«Неприемлемо»: Spotify блокирует устройства Car Thing в декабре без возмещения средств

Как технический энтузиаст, который много лет следил за технологической индустрией, я глубоко разочарован решением Spotify заблокировать их устройство Car Thing, не предложив никаких альтернативных решений или возмещения средств. Это не только напрасная инвестиция для тех, кто его купил, но и способствует образованию электронных отходов.

Владельцы устройства Spotify Car Thing, которое скоро устареет, призывают компанию сделать гаджеты общедоступными для модификации, чтобы они не оказались на свалке. До сих пор Spotify хранил молчание по этому поводу, поскольку Car Thing был разработан для взаимодействия с приборными панелями автомобилей и вспомогательными розетками, позволяя водителям транслировать и просматривать музыку Spotify и подкасты, находясь в дороге.

Начиная с 9 декабря Spotify выведет из строя все ранее приобретенные устройства Car Thing, не предоставляя возможности возврата или обмена. По данным страницы поддержки компании.

«Мы завершаем проект Car Thing в рамках нашей постоянной инициативы по упрощению линейки наших продуктов. Мы понимаем, что эта новость может разочаровать, но принятие этого непростого решения позволяет нам выделить больше ресурсов на создание новых и улучшенных функций для всем пользователям Spotify.»

Как аналитик устройств, я бы посоветовал вам, если у вас возникли проблемы с вашим устройством с поддержкой Spotify и вы исчерпали все другие шаги по устранению неполадок, следующим рекомендуемым действием будет сброс устройства до заводских настроек. Это можно сделать через режим восстановления устройства или следуя конкретным инструкциям производителя. Кроме того, важно утилизировать неисправный гаджет безопасным и экологически ответственным способом. Для этого соблюдайте местные правила утилизации электронных отходов.

Компания также заявила, что не планирует выпускать продолжение Car Thing.

Ранняя кончина

В октябре 2021 года Car Thing впервые стала доступна избранной группе подписчиков. Позже, в феврале 2022 года, он стал доступен широкой публике.

В своем финансовом отчете за второй квартал 2022 года, опубликованном в июле, Spotify объявила о прекращении производства устройств Car Thing. По словам представителя, беседовавшего с TechCrunch, на это решение повлияло сочетание таких факторов, как недостаточный спрос и сложности в цепочке поставок. Представитель далее уточнил, что существующие устройства Car Thing продолжат нормально функционировать, но это лишь краткосрочная мера.

Как аналитик, я воспринял остановку производства как красный флаг, указывающий на то, что Car Thing в опасности. Однако одновременно с этим Spotify снизил цену Car Thing с 90 до 50 долларов. Такое падение цен потенциально могло побудить потребителей приобрести устройство, которое может устареть через несколько лет.

Ценность Car Thing часто подвергалась сомнению из-за ее ограниченной полезности. Оснащенный 4-дюймовым сенсорным экраном и интуитивно понятной ручкой навигации, он также совместим с Apple CarPlay, Android Auto и голосовым управлением. Однако пользователи были обязаны подписаться на Spotify Premium по минимальной цене 11 долларов в месяц, что вызвало обеспокоенность. Кроме того, для эффективной работы устройству требовался телефон, подключенный через Bluetooth и передачу данных или Wi-Fi, что увеличивало его избыточность.

В первом квартале 2022 года Spotify сообщила, что отказ от проекта Car Thing отрицательно повлиял на нашу валовую прибыль и привел к отставанию этой инициативы на 31 миллион евро (приблизительно 31,4 миллиона долларов США).

Просьбы об открытом исходном коде

Я внимательно следил за шумихой вокруг недавнего объявления Spotify об устройстве Car Thing. Как страстный поклонник этого инновационного гаджета, я с тревогой вижу, что некоторые владельцы выходят на онлайн-форумы, чтобы выразить свое разочарование и призывать к решениям с открытым исходным кодом вместо того, чтобы столкнуться с потенциальной переработкой. Опубликовав более 50 сообщений на форумах сообщества Spotify, пользователи требуют возмещения средств или выступают за продолжение эксплуатации устройства. Подобные разговоры можно найти на таких платформах, как Reddit.

Например, член сообщества Spotify под именем AaronMickDee сказал:

Я предпочитаю не просто выбрасывать гаджет. Вместо этого я считаю, что существует сообщество, которое было бы в восторге от перспективы перепрофилирования и персонализации этого устройства за пределами его первоначальной функции музыкального проигрывателя.
Может ли Spotify рассмотреть возможность предоставления пользователям возможности устанавливать на свои устройства специальное программное обеспечение, аналогично разрешению написания или прошивки сторонних прошивок?

Представитель Spotify решил не отвечать на вопросы Ars Technica относительно причины закрытия исходного кода Car Thing, а также проблем, связанных с электронными отходами и потенциальными финансовыми потерями.

Представитель компании рассказал Ars Technica, что целью эксперимента Car Thing в США было получить представление о том, как люди слушают музыку в своих автомобилях. В июле 2022 года они объявили о своем решении прекратить производство и теперь им необходимо полностью попрощаться с этими устройствами. Я еще раз обратился к представителю Spotify по поводу разработки Car Thing с открытым исходным кодом, но ответа так и не получил.

Как аналитик, я пришел к выводу, что убеждение клиентов инвестировать около 100 долларов в автомобильные аудиоустройства ради недолгого технологического опыта не привело к каким-либо значительным прорывам или пониманию того, «как люди потребляют музыку в автомобилях». В ответ на мой вопрос представитель Spotify направил меня в их отдел новостей, предложив поискать способы слушать Spotify в машине. Примечательно, что в одной из лучших статей 2019 года в качестве эффективного метода предлагается использовать кабель для подключения телефона к автомобилю через разъем AUX или USB.

С точки зрения энтузиаста потоковой передачи музыки, я не думаю, что для Spotify разумно использовать средства клиентов для инициатив корпоративного обучения вместо улучшения основного сервиса. Для отдельных пользователей, таких как я, было бы более разумно избегать непроверенного аппаратного проекта от компании-разработчика программного обеспечения, даже если он так же популярен, как Spotify.

Как выразился пользователь Reddit Wemie1420:

Очень жаль, что у меня не осталось другого выбора, кроме как отказаться от него. Это похоже на наказание за то, что раньше доверяли им и инвестировали в них. Из-за этого я не решаюсь рассматривать любые будущие покупки у Spotify. Вместо этого мне хотелось бы найти более мирные способы разрешить ситуацию, не прибегая к столь радикальным мерам.

Смотрите также

2024-05-24 00:56