Через день после объявления об уходе генерального директора Патрика Спенса Sonos сообщила, что Максим Бува-Мерлен, занимавший должность директора по продукту, также уходит в отставку. Бува-Мерлен взял на себя эту роль в 2023 году.
Согласно отчету Bloomberg, я, как временный генеральный директор Sonos, взял на себя обязанности, которые ранее выполняла роль директора по продукту. Том Конрад, который вчера был объявлен временным генеральным директором, возьмет на себя эти обязанности. В электронном письме нашим сотрудникам, как сообщает Bloomberg и полностью доступно в The Verge, я подробно изложил причины своего решения.
На моей новой должности генерального директора было решено, что мой опыт во многом совпадает с ролью директора по продукту, поэтому в этом нет необходимости. Следовательно, должность Макса будет сокращена, и теперь команда разработчиков будет подчиняться непосредственно мне. Я попросил Макса дать рекомендации во время этого переходного периода, и он любезно принял это предложение. Я ценю его готовность сделать это.
В мае Sonos выпустила обновление своего приложения, в результате чего многие давние пользователи выразили недовольство неисправностью таких функций, как специальные возможности и настройки таймера. По оценкам компании, ремонт приложения и восстановление его репутации может стоить от 20 до 30 миллионов долларов.
С моей точки зрения как аналитика, очевидно, что как руководитель компании я подвергался серьезной критике, причем многие указывали на меня пальцем из-за проблем, с которыми мы столкнулись. Однако важно отметить, что сообщения также возлагают некоторую ответственность на Бува-Мерлена. Хотя я признаю вину, мой подход к решению этих вопросов был обдуманным и своевременным, и в июле наконец были принесены извинения.
Согласно сообщению The Verge, некоторые сотрудники заявили, что Бува-Мерлен несет главную ответственность за негативную репутацию приложения и поспешное решение о выпуске. Те же самые источники, бывшие или нынешние сотрудники, утверждают, что приложение было выпущено раньше запланированного срока, чтобы совпасть с дебютом Sonos их первых беспроводных наушников в июне. Позже в августе Спенс признал, что после запуска приложения стало ясно, что существуют постоянные ошибки, которые не были выявлены во время тестирования.
В сентябре два бывших сотрудника поделились с Bloomberg, что перед окончательно катастрофическим выпуском приложения Бува-Мерлен провела разрушительную реструктуризацию, которая разделила давних коллег.
В ответ на жалобы клиентов в мае Бува-Мерлен не смог облегчить их беспокойство, когда рассказал The Verge, что требуется смелость, чтобы перестроить основной продукт бренда с нуля, и для этого, возможно, придется временно сделать несколько шагов назад, чтобы совершить гигантский скачок в будущее.
Поскольку Sonos фокусируется на использовании новейших приложений и расширении своей линейки продуктов, особенно мобильных аудиоустройств, основанных на облачных технологиях, ожидается, что бренд будет подвергаться дальнейшему развитию. На данный момент этот сдвиг привел к замене двух руководителей высшего звена внутри компании.
Смотрите также
- 7 лучших чехлов для Apple iPhone 16 Pro Max 2024 года
- Обзор саундбара LG S95TR: наконец-то хорошо
- Huawei Watch GT 5 против GT 4: стоит ли обновлять свое носимое устройство?
- AirPods Max 2 против AirPods Max: в чем разница?
- Xiaomi 14T против Xiaomi 13T: сравнение Android среднего класса
- 5 игровых мышей, которые стоит купить вместо Logitech G Pro X Superlight 2
- Обзор Asus TUF A14 – маленький, но мощный
- GameSir G8 Plus
- Обзор PrivadoVPN: новый бюджетный VPN, которым можно пользоваться бесплатно
- Обзор Razer Basilisk V3 Pro 35K – то же самое, но лучше
2025-01-15 02:54