Программное обеспечение и прошивка Framework были в беспорядке, но над ними работают

Начиная с февраля 2021 года, когда Framework представила свои первые прототипы, наша команда проявила большой интерес к их инновационным, модульным, ремонтопригодным и обновляемым моделям ноутбуков.

Модели ноутбуков Framework, выпущенные компанией, имели свои недостатки: каждая 13-дюймовая версия имела различные мелкие и серьезные особенности и недостатки. Точно так же у Laptop 16 есть свои сильные стороны, но он сталкивается с трудностями при компенсации своих недостатков. Однако, несмотря на эти проблемы, ноутбуки в целом работают хорошо, как стандартные компьютеры, предлагая при этом более широкие возможности настройки по сравнению с MacBook, XPS или ThinkPad.

Хотя Framework продолжает улучшать свои системы с помощью новых обновлений и предлагает отремонтированное и стандартное оборудование как более доступные варианты, она сталкивается с проблемами в обеспечении того, чтобы ее программное обеспечение оставалось актуальным для долгосрочного использования компьютеров и обеспечения устойчивости.

Драйверы, предоставленные производителями, иногда остаются устаревшими в течение длительного периода времени после их первоначального выпуска. Процесс обновления BIOS включает в себя длительные и сложные этапы бета-тестирования, не позволяющие пользователям своевременно получить доступ к новым функциям, исправлениям ошибок и важным улучшениям безопасности. На публичных форумах компании члены команды Framework, в том числе Нирав Патель, основатель и генеральный директор, признали эти опасения и пообещали найти решения, но не уточнили конкретные графики реализации.

По пояснению Пателя, компания занимается устранением выявленных проблем и инициировала ряд корректирующих мер. В ходе разговора с ним мы обсудили основные причины и предложенные способы решения этих проблем, а также стратегию компании по улучшению ремонтопригодности и возможности обновления с точки зрения программного обеспечения.

Обещания сделаны

Например, рассмотрим следующий пример: процессор Intel 13-дюймового ноутбука Framework, являющийся его вариантом 12-го поколения, стал причиной, по которой я начал следить за версиями программного обеспечения и прошивки Framework.

В ноябре 2022 года Патель сообщил, что модель ноутбука, самая последняя на тот момент, получит неожиданное усовершенствование без каких-либо дополнительных затрат. В частности, каждый из четырех портов USB-C, ранее утопленных и функционировавших как обычные порты USB-C, теперь был модернизирован для поддержки технологии Thunderbolt для более быстрой передачи данных. Эта модификация не принесла существенных функциональных изменений для тех, кто в основном использует эти порты для базовых надстроек Framework, таких как USB-A или HDMI. Однако это обновление позволило использовать высокоскоростные внешние устройства с помощью простого обновления BIOS.

Программное обеспечение и прошивка Framework были в беспорядке, но над ними работают

Несмотря на то, что ожидаемое обновление BIOS не появилось более полутора лет назад, сайт поддержки Framework для ноутбуков Intel 12-го поколения продолжает указывать, что «новая версия BIOS на данный момент недоступна». В этот предустановленный BIOS версии 3.04 еще не включены исправления уязвимостей безопасности, таких как LogoFAIL UEFI, или любые другие важные исправления на основе встроенного ПО, появившиеся после выпуска ноутбука летом 2022 года.

Компания не только не выпускает обновления вовремя, но и не дает оценок относительно того, когда мы можем их ожидать. Последнее обновление BIOS Framework для процессоров Intel 12-го поколения не поддерживает недавно выпущенную батарею емкостью 61 Втч, выпущенную в начале 2023 года. Первоначально запланированное на май 2023 года обновление BIOS еще не появилось. Аналогичным образом, обещанное обновление батареи для версии Intel 11-го поколения ожидалось в мае 2023 года и в конечном итоге было выпущено в январе этого года.

Компания Framework столкнулась с препятствиями при попытке выпустить обновленный BIOS для своего ноутбука Intel Framework 12-го поколения. Бета-версия 3.06 была анонсирована в декабре 2022 года с ожидаемыми улучшениями, но окончательный выпуск так и не состоялся. В январе 2024 года началось тестирование новой бета-версии 3.08, однако проблемы у пользователей сохранялись. С начала февраля от Framework не поступало никаких официальных обновлений относительно ситуации.

Проще говоря, вы найдете множество длительных дискуссий на форумах, наполненных недовольными пользователями, умоляющими о прогрессе, за которыми следуют ответы членов команды Framework, предлагающие объяснения, хотя и не обеспечивающие желаемого решения (заявления типа «быть малым бизнесом» являются частый ответ).

