Наиболее распространенные проблемы iPad и способы их устранения

iPad от Apple широко известен как один из ведущих планшетов на рынке и часто является пионером в своей отрасли. Следовательно, вы можете впервые столкнуться с типичными проблемами планшетов на iPad. Не волнуйтесь, если вы не знаете, как сразу починить свое устройство; каждый должен с чего-то начинать. Ниже мы собрали некоторые распространенные проблемы, которые часто возникают на iPad, а также рекомендации по их устранению. Чтобы приступить к решению проблемы с iPad, изучите соответствующие советы по устранению неполадок для вашей конкретной проблемы.

Сложность

Умеренный

Продолжительность

30 минут

Что вам нужно

Apple iPad

Проблемы, рассмотренные ниже, относятся к стандартному Apple iPad, но они могут быть применимы и к другим моделям планшетов Apple. Кроме того, мы предоставляем отдельные руководства по решению проблем, характерных для моделей iPad Pro и iPad Air.

Проверенный временем способ перезагрузки вашего устройства, особенно iPad, не менее актуален. Более подробное описание того, как перезагрузить iPad с помощью программного и заводского сброса, см. в нашем подробном руководстве.

Наиболее распространенные проблемы iPad и способы их устранения

Битые пиксели

Если пиксель на вашем iPad отказывается сотрудничать, это может сильно раздражать. Сначала вы заметите это как не отвечающее пятно на экране, которое не реагирует или остается черным независимо от ваших действий. В некоторых случаях таких непокорных пикселей может быть даже несколько.

Возможные решения

Если пиксель по-прежнему светится, но просто застрял или не меняет нужный цвет, можно попробовать исправить его вручную. Оберните большой палец чистой тканью и мягко и сильно надавите на область дисплея с пикселем, медленно перемещая при этом большой палец. Иногда это может помочь исправить любые проблемы, с которыми сталкивается панель.
Яркое мигание и изменение цветов также могут помочь сбросить пиксель. Чтобы помочь в этом, вы можете просмотреть множество видеороликов Pixel Fix на YouTube, которые можно запустить в полноэкранном режиме, или даже найти приложение, которое делает то же самое.
Если пиксель постоянно темный, что бы вы ни делали, он мертв. Вы не можете исправить битый пиксель. Если это незначительная проблема и не отвлекает, вы можете оставить ее. Но отнести iPad в Apple Store и попросить о замене дисплея — хорошая идея.
Наше более подробное руководство по исправлению битых пикселей в основном ориентировано на мониторы, но советы и некоторые рекомендуемые программы также подойдут и на вашем iPad.

Обновления iPadOS не устанавливаются

Если вы с нетерпением ждете получения новейших обновлений iOS/iPadOS и их новых функций, вы можете столкнуться с проблемой, когда ваш iPad отказывается загружать обновление, несмотря на то, что оно указано или указано запланированное время обновления. Как правило, это связано не с какими-либо постоянными проблемами с вашим устройством, а с несоответствием определенным предварительным условиям для обновления.

Возможные решения

Дважды проверьте, совместим ли ваш iPad с последними версиями iPadOS. Ознакомьтесь с нашими списками устройств, совместимых с iPadOS 16 и iPadOS 17.
Если ваше устройство совместимо, вам может потребоваться обновить его вручную. Вот как загрузить iPadOS 16 и как загрузить iPadOS 17 вручную.

Если обновление не проходит, вот несколько возможных решений:

глюк с зависшим экраном

Иногда экран вашего iPad может перестать отвечать на запросы и не реагировать на ваши прикосновения. Эта проблема довольно распространена среди пользователей. Главным виновником обычно является приложение, хотя определить, какое именно, может быть сложно. Если это продолжает происходить, следите за открытыми приложениями и попробуйте удалить их одно за другим, чтобы проверить, решит ли это проблему навсегда. Независимо от причины, вот несколько быстрых способов решения проблемы зависания экрана iPad.

