«Зубные щетки с искусственным интеллектом» придут на помощь вашим зубам и вашим данным

Как технически подкованный человек, который ценит как здоровье полости рта, так и конфиденциальность цифровых данных, я заинтригован появлением зубных щеток с искусственным интеллектом. С одной стороны, потенциальные преимущества заманчивы: обучение в режиме реального времени, удаленный мониторинг и более строгое соблюдение правил гигиены полости рта. Для занятого профессионала, которому часто сложно поддерживать постоянный режим посещения стоматолога, эти особенности кажутся настоящей находкой.

Среди наименее ожидаемых предметов на волне популярности устройств с искусственным интеллектом — скромная зубная щетка. Теперь некоторые бренды позиционируют зубные щетки как высокотехнологичные продукты, хвастаясь использованием сложных алгоритмов и сопутствующих приложений для улучшения методов чистки зубов.

С момента своего дебюта в 2017 году «зубные щетки с искусственным интеллектом» приобрели популярность: многие бренды рекламируют функции искусственного интеллекта на зубных щетках, стоимость которых исчисляется сотнями. Тем не менее, отсутствуют существенные научные доказательства того, что алгоритмы искусственного интеллекта значительно улучшают здоровье полости рта, и похоже, что эти высокотехнологичные зубные щетки все чаще используются в качестве средства сбора пользовательских данных.

зубные щетки с искусственным интеллектом

Как исследователь, у меня была возможность быть в авангарде инноваций, когда Колибри представила первую в мире «зубную щетку с искусственным интеллектом». Этот новаторский продукт, кисть Ara, была представлена французской компанией на выставке CES 2017. В своем заявлении наш основатель и генеральный директор Томас Серваль пояснил, что это устройство оснащено передовыми запатентованными алгоритмами глубокого обучения, заключенными в маломощный корпус. процессор внутри самой зубной щетки. Данные, собранные с датчиков внутри щетки, проходят через этот процессор, позволяя системе адаптироваться к моим личным привычкам чистки и со временем повышать ее точность по мере более частого использования.

Они используют общий метод с использованием неуказанного (вероятно, недорогого) процессора и датчиков для сбора информации о ваших методах чистки зубов, таких как давление, скорость и частота. Обычно соединение Bluetooth используется для отправки этих данных в приложение, где пользователи предположительно могут просматривать анализ своих привычек чистки зубов и предложения по улучшению.

Kolibree использует свою технологию для зубных щеток Colgate, в которых используется искусственный интеллект. Сопутствующее приложение Colgate Connect позволяет пользователям время от времени приобретать товары Colgate со скидкой, а также делает процесс транзакции удобным. Другие бренды, предлагающие аналогичные зубные щетки с искусственным интеллектом и встроенными приложениями для электронной коммерции, включают Oral-B (принадлежит Procter & Gamble), Philips и Oclean, которые недавно представили совместимую с Wi-Fi зубную щетку под названием X Ultra. В отличие от большинства других зубных щеток, модель X Ultra от Oclean оснащена поддержкой Wi-Fi.

Представитель Oclean сообщил Ars Technica по электронной почте:

Как человек, разбирающийся в технологиях и ценящий удобство и гигиену полости рта, я считаю, что эта умная зубная щетка меняет правила игры. Возможность собирать данные о моих привычках чистки зубов без необходимости ввода данных вручную значительно экономит для меня время. Чип и акселерометр в зубной щетке отлично отслеживают мою манеру чистки зубов, а загрузка в облако в реальном времени означает, что я могу сразу увидеть результаты, даже не открывая приложение, как только подключусь к Wi-Fi.

Если бы была разработана зубная щетка с искусственным интеллектом, которая действительно оправдала бы свои обещания, предупреждая вас, когда вы часто пренебрегаете своим верхним правым коренным зубом, могли бы возникнуть некоторые сомнения относительно сути этой технологии и потенциальных причин, по которым компания запускает умную зубную щетку. с сопутствующим приложением.

Зубные щетки с искусственным интеллектом помогают компаниям продавать и разрабатывать продукты

Помимо простой продажи зубных щеток, бренды средств личной гигиены изучают инновационные методы получения дохода, помимо продажи продукции. По сути, эти компании стремятся получить прибыль, предлагая услуги в дополнение к своей продукции. Как заявил на маркетинговой конференции 2018 года Стефан Берубе, директор по маркетингу косметического бренда L’Oréal, ключ к успеху заключается в предоставлении услуг, а не исключительно в продажах продукции. Он заявил: «Я считаю, что компания, которая только продает продукцию, не будет процветать».

