Как человек, который долгое время был клиентом Amazon и энтузиастом технологий, я считаю, что этот иск против Amazon за то, что он якобы вводит клиентов в заблуждение фальшивыми прейскурантными ценами, вызывает большое беспокойство. Очень неприятно чувствовать, что тобой пользуются, особенно когда дело касается принятия важных решений о покупке.
Иск стремится наказать Amazon за якобы предоставление «фальшивых прейскурантных цен и предполагаемых скидок», чтобы ввести людей в заблуждение и заставить покупать телевизоры Fire TV.
По данным новостей KIRO 7 в Сиэтле, иск, поданный 12 сентября (доступен в формате PDF) в Окружной суд США Западного округа Вашингтона, утверждает, что Amazon вводит клиентов в заблуждение, рекламируя более высокие «прейскурантные цены» на Fire TV и пакеты Fire TV, чем по какой цене эти предметы продавались в последнее время. Это создает впечатление «сделки с ограниченным сроком действия», что, согласно иску, является ложным. В иске утверждается, что Amazon нарушила Закон штата Вашингтон о защите прав потребителей.
Дэвид Рамирес якобы приобрел в феврале 50-дюймовый телевизор Fire TV 4-Series за 299,99 долларов США, который рекламировался как скидка 33% и «предложение, ограниченное по времени». В иске говорится, что Amazon указала «прейскурантную цену» в размере 449,99 долларов США с зачеркнутым текстом. На данный момент тот же 50-дюймовый телевизор 4-й серии 4K на Amazon указан как имеющий «ограниченную по времени сделку» за 299,98 долларов.
По данным Camelcamelcamel, инструмента отслеживания цен Amazon, самая низкая цена, зарегистрированная на этот конкретный телевизор, составила 280 долларов еще в июле. Средняя цена телевизора, как сообщает сайт, составляет примерно $330,59. Похоже, что предложения на сумму 300 долларов и выше были доступны в разные даты в августе, сентябре, октябре, ноябре и декабре 2023 года, а также в некоторые даты в июле, августе и сентябре 2024 года. Согласно данным Camelcamelcamel, последний раз телевизор был продан. по прейскурантной цене 449,99 долларов США в октябре 2023 года и на короткие периоды в июле и августе 2024 года.
На веб-сайте Amazon вы найдете символ «i» рядом с «Цены по прейскуранту». Когда вы наводите курсор на этот значок, он объясняет, что прейскурантная цена — это рекомендованная производителем розничная цена нового товара. Эта цена отображается, если товар был куплен покупателями на Amazon или предложен другими продавцами по этой цене или выше в течение последних 90 дней, если только это не книга. Однако имейте в виду, что прейскурантная цена не всегда может отражать текущую рыночную цену продукта.
В иске против Amazon утверждается, что Amazon утверждает, что товары были проданы по заявленной прейскурантной цене в течение 90 дней, но не были:
… это представление ложно и вводит в заблуждение, и Amazon это знает. Каждый из телевизоров Fire TV, участвовавших в этой акции, был продан по объявленной прейскурантной цене, которая не продавалась Amazon по этим ценам или выше в течение более чем 90 дней, что делает приведенное выше заявление, а также продажные цены и процентные скидки ложными и вводящими в заблуждение. По состоянию на 10 сентября 2024 года большинство телевизоров Fire TV не продавались по объявленным прейскурантным ценам с 2023 года, а вместо этого постоянно продавались значительно ниже (часто на сотни долларов ниже) прейскурантных цен в течение периода обучения.
После обращения к Ars Technica представитель Amazon ответил, что предпочитает не обсуждать вопросы, связанные с продолжающимися судебными разбирательствами.
В иске требуется компенсация и штрафные санкции, а также судебный запрет против Amazon.
«Amazon обманывает своих клиентов»
В иске утверждается, что «вводящие в заблуждение» прейскурантные цены наносят вред клиентам, а также позволяют Amazon создать «ложное» ощущение срочности получения скидки. В иске утверждается, что Amazon использовала вводящую в заблуждение практику в отношении 15 моделей/комплектов Fire TV.
В иске утверждается, что в некоторых случаях прейскурантная цена была доступна только в течение «чрезвычайно короткого периода, в некоторых случаях буквально одного дня».
В костюме написано:
Amazon может убедить своих клиентов покупать телевизоры Fire TV под впечатлением, что они получают большие скидки. Компания не предоставляет существенной информации о продолжительности этих предполагаемых продаж и о том, когда в последний раз применялись обычные цены. Отсутствие прозрачности может ввести клиентов в заблуждение, в результате чего они потратят больше, чем заплатили бы, если бы знали истинные обстоятельства.
Кроме того, утверждается, что Amazon манипулирует прейскурантными ценами, чтобы повысить спрос на устройства Fire TV, тем самым увеличивая цены, которые они могут устанавливать на эти смарт-телевизоры.
Юридический документ ссылается на аналогичный иск 2021 года в Калифорнии [PDF]. В этом случае Amazon столкнулась с обвинениями в вводящих в заблуждение справочных ценах. Они согласились выплатить штраф и компенсацию на общую сумму 2 миллиона долларов.
Другие продавцы электронных товаров подвергались критике за то, что, как сообщается, они завышают цены на свои товары, создавая впечатление, будто они раньше или обычно продавались по более высокой цене. Например, Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей оштрафовала Dell Australia на 10 миллионов австралийских долларов (приблизительно 6,49 миллиона долларов) за искажение на своем веб-сайте цен со скидкой на дополнительные компьютерные мониторы.
Было бы разумно посоветовать своим друзьям и родственникам, покупающим технологии, регулярно использовать инструменты сравнения, такие как Camelcamelcamel или PCPartPicker. Эти инструменты помогают им сравнивать различные технологические продукты со схожими характеристиками и характеристиками от нескольких интернет-магазинов, гарантируя, что они получат лучшее предложение.
Смотрите также
- Концовка «Субстанции» объясняет: что происходит со Сью и Элизабет?
- Huawei Watch GT 5 против GT 4: стоит ли обновлять свое носимое устройство?
- 7 лучших чехлов для Apple iPhone 16 Pro Max 2024 года
- Обзор Beyerdynamic DT 770 Pro X Limited Edition – 100 лет звука
- Обзор саундбара LG S95TR: наконец-то хорошо
- Z от HP Boost разделяет графические процессоры для ускорения рабочих нагрузок ИИ
- Я рассмотрел пару крошечных наушников, которые помогли мне лучше спать
- Lenovo Creator Zone представляет Stable Diffusion на своих ПК
- Apple Mac Mini (M4) против Mac Studio: как сравниваются настольные предложения Apple?
- Обзор Amazon Kindle Colorsoft: волшебная и красочная электронная книга
2024-09-18 21:24