Возможные решения

Попробуйте сначала перезагрузить устройство, нажав и удерживая кнопку Питание, пока на экране не появится надпись «Сдвиньте для выключения», а затем сдвиньте для выключения. Нажмите и удерживайте ту же кнопку, чтобы снова включить его. Вы поймете, что это сработало, когда увидите логотип Apple.
Если экран не отвечает, возможно, вам придется принудительно перезагрузить устройство. В этом случае вам следует одновременно нажать и удерживать кнопку Питание и кнопку Домой для около 10 секунд. Вы поймете, что это сработало, когда появится логотип Apple. На новых iPad без кнопки «Домой» нажмите и быстро отпустите кнопку Увеличение громкости, нажмите и быстро отпустите кнопку Уменьшение громкости, а затем нажмите и удерживайте кнопку Питание. , пока устройство не перезагрузится.
Если он упорно отказывается реагировать на перезагрузку или сброс, то нужно попробовать восстановление. Подключите его к компьютеру с помощью прилагаемого кабеля. Загрузите iTunes на компьютер, выберите свой iPad, выберите вкладку Сводка и нажмите кнопку Восстановить iPad. При этом ваш контент будет удален, поэтому вы можете выбрать Восстановить резервную копию на вкладке Сводка. Имейте в виду, что вы потеряете все, что не создали резервную копию.

iPad не включается

Проблемы с включением любого электронного устройства могут быть весьма неприятными. Однако, прежде чем переходить к худшему сценарию, попробуйте и посмотрите, сможете ли вы вернуть его к жизни с помощью нескольких простых шагов по устранению неполадок.

Возможные решения

Попробуйте одновременно удерживать кнопку Питание и кнопку Домой, пока не появится логотип Apple. На новых iPad без кнопки «Домой» нажмите и быстро отпустите кнопку Увеличение громкости, нажмите и быстро отпустите кнопку Уменьшение громкости, а затем нажмите и удерживайте кнопку Питание. , пока устройство не перезагрузится.
Возможно, аккумулятор просто разряжен. Подключите iPad к настенному зарядному устройству с помощью оригинального кабеля и зарядного устройства, входящих в комплект поставки, и подождите час, прежде чем повторить первый шаг.
Если ваш iPad включается, но зависает во время запуска, подключите его к компьютеру с запущенным iTunes и повторите первый шаг, но на этот раз не отпускайте кнопки, когда увидите логотип Apple, продолжайте удерживать их, пока не увидите экран режима восстановления. У вас должна появиться возможность Восстановить или Обновить. Выберите Обновить, и система попытается переустановить iOS, не стирая ваши данные.
Если ничего из этого не работает, пришло время связаться с Apple или зайти в Apple Store, если есть возможность.

Наиболее распространенные проблемы iPad и способы их устранения

iTunes или Finder не распознают iPad

Если iTunes или Finder не смогут идентифицировать ваш iPad, это может привести к значительным неудобствам при эффективном использовании вашего устройства. Если возникает такая проблема, вы можете попытаться выполнить некоторые действия по устранению неполадок, чтобы решить проблему.

Возможные решения

Проверьте значок батареи на iPad, когда подключаете его к компьютеру. Если на нем есть молния, обозначающая зарядку, или рядом с ним написано Не заряжается, вы знаете, что порт и кабель работают, и вы можете перейти к следующему решению. Если это не так, попробуйте другой порт. Если это не помогло, попробуйте другой кабель.
(Если вы используете MacOS Catalina, вы можете пропустить этот шаг, поскольку для взаимодействия с iPad вы будете использовать Finder.) Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iTunes. Если это компьютер, перейдите в раздел Справка и выберите Проверить наличие обновлений. Если это Mac, перейдите на вкладку iTunes и выберите Проверить наличие обновлений. Если у вас установлена последняя версия или обновление не имеет значения, попробуйте следующее решение.
Выключите iPad. Выключите компьютер. Снова включите их оба и снова подключите iPad. Если вы увидите предупреждение Доверять этому компьютеру, разблокируйте свое устройство и нажмите Доверять.

iPad не заряжается

Если ваш iPad не заряжается при подключении к адаптеру питания, есть несколько возможных объяснений. При подключении к компьютеру это может быть используемый вами USB-порт; в этом случае попробуйте вместо этого использовать адаптер питания. Вы можете определить, заряжает ли iPad порт USB на вашем компьютере, проверив значок батареи на устройстве. Если появляется символ молнии, значит идет зарядка. Однако некоторые компьютерные порты могут не обеспечивать достаточную мощность для эффективной зарядки iPad, что приводит к замедлению зарядки, даже когда он работает. Чтобы узнать больше о том, как решить проблему с не отвечающим зарядным устройством iPad, продолжайте читать.