Зубные щетки на базе искусственного интеллекта используют стратегию, в которой рекомендации по чистке зубов служат полезной услугой, а сопутствующие приложения открывают возможности для расширения бизнеса, увеличения доходов за счет продаж продукции и получения информации о поведении пользователей с продуктом. Например, приложение для зубных щеток Oral-B предлагает пользователям данные об их привычках чистки зубов и предлагает продукты P&G для покупки, даже предоставляя прямые ссылки для облегчения покупки.

P&G рассматривала возможность использования искусственного интеллекта для сбора информации о потребителях, которая могла бы способствовать инновациям в продуктах, как объяснил ИТ-директор P&G Витторио Кретелла в своем сообщении в блоге в 2022 году. По сути, можно настроить алгоритмы для анализа отзывов потребителей о модификациях продукта и оповещения инженеров по исследованиям и разработкам в режиме реального времени, предлагая потенциальные улучшения. Традиционные методы сбора данных о потребителях, такие как опросы и фокус-группы, часто основаны на самоотчетах, которые не всегда могут быть точными. Используя технологии для сбора информации о том, как люди на самом деле используют продукты, корпорации могут преодолеть это ограничение.

По данным группы исследований и разработок:

Как потребитель, который ценит здоровье полости рта, я могу подтвердить, насколько важно знать правду о таких распространенных привычках, как чистка зубов. В течение многих лет я предполагал, что люди следуют рекомендуемому правилу двух минут для чистки зубов, но мои личные наблюдения и опыт говорили мне об обратном. Однако благодаря последним достижениям в области технологий искусственного интеллекта я обнаружил, что среднестатистический человек чистит зубы всего 47 секунд! Это потрясающее открытие заставило меня усомниться во всем, что я знал об уходе за зубами. Знание этой информации поможет разработчикам продуктов создавать более эффективные решения, адаптированные к реальным моделям использования, что приведет к улучшению здоровья полости рта для всех нас. Поэтому мне очень приятно видеть, как эти инновационные продукты могут оказать положительное влияние на мою жизнь и жизнь миллионов других людей.

Подобным же образом материнская компания Colgate, Colgate-Palmolive, подчеркивает преимущества умных зубных щеток, собирающих данные. В сообщении в блоге 2022 года подробно рассказывается, как компания Colgate-Palmolive интегрировала Apple ResearchKit в свою зубную щетку с искусственным интеллектом 2018 года для сбора данных о чистке зубов, ускоряя инновации. В сообщении говорилось, что сбор данных без использования их для обучения и генерации новых идей бессмысленен. Более того, Авива Буивид, директор по цифровому дизайну компании Colgate-Palmolive, отметила, что их приложение для зубных щеток способствует постоянной связи с пользователями, что невозможно при использовании исключительно физических продуктов.

С тех пор, как компания Procter & Gamble (P&G) представила зубные щетки с искусственным интеллектом, она сделала упор на использование технологий в своей линейке продуктов, чтобы учитывать предпочтения потребителей, тем самым увеличивая продажи и разработку продуктов. В 2020 году, после объявления P&G о своей первой зубной щетке с искусственным интеллектом, тогдашний генеральный директор Дэвид Тейлор поговорил с Forbes, выразив новое увлечение P&G Интернетом и продуктами с поддержкой искусственного интеллекта, позволяющими по-настоящему понять потребителей как личностей. Это новообретенное понимание сыграло решающую роль в формировании того, как P&G представляет и продает свою продукцию покупателям.

Директор по маркетингу компании P&G Марк Притчард поделился мыслями о том, как данные, собранные с помощью зубных щеток, могут помочь их рекламным стратегиям.

Размышляя над ситуацией, интересно задуматься над тем, что когда у кого-то есть усовершенствованная зубная щетка Oral-B iO, оснащенная возможностями искусственного интеллекта, которые обеспечивают ежедневную обратную связь при чистке, можно задаться вопросом: зачем нужна дополнительная реклама? Аналогичным образом, по мере развития технологий и внедрения в умные магазины технологий Интернета вещей, а розничная торговля становится более интерактивной, возникает вопрос: зачем транслировать рекламу, когда сами продукты становятся все более привлекательными? Это взгляд в будущее, где технологии, органично встраиваемые в предметы повседневного обихода, потенциально могут устранить необходимость в рекламе.

