RealVNC отказывается от плана «Домашний» и почти не упоминает бесплатный вариант «Lite»

Как наблюдатель, я нахожу разочаровывающим тот факт, что RealVNC отказывается от своего плана «Домашний» без четкой связи и затрудняет переход существующих пользователей на новый план. Представление плана «Lite» как второстепенного, визуально преуменьшенного и лишенного легкого доступа, похоже на преднамеренную попытку запутать или подтолкнуть пользователей к более дешевому варианту.

В ближайшее время RealVNC больше не будет предлагать план «Домашний», который бесплатно поддерживает до трех пользователей и пяти устройств. Для тех, кому требуется некоммерческое решение для резервного копирования, существует альтернатива, хотя ее поиск может потребовать некоторых усилий.

Ожидается, что пользователи, имеющие планы домашней подписки с RealVNC, получат электронное письмо от компании. В теме письма будет написано: «Значительные изменения в вашей домашней подписке». В сообщении RealVNC сообщает, что с 17 июня 2024 года они будут постепенно отказываться от плана «Дом».

Чтобы лучше обслуживать более широкую аудиторию и поддерживать согласованность наших планов, поддержка Home вскоре будет прекращена, как было объявлено в электронном письме. RealVNC рекомендует перейти на платный план, чтобы предотвратить перебои в обслуживании. Нажав кнопку «Сохранить мою учетную запись» с большой синей меткой, вы можете получить скидку 20 % на свой новый план.

При переходе на страницу управления учетной записью RealVNC, либо по электронной почте, либо на странице часто задаваемых вопросов о домашнем выходе на пенсию, я увижу всплывающее окно, если у меня есть домашняя учетная запись. Это сообщение информирует меня о количестве пользователей и устройств, включенных в мой текущий план, и дате его окончания. Затем это побуждает меня «рассмотреть другие варианты». Наиболее известные планы отображаются в больших полях и со скидкой: Essentials и Plus. Однако есть скромный третий вариант, который требует внимательного наблюдения, поскольку в нем нет цветового различия, нет выделения цен и он расположен в левом нижнем углу: переключитесь на наш план Lite.

Как технический энтузиаст, я бы сказал это так: «Планы «Lite» значительно сокращают вашу домашнюю настройку с поддержки трех пользователей и пяти подключенных устройств до поддержки одного пользователя и трех устройств. К сожалению, вы потеряете дополнительные возможности. такие функции, как передача файлов и удаленная печать. Важно отметить, что эти планы явно не предназначены для коммерческого использования, как было подчеркнуто в последующих сообщениях в трех отдельных случаях».

Как исследователь, проводящий расследование, я хочу уточнить, что Lite явно предназначен только для некоммерческого использования. Это подкрепляется еще одним приглашением с необходимым подтверждением флажка. Кроме того, поскольку ни один из моих домашних компьютеров не был перенесен в новую учетную запись группы Lite, важно снова добавить их вручную.

Как исследователь, я заметил, что RealVNC оставляет за собой право не предоставлять кому-либо бесплатный план. Они имеют право представлять и продавать свой расширенный набор планов потенциальным клиентам. Лично я много лет полагался на план «Домой», поскольку он предлагает мне легкий доступ к моему Raspberry Pi и иногда к настольному компьютеру.

Презентация Lite существующим домашним подписчикам граничит с манипулятивной тактикой или даже пересекает ее. Преуменьшение значения опции почти до невидимости, требование пользователям «сохранить» свои учетные записи и исключение «Lite» из диаграммы цен, за исключением небольшой ссылки в нижнем колонтитуле, создает среду, предназначенную для того, чтобы ввести в заблуждение или заставить клиентов выбрать наиболее доступные планы.

Ars обратился к RealVNC за комментариями и обновит этот пост ответом.

Смотрите также

2024-05-15 23:55