Что касается недавнего дефицита обновлений для ноутбука Framework, важно отметить, что и Dell XPS 13 9315, и Lenovo X1 Carbon Gen 10 оснащены одними и теми же процессорами Intel 12-го поколения. За этот период Dell выпустила 14 обновлений BIOS для своих систем, а Lenovo — 13. Хотя не все эти обновления применимы к ноутбукам Framework, в совокупности они устраняют значительное количество распространенных уязвимостей и уязвимостей (CVE), которые потенциально затрагивают все компьютеры, использующие тот же процессор Intel или общие компоненты.

Обновление BIOS для Intel Framework Laptop 12-го поколения представляет собой наиболее заметную проблему, но предыдущие версии этого ноутбука также испытывали некоторые проблемы разной степени.

Драйверы для Windows 11 в первой версии Framework Laptop, вышедшей в конце 2021 года, помечены как бета-версии и с тех пор не обновлялись. Ни одна другая модель ноутбука Framework не получала обновлений драйверов с момента их выпуска. Кроме того, обещанное обновление Linux для BIOS ноутбуков с процессором Intel Framework еще не выпущено, несмотря на заявления Framework о поддержке популярных дистрибутивов Linux.

Недовольному пользователю руководитель нашей команды Linux в Framework рекомендовал попробовать следующие шаги: заменить существующий SSD на новый, установить на него Windows, обновить BIOS и, наконец, вернуться к использованию Linux.

Обещания сдержаны?

Патель признает, что Framework предприняла попытки улучшить процесс обновления, однако он признает, что их прежняя стратегия одновременной поддержки старых ноутбуков и создания прошивки для новых выпусков оказалась неэффективной.

Патель поделился с Ars, что наша команда начала разработку ноутбука Intel Framework 12-го поколения, одновременно работая над обновлениями прошивки для предыдущей модели 11-го поколения. Однако по мере того, как мы расширяли и добавляли больше платформ, стало очевидно, что этот подход больше нежизнеспособен.

Проблема заключается в том, что Framework зависит от внешних компаний в создании обновлений прошивки. Intel, AMD и другие производители чипов поставляют определенные компоненты для всех марок ПК, использующих их чипы. За некоторые элементы отвечает компания Insyde, которая разрабатывает прошивки UEFI для Framework и других. Наконец, Compal, OEM-производитель, выпускающий системы Framework, управляет другими компонентами и имеет опыт создания и продажи систем для крупных компаний-производителей ПК.

Программное обеспечение и прошивка Framework были в беспорядке, но над ними работают

С августа 2023 года Патель предложил сотрудничать с Compal и Insyde для найма специализированного персонала для улучшения поддержки прошивки на ноутбуках Framework. Тем не менее, преимущества этого партнерства еще не материализовались для пользователей.

В конце прошлого года [Compal] инициировала процесс найма новых членов команды, поделился Патель с Ars. С тех пор мы успешно привлекли всех на борт и проводим их ориентацию. После празднования Лунного Нового года в начале февраля эта недавно сформированная команда теперь полностью работает на максимальной мощности.

Патель объясняет, что цель состоит в том, чтобы неоднократно просматривать ноутбуки Framework, которые в настоящее время поддерживаются, поочередно обновляя каждое устройство, прежде чем переходить к следующему. Приоритет будет отдан решению проблем функциональности и безопасности, а улучшения и требования пользователей последуют позже.

Патель рассказал, что последняя версия BIOS 3.19 для ноутбука с процессором Intel Framework (11-го поколения), представленная в бета-версии в августе 2023 года и официально выпущенная ранее в этом году, ознаменовала начальную реализацию этого улучшения. Недавно было доступно новое обновление BIOS 3.05 вместе с обновленным пакетом драйверов для варианта Ryzen Framework Laptop 13. Команда намерена провести тщательное тестирование в течение нескольких недель, прежде чем выпустить стабильную версию, при условии, что за этот период не возникнет серьезных проблем.

Что касается просроченного обновления Intel Framework 12-го поколения, Патель подтвердил, что разработка завершена, но выпуск отложен, поскольку команда сосредоточена на завершении долгожданного средства обновления BIOS на базе Linux.

