Как давний пользователь Fitbit, который в течение многих лет полагался на это устройство для отслеживания своей повседневной физической активности, я должен признаться, что недавние проблемы с синхронизацией приложения и точностью данных меня весьма встревожили. На протяжении многих лет я использовал различные модели Fitbit, от Charge HR до Versa 3, и всегда ценил удобство надежного фитнес-трекера, который легко интегрируется с моим смартфоном и компьютером.
Пользователи приложений Fitbit для iOS и Android сталкиваются с проблемами, связанными с правильной синхронизацией данных и отображением точной информации. Некоторые пользователи сообщали об этих проблемах еще в апреле, а Fitbit работает над исправлением проблем с синхронизацией как минимум с 3 сентября. Однако Fitbit (компания, принадлежащая Google) не предоставила график, когда, по их мнению, ошибки проявятся. быть полностью исправлена.
3 сентября информационная доска Fitbit в режиме реального времени сообщила о перерыве в обслуживании из-за проблемы, влияющей на интерфейс веб-приложения (API).
Иногда некоторые люди могут сталкиваться с несогласованностью или проблемами синхронизации при использовании сторонних приложений с Fitbit. В настоящее время наша техническая команда усердно работает над выявлением и устранением основной причины этой проблемы.
3 сентября Fitbit выпустила версию 4.24 своего мобильного приложения. Неизвестно, решит ли это обновление проблемы, о которых сообщалось. Однако, похоже, что некоторые опасения, упомянутые в этой статье, всплыли еще до сентября.
Пользователи как старинных, так и современных моделей Fitbit рассказывают о проблемах с программным обеспечением, с которыми они столкнулись, на официальном онлайн-форуме компании. Можно найти многочисленные дискуссии с длительными обменами мнениями, посвященные различным проблемам, таким как:
На вопрос о проблемах представитель Google сообщил Ars Technica: «Мы осознали проблему и прилагаем значительные усилия, чтобы найти решение.
Проблемы длиною в месяц
Похоже, что определенные опасения по поводу приложений сохраняются уже довольно давно. Согласно онлайн-заявлениям Fitbit, они активно работают над решением этих проблем.
В ходе непрерывного обсуждения на форуме сообщества Fitbit, охватывающего более 11 страниц, пользователи выразили обеспокоенность по поводу того, что приложение постоянно завышает количество их ежедневных шагов в течение нескольких дней подряд. Разговор начался 10 апреля. 8 сентября модератор Fitbit признал наличие проблемы и упомянул, что они активно работают над поиском решения.
JuanFitbit отметил, что на данный момент у нас нет примерных сроков, когда наша команда решит проблему. Он выразил надежду, что проблема будет решена в ближайшее время.
В другом обсуждении, начатом 3 июля, пользователь Charge 5 упомянул, что его устройство iOS записывает шаги, но не пройденное расстояние в километрах. 18 сентября JuanFitbit прокомментировал в теме: «Мы все еще ждем обновлений относительно сроков. Однако наша команда сделала решение этой проблемы своим главным приоритетом.
“Безумно раздражает”
Как и ожидалось, постоянные проблемы с ошибками и неисправными функциями вызвали недовольство пользователей и желание их решить.
11 сентября пользователь форума по имени MonkeyPants выразил разочарование, заявив: «Проблемы с синхронизацией этого приложения действительно расстраивают, особенно когда дело касается устройства One.
После покупки Fitbit в 2021 году Google инициировал значительные обновления всей платформы. Эти изменения включают в себя устранение онлайн-панели, социального взаимодействия и возможности связывать Fitbit с компьютерами. Некоторые давние пользователи Fitbit утверждают, что Google уменьшает поддержку и качество Fitbit, отдавая приоритет Google Pixel Watch. Однако Google опровергла обвинения в том, что вообще прекратит производство продуктов Fitbit.
В интернет-сообществе Fitbit пользователь по имени DustyStone сообщил о проблемах с интерфейсом своего приложения. В частности, они упомянули, что панель мониторинга, похоже, теряет шаги и не может эффективно синхронизироваться. Интересно, что эта проблема возникла как со старым устройством Fitbit One, так и с недавно купленной моделью Inspire 3.
Похоже, что Google случайно испортил свое приложение, и, к сожалению, уже несколько недель прогресса нет. Эта ситуация, в сочетании с закрытием веб-платформы Fitbit, предполагает, что Google, когда-то ведущая технологическая компания, не сможет сохранять свой статус высшего уровня бесконечно.
Аналогичным образом, MBWaldo выразил сомнение в приверженности команды Fitbit решению проблем с их приложением и выразил разочарование по поводу отсутствия онлайн-панели, как и многие другие пользователи, с которыми мы столкнулись.
Я действительно боролся с этой проблемой уже несколько дней. Я удалил и переустановил приложение, отключил и снова подключил свой Fitbit ONE, проверил наличие обновлений в магазине приложений, но, похоже, ничего не работает. К сожалению, панель управления на сайте fitbit.com больше не доступна.
Исправлены некоторые проблемы с приложением
Судя по обсуждениям в онлайн-сообществе Fitbit, некоторые недавние проблемы с программным обеспечением уже решены.
Например, недавно были устранены проблемы, связанные с неправильной загрузкой плиток «Дни тренировок» в приложениях. Кроме того, пользователи сообщили, что проблема с отображением в приложении количества калорий на будущие дни больше не сохраняется.
Достаточно вернуться к недавнему провалу приложения Sonos, чтобы напомнить о важности обеспечения того, чтобы изменения программного обеспечения не повредили работе уже приобретенного оборудования. Плохое приложение компании и медленное реагирование на проблемы могут испортить нормально функционирующее оборудование и отпугнуть будущие покупки.
Хотя проблемы с аккумулятором Charge 5 не были однозначно связаны с обновлением прошивки, как ранее предлагал Google (без альтернативного объяснения), обнадеживает тот факт, что Google признал проблемы с приложением. Однако прекращение работы некоторых функций вместе с некорректной работой приложений не улучшит репутацию их бренда носимых устройств, который столкнулся с некоторыми неудачами. Похоже, что решения уже найдены, но для некоторых пользователей ущерб, возможно, уже нанесен.
Смотрите также
- 6 лучших альтернатив iPad в 2024 году
- Обзор Samsung Galaxy Book4 Ultra: это не MacBook Pro
- Garmin Enduro 3 против Garmin Enduro 2: стоит ли обновляться?
- Есть ли в Google Pixel 8a разъем для наушников?
- A24 соблазняет нас выпуском постера и официального трейлера MAXXXINE
- Процессоры AMD следующего поколения ближе, чем мы думали
- 6 ключевых вещей, которые Apple должна исправить в следующей версии macOS
- Intel уже работает над третьим поколением видеокарт
- Что такое ошибка «Ваши часы отстают» и как ее исправить
- Лучшие чехлы для Samsung Galaxy Z Fold 6 в 2024 году
2024-09-19 23:54