Возможные решения

Вы хотите проверить, является ли это кабелем или адаптером питания, поэтому, если возможно, попробуйте кабель и адаптер питания с другим совместимым устройством или попробуйте другой адаптер питания и кабель.
Всегда стоит перезагрузить iPad, чтобы посмотреть, поможет ли это.
Некоторые люди сообщают об успехе после включения режима полета, поэтому стоит попробовать.
Если проблема не в кабеле или адаптере питания и ничего больше не помогло, возможно, iPad неисправен, и вам необходимо обратиться в Apple, к продавцу, у которого вы его купили, зайти в Apple Store или взять обратитесь в стороннюю ремонтную мастерскую, поскольку виновником может быть поврежденный аккумулятор или поврежденный порт зарядки, оба из которых подлежат ремонту.

iPad не подключается к Wi-Fi

Мало кого заинтересует iPad, который не может выходить в Интернет, но подключить его не всегда простой процесс. Прежде чем углубляться в сложные действия по устранению неполадок, убедитесь в следующем: Перейдите в «Настройки» > «Wi-Fi» на iPad и убедитесь, что эта функция включена. Кроме того, проверьте, правильно ли работает Wi-Fi на другом устройстве, находящемся в непосредственной близости.

Возможные решения

Есть причина, по которой ИТ-отделы во всем мире советуют всем выключать и снова включать устройства в качестве первого шага по устранению неполадок — потому что это очень часто срабатывает. Попробуйте выключить iPad и маршрутизатор, а затем снова включить их и подождать несколько секунд, прежде чем пытаться повторно подключиться.
Попробуйте попросить iPad забыть сеть в настройках, коснувшись имени сети и выбрав «Забыть». Выключите и снова включите iPad, затем снова подключитесь к сети и при необходимости повторно введите данные. Вы также можете попробовать Настройки > Общие > Сброс > Сбросить настройки сети.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программного обеспечения iOS, выбрав Настройки > Общие > Обновление ПО. Перед обновлением вам следует подключить iPad к адаптеру питания. Старые модели iPad можно обновить через iTunes на вкладке Сводка с помощью параметра Проверить наличие обновлений.
Если ваш iPad по-прежнему не подключается, стоит обратиться к своему интернет-провайдеру за помощью или советом. Проблема может быть связана с вашим конкретным роутером. Возможно, вы захотите обновить прошивку или сменить канал.
Если пока ничего не помогло, вы можете попробовать подключиться к другой сети Wi-Fi с помощью iPad, просто чтобы проверить, работает ли он. Если нет, то пришло время обратиться в Apple за дальнейшей помощью.

iPad работает медленно или зависает

Если ваш iPad работает медленно и вы сталкиваетесь с задержками при его использовании, попробуйте несколько потенциальных решений. Возможно, у вас слишком много приложений, работающих в фоновом режиме.

Возможные решения

Дважды нажмите кнопку Домой и проведите пальцем вверх по каждому открытому приложению или игре, чтобы закрыть их. Если у вас новый iPad без кнопки «Домой», проведите пальцем вверх от нижней части главного экрана и слегка задержитесь в центре экрана, чтобы открыть список недавно использованных приложений.
Вы также можете просто перезагрузить iPad, одновременно удерживая кнопки Питание и Домой в течение 10 секунд. На новых iPad без кнопки «Домой» нажмите и быстро отпустите кнопку Увеличение громкости, нажмите и быстро отпустите кнопку Уменьшение громкости, а затем нажмите и удерживайте кнопку Питание. , пока устройство не перезагрузится.
Для бесперебойной работы вам действительно нужно как минимум 2 ГБ свободного места, поэтому зайдите в Настройки > Общие > Память iPad и проверьте. Возможно, вам придется удалить некоторые файлы или удалить некоторые приложения. Некоторые приложения со временем занимают все больше и больше места, поэтому, возможно, стоит даже удалить, а затем переустановить приложение, чтобы очистить его. Вы также можете перейти в Настройки > Safari и нажать Очистить историю и Данные веб-сайта, затем Очистить историю и < em>Данные, чтобы очистить кэш, но при этом вы также выйдете из веб-сайтов, на которые вы вошли.
В крайнем случае, вы можете попробовать выполнить сброс настроек. Однако это сотрет все, поэтому сначала обязательно сделайте резервную копию. Если вы выполните сброс настроек к заводским настройкам, протестируйте iPad, не восстанавливая резервную копию, просто чтобы посмотреть, будет ли он работать лучше. Если впоследствии вы восстановите резервную копию, и она снова замедлится, вы поймете, что проблема связана с чем-то в резервной копии.