«Патель объяснил Ars, что, хотя технически мы можем объявить текущую бета-версию Windows финальным выпуском сегодня, мы предпочитаем подождать. Наша цель — не оставить у наших пользователей Linux чувства пренебрежения или неуверенности в наших приоритетах. Поэтому мы будем Продвигайте эту версию как финальную версию для Windows и Linux только после того, как она будет готова».

Серьезной проблемой здесь является прошивка Intel Management Engine, которая входит в число множества обновляемых элементов в любой версии Intel BIOS. По словам Пателя, метод обновления этой прошивки с помощью Linux еще не до конца разработан, и команде Framework пришлось приложить значительные усилия, чтобы обновление функционировало эквивалентно его производительности в Windows.

Патель намерен завершить проверку каждого из существующих ноутбуков Framework (модели Intel 11-го, 12-го и 13-го поколений, Ryzen Framework Laptop 13 и Framework Laptop 16) примерно к середине лета. Этот процесс должен охватывать версии обновлений как для Windows, так и для Linux для всех трех систем, если задержка с выпуском обновления 12-го поколения вызвана проблемами совместимости с Linux.

Середина лета еще не наступила, примерно еще несколько месяцев. В течение этого периода на ноутбуках Framework могут отсутствовать необходимые исправления безопасности для недавно обнаруженных уязвимостей в реальных сценариях. Эта задержка также связана с тем, что компания плохо соблюдает добровольно установленные сроки обновления прошивки. Однако этот график представляет собой ориентир; если к тому времени большинство, а в идеале все, ноутбуки Framework получат обновление, это станет обнадеживающим признаком того, что прогресс достигнут.

Фреймворк не может контролировать все

Программное обеспечение и прошивка Framework были в беспорядке, но над ними работают

Патель объяснил, что способность Framework обеспечивать официальную поддержку определенных систем частично зависит от сотрудничества таких компаний, как Intel и AMD. Однако если эти добывающие компании не смогут выпустить новые исправления безопасности или исправления ошибок для своих процессоров или других компонентов, возможности Framework решить эти проблемы будут ограничены. Исторически сложилось так, что период поддержки Intel для старых процессоров Core длился от семи до восьми лет.

Проще говоря, Патель заверил Ars, что, пока Intel и AMD будут выполнять свои обязанности, мы обеспечим своевременную доставку соответствующего продукта населению.

Framework, возможно, не устанавливает определенного ограничения на продолжительность официальной поддержки старых плат, но обычно ведущие бизнес-системы Dell и Lenovo перестают получать новые обновления BIOS вскоре после прекращения поддержки Intel. Это явление похоже на то, что препятствовало развертыванию обновлений Android в течение длительного периода, хотя оно более заметно в экосистеме Android из-за того, что производители SoC, такие как Qualcomm, предоставляют более ограниченное окно поддержки. Проще говоря, Framework, возможно, не прекращает принудительно поддержку старых плат, но они обычно следуют тенденции, заданной другими технологическими компаниями, и прекращают их обновление вскоре после того, как Intel прекращает это делать. Это приводит к более длительному ожиданию новых обновлений, что часто наблюдается в экосистеме Android из-за более коротких периодов поддержки, предлагаемых производителями SoC, такими как Qualcomm.

Использование устаревшей прошивки и драйверов не обязательно означает, что вы больше не сможете пользоваться своим компьютером. Операционные системы, такие как Windows 10, ChromeOS Flex и многие дистрибутивы Linux, по-прежнему будут работать на старом оборудовании даже после того, как производители прекратят их поддержку. Поскольку программное обеспечение на этих машинах регулярно обновляется, пользователи должны быть защищены от большинства серьезных угроз безопасности с помощью исправлений на уровне ОС, хотя стоит отметить, что исправления на уровне прошивки или драйвера, как правило, будут более эффективными решениями. Проще говоря, старый компьютер по-прежнему можно эффективно использовать с правильными обновлениями программного обеспечения, обеспечивая определенную степень защиты от потенциальных проблем безопасности.

Framework отдает приоритет простоте конструкции оборудования для легкого ремонта и модернизации, обеспечивая долговечность даже в тех случаях, когда его превосходят новые технологии. Однако их приверженность устойчивому развитию оптимально эффективна, когда сочетается с постоянными обновлениями программного обеспечения и встроенного ПО — область, в которой Framework отсутствовал.

Чтобы быть конкурентоспособными и увеличивать бизнес-продажи, Framework должна расширить свои предложения к лету или осени этого года. Прибыльный корпоративный рынок, являющийся ключевым направлением деятельности Framework, станет показателем успеха в индустрии ПК.

Смотрите также

2024-04-15 14:56