Как опытный технический аналитик с опытом работы в сфере бытовой электроники и личным опытом работы с несколькими моделями наушников, я очень разочарован, узнав о задержке Samsung с выпуском Galaxy Buds3 Pro из-за проблем с контролем качества силиконовых ушных вкладышей.
Согласно официальному сайту Samsung, запуск Galaxy Buds3 Pro стоимостью 250 долларов в США перенесен с 24 июля на 28 августа. быть значительным улучшением по сравнению со своими предшественниками. Однако некоторые первые пользователи сообщили, что новые ушные вкладыши слишком легко рвутся.
Компания Samsung объявила Android Authority, что на мгновение прекратила продажу своих устройств розничным продавцам. В настоящее время предварительный заказ на эти гаджеты больше не доступен на Amazon и Best Buy.
Samsung признала Android Authority обеспокоенность по поводу «небольшой партии предсерийных устройств», заверив, что они относятся к этому вопросу с большой важностью.
Чтобы поддерживать высокие стандарты качества нашей продукции, мы тщательно пересматриваем и совершенствуем наши процедуры обеспечения качества. В результате отправка Galaxy Buds 3 Pro в торговые точки была на мгновение приостановлена. Эта мера необходима для проведения обширной оценки этих устройств перед их распространением среди потребителей. Мы глубоко сожалеем о любых неудобствах, которые это может причинить.
Samsung рекомендовала лицам, у которых в настоящее время есть пара затронутых наушников, связаться с Samsung по телефону или посетить сервисный центр Samsung. Кроме того, Android Authority сообщила, что некоторые потребители получили электронное письмо от Samsung с подробным описанием проблем контроля качества и ссылкой для доступа к контактной информации для запроса возмещения у представителей Samsung.
Как преданный поклонник передовых технологий Samsung, я бы сказал так: согласно веб-сайту Samsung, на наушники предоставляется годовая гарантия. Однако имейте в виду, что данная гарантия не распространяется на дефекты или повреждения, возникшие в результате неправильного обращения, чрезмерного использования за пределами нормальных условий, воздействия ненормальных условий окружающей среды, небрежного ухода или воздействия необычных физических, электрических или электромеханических воздействий.
«Оно мгновенно разорвалось изнутри»
Первоначально выпуск Galaxy Buds3 Pro в США планировался на 24 июля. Однако, по данным Android Police, эти наушники были доступны для покупки в Южной Корее и до этой даты. Некоторые люди, в том числе рецензенты, сотрудники и те, кто оформил предварительные заказы, уже получили наушники. Кроме того, поступали сообщения о том, что некоторые люди покупали наушники в Walmart в США до того, как Samsung сделала официальное заявление.
По мнению некоторых пользователей, снять силиконовые насадки с Galaxy Buds3 Pro может быть непросто, не повредив их. Эти насадки крепятся к пластиковому кольцу на корпусе наушников с помощью защелкивающегося механизма. Сообщается, что несколько человек пытались снять насадку, но она порвалась, оставив кусок силикона, прилипший к пластиковому кольцу.
Я заметил противоположные мнения относительно долговечности ушных вкладышей на некоторых устройствах. По словам некоторых пользователей The Verge и Android Authority, у них не возникло проблем с удалением подсказок. Однако TechRadar сообщил, что сделать это, не причинив ущерба, сложно.
Один пользователь Reddit рассказал о своем опыте принудительного удаления ушного вкладыша, дергая его, что привело к его мгновенному отсоединению изнутри. Другой пользователь упомянул, что его левый наушник неожиданно оторвался со значительной силой во время процесса удаления.
На своем корейском веб-сайте компания Samsung предоставляет инструкции по снятию ушных вкладышей с устройств во избежание повреждений. Согласно странице поддержки, существует несколько причин, по которым силиконовые насадки могут порваться. К ним относятся:
На основании многочисленных жалоб, озвученных в Интернете, в частности на Reddit (с примерами по этой ссылке, по этой ссылке и по этой ссылке) и на YouTube (по этим ссылкам и этим ссылкам), Samsung отложила выпуск своих наушников для широкой публики. Вопрос осложняется тем, что Samsung на данный момент не предоставляет сменные насадки для наушников. Хотя большинству пользователей не требуется часто заменять насадки для наушников, Apple предлагает эту услугу уже много лет, поэтому отсутствие решения у Samsung выглядит как упущение.
Galaxy Buds3 Pro от Samsung очень похож на AirPods Pro от Apple, которые были представлены примерно пять лет назад. Несмотря на это сходство, Samsung, похоже, это не беспокоит. Однако компании важно учитывать потенциальную негативную реакцию на новый дизайн до его официального запуска. В ответ на раннюю критику Samsung активно предложила возмещение и отложила выпуск, чтобы свести к минимуму количество пострадавших потребителей. Давайте подождем до августа, чтобы определить, проявят ли наушники большую долговечность.
Смотрите также
- На фотографии iPhone 16 Pro Max видны удивительно тонкие рамки
- Концовка «Субстанции» объясняет: что происходит со Сью и Элизабет?
- Если вы скучаете по старым Windows Phone от Nokia, вам понравится HMD Skyline.
- Приложение Google Gemini AI получает более широкую версию. Ваш телефон есть в списке?
- Xiaomi Mix Fold 4 против Xiaomi Mix Flip: в чем разница?
- Что лучше: Dell Latitude или Inspiron?
- Эта функция Apple Watch сводила меня с ума. Вот как я это исправил
- 5 телефонов, которые стоит купить вместо Samsung Galaxy Z Flip 5
- Samsung может разработать тройной телефон к следующему году
- iOS 18.2: как использовать ChatGPT с Siri
2024-07-19 20:54