Обрыв сотовой связи для передачи данных

Передвижение может привести к неприятным перебоям в работе сотовой связи при разрыве соединения. Немаловажную роль в этом вопросе играет качество покрытия в вашем регионе. Например, если у вашего телефона хороший сигнал сети, но у iPad возникают проблемы, вы можете попробовать следующие решения:

Возможные решения

Убедитесь, что у вас обновлены настройки оператора связи в разделе Настройки > Общие > О программе.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программного обеспечения iOS, выбрав Настройки > Общие > Обновление ПО.
Извлеките SIM-карту и вставьте ее снова.
Вы также можете попробовать Настройки > Общие > Сброс > Сбросить настройки сети.
Некоторые люди добились успеха, отключив LTE в Настройки > Сотовые данные > Включить LTE.
Если ничего из этого не помогло, возможно, стоит попробовать выполнить сброс к заводским настройкам, просто сначала сделайте резервную копию.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы, пришло время обратиться в службу поддержки вашего оператора связи или посетить Apple Store для получения дополнительной помощи.

Наиболее распространенные проблемы iPad и способы их устранения

iPad случайно вылетает и выходит из строя

Иногда iPad может неожиданно выключиться, перезапуститься или вызвать сбой приложения. Старые iPad, похоже, сталкиваются с этой проблемой чаще. Чтобы решить эту проблему, рассмотрите возможность реализации следующих решений:

Возможные решения

Нажмите и удерживайте кнопку Питание, а затем сдвиньте ее, чтобы выключить. Нажмите и удерживайте кнопку, чтобы включить ее снова. Вы также можете выполнить сброс, одновременно нажав и удерживая кнопки Питание и кнопку Домой в течение 10 секунд. На более новых iPad без кнопок «Домой» нажмите и быстро отпустите кнопку Увеличение громкости, нажмите и быстро отпустите кнопку Уменьшение громкости, а затем нажмите и удерживайте Питание, пока устройство не перезагрузится. Ни одно из этих решений не повлияет на окончательное исправление, но может принести некоторое облегчение.
Подключитесь к Wi-Fi и перейдите в Настройки > Основные > Обновление ПО, чтобы убедиться, что на вашем iPad установлена последняя версия программного обеспечения. Если доступно обновление, загрузите его и установите.
Откройте App Store и выберите Обновления, а затем обновите все свои приложения.
Если сбои происходят именно в Safari, попробуйте перейти в Настройки > Safari и нажать Очистить историю и данные веб-сайта, затем Очистить историю и данные. Обратите внимание, что это приведет к выходу из веб-сайтов, на которые вы вошли.
Если проблемы по-прежнему возникают, попробуйте стереть iPad с помощью сброса настроек и восстановить его.
Если ничего из вышеперечисленного вам не помогло, попробуйте обратиться в Apple. Если вам удастся воспроизвести сбой и принести его в Apple Store, чтобы показать им, вы сможете получить некоторую помощь.

Медленная перезарядка аккумулятора

Обычно полная зарядка iPad занимает около 3 часов. Для более старых моделей время зарядки составляет не более 4 часов. Однако некоторые пользователи жалуются, что полная зарядка их iPad занимает значительно больше времени. Вот несколько советов, которые помогут ускорить процесс зарядки:

Возможные решения

Убедитесь, что ваш iPad обновлен. Печально известно, что iPadOS 13 вызвал подобные проблемы с зарядкой аккумулятора у многих пользователей. Если это проблема с iPadOS, вам ничего не остается, кроме как жить с ней, пока Apple не улучшит программное обеспечение и не выпустит новую версию.
Проверьте порты и разъемы. Ищите любые признаки повреждений, грязь, блокирующую порты, или что-либо еще, что может прерывать соединение. Если вы не уверены, попробуйте найти другой совместимый кабель для зарядки и отключите его, чтобы посмотреть, повлияет ли это на ситуацию. Не используйте для зарядки iPad кабель или зарядное устройство другого производителя! Если вы используете его, немедленно остановитесь и переключитесь на версию прямо от Apple.
Убедитесь, что ваш iPad не пытается много делать, когда вы его заряжаете. Отключитесь от Wi-Fi и Bluetooth или сначала переведите его в режим полета. Не используйте iPad, когда он заряжается, и посмотрите, насколько это поможет.
Всегда помните о том, чтобы ваш iPad не находился в слишком жарком или холодном месте. Это может привести к повреждению аккумулятора и вызвать долгосрочные проблемы, которые невозможно устранить без полной замены.