Проблемы конфиденциальности

Умные зубные щетки, в которых реализованы технологии, поднимают вопросы конфиденциальности для предмета, который раньше не вызывал таких проблем. В то время как традиционная чистка зубов не связана с какими-либо вопросами конфиденциальности, зубные щетки с поддержкой искусственного интеллекта теперь налагают на пользователей политику конфиденциальности данных компании. Более того, эти усовершенствованные зубные щетки могут непреднамеренно помочь корпорации в исследованиях рынка, разработке продуктов или стратегиях продаж.

В политиках конфиденциальности брендов зубных щеток Colgate-Palmolive, Oral-B, Oclean и Philips говорится, что приложения компаний могут собирать персональные данные, которые могут использоваться в рекламных целях и могут передаваться третьим лицам, в том числе компаниям, занимающимся рекламными технологиями, и другим лицам, которые могут также использовать данные для рекламы. В политике этих компаний говорится, что пользователи могут отказаться от обмена данными с третьими лицами или от целевой рекламы, но вполне вероятно, что многие пользователи упускают из виду важность прочтения политики конфиденциальности для зубной щетки.

Как аналитик данных, я заметил, что некоторые производители зубных щеток собирают информацию не только через связанные с ними приложения, но и непосредственно с самих зубных щеток. Например, Oral-B открыто заявляет, что может собирать данные со своих зубных щеток и встроенных в них датчиков.

Представитель Oral-B предпочел не отвечать на вопросы относительно метода, который они используют для использования данных, собранных с их зубных щеток, для разработки или продвижения продуктов внутри P&G, а также не высказал никаких опасений по поводу актуальности и конфиденциальности их зубных щеток. Однако они предоставили заявление, в котором говорилось:

Приложение не является обязательным; вы можете решить, какие детали предоставить. Будьте уверены, что любая передаваемая информация защищена и соответствует всем соответствующим правилам и рекомендациям по защите данных.

В заявлении о конфиденциальности приложения Philips Sonicare поясняется, что компания собирает подробную информацию, связанную с вашей процедурой чистки зубов, например, цели чистки зубов, привычки ухода за полостью рта, такие как использование нити и полоскания, ответы на персонализированные вопросы во время настройки, области внимания (например, образование зубного налета, пятна кровотечения). , рецессия десен, потенциальный кариес), начальное место чистки во рту, данные о графике чистки, подробности сеанса, информация о датчике (включая режим чистки, положение, движение и давление), уровень заряда батареи, а также тип и срок службы головка вашей зубной щетки.

В соответствии с их политикой я замечаю, что Phillips собирает обо мне данные, чтобы предоставлять такие функции, как советы по чистке зубов в режиме реального времени, и подсказывать мне, когда заменить насадку зубной щетки. Эти данные связаны с моей учетной записью Philips, что позволяет им предлагать покупки соответствующих продуктов.

В отличие от многих зубных щеток с искусственным интеллектом, которые используют Bluetooth для обмена данными со своими приложениями, X Ultra от Oclean вместо этого может подключаться к вашей сети Wi-Fi. Важно отметить, что в одной из более ранних новостей, которая стала вирусной, но на самом деле была вымышленной, подчеркивались потенциальные риски кибербезопасности, связанные с Интернетом вещей (IoT) в зубных щетках.

В переписке по электронной почте с Ars представитель Oclean пояснил, что функция подключения для последней модели зубной щетки является дополнительной. Выбор остается за пользователем; они могут подключить зубную щетку к приложению исключительно через Bluetooth.

Потенциальные выгоды

Многие люди соблюдают правила ежедневной гигиены полости рта, не полагаясь на искусственный интеллект, мобильные приложения, Bluetooth или Wi-Fi. Однако это не означает автоматически, что эти технологии не несут никаких реальных преимуществ для пользователей при правильном использовании.

