь, изучающий влияние обновлений прошивки на принтеры HP, я заметил интересный шаблон. В то время как все принтеры были затронуты обновлением в ноябре 2020 года, которое привело к иску, важно отметить, что не все принтеры HP с динамической безопасностью включены в этот список.
В прошлом HP сталкивался с критикой и судебными процессами за наложение динамических ограничений безопасности на принтеры, которые уже были приобретены, в 2016 году.
Начался HP, включая отказ от ответственности на многих страницах продуктов принтера, указывая на то, что устройство предназначено для использования исключительно с картриджами с новым или отремонтированным чипом HP. Кроме того, он использует динамическую технологию безопасности для предотвращения эксплуатации с картриджами, которые используют не-HP-чип.
Регулярные обновления прошивки гарантируют, что эти меры продолжают работать эффективно и предотвращают повторные ранее функциональные картриджи. Чип HP, когда повторно используется, позволяет использовать восстановленные, пополненные или предварительно принадлежащие патроны. Отказ от ответственности предоставляет ссылку на страницу поддержки, объясняющую динамические функции безопасности. На этой странице упоминается, что большинство принтеров HP могут либо автоматически получать обновления, либо попросить вас выбрать, обновлять или нет. Тем не менее, некоторые приложения HP, такие как Instant Ink, требуют включения автоматических обновлений прошивки на вашем принтере HP.
По сути, утвержденное урегулирование не меняет того факта, что динамическая безопасность является важным компонентом во многих принтерах HP. Это означает, что HP оставляет за собой право неожиданно использовать обновления прошивки, что визуализирует принтеры, изготовленные после 1 декабря 2016 года (особенно с функциями автоматического обновления и сторонним совместимостью), неспособных использовать чернила или тонер не HP. Владельцы таких принтеров HP должны быть готовы к возможности, что сторонние возможности их принтера могут внезапно перестать работать.
Динамичные судебные процессы
Хотя HP в настоящее время не распределяет средства среди участников класса, в прошлом он согласился выплатить значительные суммы из-за проблем, связанных с дефектными принтерами. Например, в 2022 году было заключено соглашение о том, что европейским клиентам выплачивалось 1,35 миллиона долларов, а в 2020 году HP была оштрафована на 10 миллионов евро итальянским антимонопольным органом. В аналогичном случае в Калифорнии в 2019 году HP пообещал выплатить 1,5 миллиона долларов в качестве урегулирования. Кроме того, примерно 50 австралийских долларов были выплачены каждому пострадавшему австралийскому клиенту из -за динамических проблем безопасности в 2018 году.
Кроме того, HP в настоящее время сталкивается с судебными исками из -за утверждений о практике чернильных картриджей. В частности, в январе 2024 года в окружном суде Соединенных Штатов был подан классовый иск. Истцы стремятся обеспечить решение суда о том, что HP нарушил закон, судебный запрет на динамическую безопасность, финансовую компенсацию и карательные убытки.
Было выброшено юридическое иск, инициированный летом 2022 года, касающегося выхода из чернила принтеров HP All-in-One, не работающих должным образом для сканирования и факсимирования.
В настоящем моменте есть несколько неотложных проблем. Недавно обновление программного обеспечения вызвало проблемы для определенных принтеров HP, что делает их неспособными печатать, даже с чернилами HP. На прошлой неделе HP сообщил ARS, что в настоящее время они усердно работают, чтобы найти решение для этой проблемы.
Смотрите также
- 7 лучших чехлов для Apple iPhone 16 Pro Max 2024 года
- Honor Magic 7 Pro против OnePlus 13: битва андроидов
- 20 лучших циферблатов Samsung Galaxy Watch, которые вам стоит использовать
- Обзор Beyerdynamic DT 770 Pro X Limited Edition – 100 лет звука
- Обзор саундбара LG S95TR: наконец-то хорошо
- Моторола Мото G35 5G
- Я сделал обзор OnePlus Nord 4 и обнаружил кое-что удивительное.
- Разблокируйте DeepSeek: обойдите цензуру за 10 минут!
- Есть ли в Google Pixel 8a разъем для наушников?
- LG OLED55G4
2025-03-20 01:55