Apple Pencil не работает

Вы абсолютно правы, что расстраиваетесь, учитывая, что вы, вероятно, купили Pencil в первую очередь для использования с iPad. Будьте уверены, мы сочувствуем вашей ситуации и готовы помочь. У нас есть несколько потенциальных исправлений, которые вы можете попробовать и воссоединить два устройства.

Возможные решения

Убедитесь, что у вас есть подходящий Apple Pencil и iPad. Проблемы совместимости действительно существуют. У нас есть полное руководство по совместимости Apple Pencil, и некоторые комбинации Apple Pencil и iPad просто не будут работать. Кроме того, если у вас iPad Air 2 или более ранняя модель, Pencil вообще не сможет работать с вашим экраном, хотя некоторые модели стилусов сторонних производителей могут вам подойти. Мы знаем, это сбивает с толку. Но важно выяснить, какая у вас модель Pencil и iPad, чтобы проверить, смогут ли они работать вместе.
Перезагрузите iPad и повторите попытку. После перезагрузки проверьте «Настройки» и «Bluetooth», чтобы убедиться, что Bluetooth включен. Если вы уже видите Pencil как распознанное устройство в настройках Bluetooth, выберите значок информации и выберите Забыть это устройство. Затем попробуйте повторно подключиться.
Убедитесь, что карандаш заряжен. Это очевидно, но эта проблема действительно случается часто.

iPad застревает в загрузочных петлях

Загрузочный цикл iPad — это повторяющаяся проблема, при которой устройство быстро выключается и снова включается, создавая бесконечный цикл, который может быть весьма неприятным. Эта проблема часто возникает из-за программного сбоя в приложении, которое вы ранее использовали. Однако могут быть и другие причины этого постоянного цикла. Вот несколько советов по решению проблемы перед посещением Apple Store:

Возможные решения
* Подождите обновления. К сожалению, бутлупы часто вызваны ошибками в определенных приложениях или текущей операционной системе iPad. В этой ситуации вам просто нужно дождаться выхода обновления приложения или ОС. Недавний пример этого произошел в июне 2020 года, когда версия iPad iOS вызвала неожиданную загрузку iPad во время работы, обычно примерно через минуту или около того после запуска. Apple не теряет ни секунды, когда дело доходит до выпуска исправлений для устранения этих проблем. Просто следите за новыми обновлениями.
* Принудительно выполните ручной перезапуск или «мягкий сброс» и посмотрите, решит ли это проблему. Ручной сброс — мощный инструмент устранения неполадок. Чтобы начать перезагрузку, одновременно удерживайте кнопки Питание и Домой примерно на 10 секунд. Вам не нужно считать это; вы увидите, когда начнется перезагрузка, потому что на экране появится логотип Apple. Некоторые новые iPad не имеют кнопки «Домой». На этих устройствах нажмите и быстро отпустите кнопку Увеличение громкости, нажмите и быстро отпустите кнопку Уменьшение громкости, а затем нажмите и удерживайте Питание. кнопку, пока устройство не перезагрузится. Если это не сработает, к сожалению, вам может потребоваться принудительно выполнить сброс настроек. Однако прежде чем что-либо сбрасывать, обязательно сделайте резервную копию всех важных данных.
* Зайдите в режим восстановления. Эта функция предотвращает возникновение циклов загрузки и позволяет вашему iPad полностью обновиться, если ваше устройство застряло в бесконечном цикле загрузки. У Apple есть полное руководство, но если кратко объяснить — подключите iPad к компьютеру; затем нажмите и отпустите кнопку Увеличение громкости, кнопку Уменьшение громкости, кнопку Вверх, а затем удерживайте кнопку Вверх. >, когда ваш iPad перезагрузится. Если все выполнено правильно, ваш iPad перезагрузится в режим восстановления. Если на вашем устройстве есть кнопка «Домой», одновременно удерживайте кнопки Домой и Верх. Продолжайте удерживать их, пока не увидите экран восстановления.

Смотрите также

2024-04-21 19:40