Стартап уничтожит робота эмоциональной поддержки детей за 800 долларов без возмещения средств

Как опытный аналитик, ставший свидетелем взлета и падения многочисленных технологических стартапов, я не могу не почувствовать укол симпатии к Embodied и ее роботу Moxie. Истории о неудачных раундах финансирования и внезапном закрытии слишком хорошо знакомы в этой быстро развивающейся отрасли.

Похоже, что Startup Embodied закрывается, а это означает, что дружелюбный к детям робот стоимостью около 800 долларов, предназначенный для детей в возрасте от 5 до 10 лет, будет деактивирован или станет неработоспособным.

Компания Embodied обвинила свое закрытие в неудачном «критическом раунде финансирования». На своем веб-сайте компания объяснила:

Изначально нам удалось найти крупного инвестора, готового завершить раунд финансирования. Но неожиданно, в самом конце, они решили отступить, оставив нас без каких-либо практических альтернатив для ведения нашего бизнеса. К сожалению, несмотря на наши интенсивные усилия по поиску дополнительного финансирования, мы не смогли найти подходящую замену достаточно быстро, чтобы продолжить работу.

Компания отказалась раскрыть какую-либо дополнительную информацию относительно изъятого финансирования. Стоит отметить, что Embodied ранее получала финансирование от Intel Capital, Toyota AI Ventures, Amazon Alexa Fund, Sony Innovation Fund и Vulcan Capital; однако нам еще предстоит определить, какая из этих компаний была основным инвестором в данном случае.

Еще в апреле 2020 года я наткнулся на Embodied, представляющего Мокси как дружелюбного интерактивного компаньона, специально созданного для детей и стремящегося способствовать социальному, эмоциональному и когнитивному развитию. В их маркетинге особое внимание уделялось играм, которые следуют новейшим принципам развития детей и раннего образования, с еженедельной сменой тем, таких как сочувствие, дружба и уважение. Были отмечены такие мероприятия, как управляемая медитация, рассказывание историй и занятия рисованием с Мокси.

Как исследователь, мне неприятно сообщить, что функции, которые мне когда-то нравились в этой детской игрушке премиум-класса, больше не будут доступны, что делает ее по существу устаревшей. По данным Embodied, Moxie не имеет возможности выполнять важные функции с подключением к облаку, что вызывает беспокойство. Ситуация ухудшается, если учесть, что у владельцев может быть конечный и непредсказуемый период времени, прежде чем их устройства станут неработоспособными или «заблокированы». Эта информация поступает непосредственно от Embodied.

Конкретный день пока неизвестен, но похоже, что услуги могут скоро прекратиться. Мы активно ищем способы обеспечить работу Moxie как можно дольше, но пока ничего обещать не можем.

Поскольку компания Embodied рекламировала Moxie как друга и средство обучения для детей, существуют опасения по поводу эмоционального воздействия на детей, когда робот неожиданно перестает работать. Компания Embodied решила эту проблему, пообещав предоставить руководство, объясняющее детям деактивацию Мокси. Однако, как сообщает Axios, в социальных сетях клиенты уже публикуют видео своих расстроенных детей, обнаруживающих, что их подруга по играм Мокси больше не будет с ними взаимодействовать.

Помимо того, что робот станет непригодным для использования, Embodied также упомянула, что доступ к гарантиям, услугам по ремонту, соответствующему мобильному приложению, руководствам пользователя и технической поддержке больше не будет доступен.

«Невозможно вернуть деньги»

Я наблюдал за ситуацией, и вот что сообщил Embodied: из-за текущих финансовых трудностей и предстоящего роспуска они в настоящее время не могут вернуть деньги большинству владельцев Moxie. Однако для тех, кто приобрел Moxie в течение последних 30 дней, есть потенциальное исключение. Если компания или ее активы будут проданы в будущем, они стремятся уделить приоритетное внимание обработке возмещений за эти недавние покупки. Но важно отметить, что это не однозначное обещание.

Для людей, которые приобрели дорогого робота через сторонний источник финансирования, компания предупреждает о возможных осложнениях. В таких случаях рекомендуется обращаться напрямую к кредитору. Однако существует вероятность того, что некоторые клиенты могут непреднамеренно заинтересоваться продуктом, который больше не работает.

Embodied рассматривает возможность продажи Moxie другой компании. В этом случае компания-покупатель получит доступ к данным клиентов Embodied, которые она сможет использовать в соответствии с Условиями обслуживания Embodied. Однако, если продажа не состоится, Embodied гарантирует безопасное удаление пользовательских данных в соответствии с нашей политикой конфиденциальности и требованиями законодательства. Этот процесс включает удаление личной информации из систем Embodied.

Еще один умный гаджет уходит в прошлое

В настоящее время есть проблеск вероятности того, что Мокси могут вернуться. Ситуация кажется мрачной для владельцев Moxie, но стоит отметить, что ранее обанкротившиеся технологические компании, такие как Insteon, в прошлом возродились. Кроме того, есть вероятность, что может быть выпущена версия продукта с открытым исходным кодом, аналогично тому, что произошло со Spotify Car Thing, выпуск которого Spotify фактически прекратил сегодня.

Однако из-за короткого срока службы и высокой стоимости Moxie некоторые правозащитные группы, такие как активисты за право на ремонт, призывают Федеральную торговую комиссию (FTC) ввести более строгие правила в отношении интеллектуальных устройств, особенно с точки зрения раскрытия информации и гарантий в отношении программного обеспечения. поддерживать. Поскольку производители интеллектуальных гаджетов сталкиваются со сложными экономическими условиями, пользователи различных интеллектуальных устройств — от систем внутреннего садоводства AeroGarden до люлек Snoo — сталкиваются с такими проблемами, как неисправность устройств и платный доступ к функциям. Недавно Федеральная торговая комиссия предупредила, что производители интеллектуальных устройств, которые не обещают поддержку программного обеспечения, могут нарушать закон.

Для владельцев Moxie тревога не ограничивается растратой средств и образованием электронных отходов; оно распространяется и на печаль, возникающую из-за того, что ребенку предоставляется технологический «друг», которого он может воспитывать и с которым он общается, только для того, чтобы увидеть, как эта связь внезапно разрывается.

Смотрите также

2024-12-11 02:24