Как исследователь, я недавно углубился в интригующее исследование, опубликованное в Журнале клинической пародонтологии в апреле 2024 года. Это исследование было сосредоточено на перспективных преимуществах «мультисенсорных зубных щеток с искусственным интеллектом» — концепции, разработанной с использованием технологии Oral-B. Зубные щетки iO Series 9 от Procter & Gamble. Однако важно уточнить, что компания Procter & Gamble никоим образом не участвовала в разработке, анализе данных, интерпретации или написании этой рукописи. Команда, ответственная за это исследование, происходит из кафедры оральной и челюстно-лицевой имплантологии медицинского факультета Шанхайского университета Цзяо Тонг.

В статье указывается, что лечение пародонтита затруднено из-за нерегулярного соблюдения пациентами необходимых процедур стоматологической помощи. В нем предполагается, что передовые зубные щетки с искусственным интеллектом, предлагающие мультисенсорную технологию, могли бы решить эту проблему, предоставляя стоматологам необходимые данные для удаленного наблюдения и рекомендаций. Эти умные зубные щетки способны мгновенно обучать через приложение, отправлять данные непосредственно стоматологической команде, анализировать данные для целевого обмена сообщениями и, в конечном итоге, улучшать практику гигиены полости рта как по частоте, так и по продолжительности.

В статье сделан вывод:

Проще говоря, использование этого цифрового решения для здравоохранения повысило эффективность лечения заболеваний десен, таких как пародонтотерапия, за счет поощрения регулярного ухода за собой и повышения качества гигиены полости рта. Этот инновационный подход отличается от традиционных методов здравоохранения и может привести к повышению эффективности и экономии средств.

Как исследователь, когда я спросил о позиции Американской академии пародонтологии в отношении зубных щеток с искусственным интеллектом, мне сообщили, что в настоящее время они не придерживаются официальной позиции по этой технологии. Углубившись в этот вопрос, изучив статью из Журнала клинической пародонтологии, я обнаружил, что президент д-р Стивен Меро выражает схожее мнение.

Хотя не доказано окончательно, что умные зубные щетки превосходят традиционные в укреплении здоровья зубов, крайне важно постоянно соблюдать правила гигиены полости рта дома для оптимального здоровья пародонта.

Некоторые стоматологи, в том числе доктор Ким Л. Кейпхарт из Стоматологического колледжа Джорджии при Университете Огасты, ценят обратную связь в режиме реального времени, которую предлагают приложения для зубных щеток с искусственным интеллектом. В статье 2021 года для журнала Decisions in Dentistry доктор Кейпхарт заявил, что эта немедленная обратная связь позволяет людям сразу же вносить исправления. Хотя необработанные данные, возможно, не являются тем, что пациенты используют ежедневно, мгновенная обратная связь, которую обеспечивают эти устройства, бесценна. Эта обратная связь принесет пользу не только пользователю, но и поставщикам медицинских услуг, если пользователь решит поделиться своими данными о чистке зубов.

В случае, когда пациент поддерживает хорошую гигиену полости рта, Кейпхарт не выступает против традиционных зубных щеток. Однако, если пациент восприимчив к использованию технологических инструментов, таких как приложения, он искренне выступает за использование подключенной или умной зубной щетки. (Здесь «умный» означает наличие функций подключения Bluetooth/приложений.)

Зубные щетки как технические гаджеты

Поскольку искусственный интеллект рекламируется как дополнительная функция зубной щетки, люди задаются вопросом, действительно ли эта технология соответствует заявлениям компаний и перевешивают ли ее преимущества возможные недостатки, с которыми они могут столкнуться.

Кроме того, есть сомнения относительно того, как долго компании будут продолжать поддерживать популярные технологические функции. Небольшие компании с меньшим опытом в области технологий, искусственного интеллекта, приложений и оборудования могут испытывать трудности с обеспечением долгосрочной поддержки аппаратных продуктов, интегрированных с приложениями. Например, ранее в этом году Oral-B объявила бесполезными зубные щетки Amazon с поддержкой Alexa, которые они выпустили в 2020 году и продавались по цене 230 долларов.

Представитель Oral-B предпочел не комментировать слухи о том, что их зубным щеткам с искусственным интеллектом может не хватать долгосрочной поддержки. Напротив, представитель Oclean сообщил, что они предоставляют 30-дневную гарантию возврата денег и 2-летнюю гарантию, что обеспечивает долгосрочную удовлетворенность клиентов и поддержку. Более того, они планируют регулярно выпускать обновления как для зубной щетки, так и для приложения, причем обновления ожидаются примерно каждые шесть месяцев в зависимости от требований к продукту.

Смотрите также

2024-08-01 00:25