Мододелы отреагировали на новую волну блокировок со стороны Reddit: «Это сломает сайт»

Начиная со следующих нескольких месяцев, ограниченному числу модераторов потребуется отказаться от некоторых своих должностей. Это необходимо для того, чтобы никто не модерировал более пяти сабреддитов, у которых ежемесячно не менее 100 000 посетителей.

🧐

Купил акции по совету друга? А друг уже продал. Здесь мы учимся думать своей головой и читать отчётность, а не слушать советы.

Прочитать отчет 10-K

Пользователи Reddit утверждают, что это обновление затронет лишь очень небольшое количество добровольных модераторов – менее одного процента – и будет способствовать более широкому спектру точек зрения. Однако модераторы, поговорившие с Ars Technica, не согласны с этой оценкой.

Новые ограничения на количество подреддитов, которые пользователи могут модерировать.

Недавно Reddit объявил о предстоящих ограничениях на количество сабреддитов, которыми может управлять один пользователь. Модераторы, которые в настоящее время курируют больше сабреддитов, чем разрешено, должны будут сократить свои обязанности или подать заявку на исключение. Хотя точные правила для исключений все еще разрабатываются, Reddit сотрудничает с модераторами для их определения.

Администратор Reddit, известный под именем Go_JasonWaterfalls, объяснил, почему Reddit принял определенное решение. Reddit сохраняет имена пользователей сотрудников в тайне, поэтому они используют это имя на платформе.

Сила Reddit заключается в его отдельных сообществах, и эти сообщества процветают, когда у них есть преданные команды модераторов. Позволять одному человеку модерировать неограниченное количество сообществ – особенно самых крупных – неэффективно и нереалистично в долгосрочной перспективе. Нам нужна надежная, широкая система, которая поддерживает разнообразие точек зрения и опыта.

Reddit меняет способ отображения размеров сообществ. Вместо отображения общего количества подписчиков, сабреддиты теперь будут показывать, сколько уникальных пользователей посетили их за последнюю неделю, рассчитанное как среднее значение за последний месяц. Старая версия Reddit, old.reddit.com, не получит новые показатели посещений, но также перестанет отображать количество подписчиков.

Как исследователь, следящий за обновлениями Reddit, я узнал о предстоящих изменениях в правилах модерации, которые вступят в силу 1 декабря. По сути, модераторы, которые уже управляют пятью или более очень популярными сабреддитами — теми, у которых в среднем более 100 000 посетителей за 28-дневный период — не смогут принимать приглашения модерировать *другие* сабреддиты, которые также популярны. Похоже, Reddit пытается ограничить количество высокопосещаемых сообществ, которые может контролировать один модератор.

К 31 марта Reddit ожидает, что модераторы будут соблюдать новые правила. Согласно объявлению:

Хорошо, я слышу, что модераторов, которые управляют слишком большим количеством сообществ, снимут с части из них. Похоже, они начнут с тех мест, где эти модераторы не так вовлечены, и будут постепенно уменьшать их обязанности, пока они не будут управлять разумным количеством сообществ. В основном, они убеждаются, что никто не перегружен!

Reddit предложил затронутым модераторам несколько вариантов: они могут подать заявку на исключение, уйти в отставку и стать «выпускниками» (без полномочий модератора) или стать советниками сабреддита, что дает им доступ только для чтения, чтобы помочь текущей команде модераторов, согласно информации от Go_JasonWaterfalls.

Reddit утверждает, что эти изменения затронут лишь небольшое количество активных модераторов. Хотя точное число модераторов не разглашается, Reddit сообщил о наличии более 60 000 активных модераторов ежедневно в декабре 2023 года. Исходя из этого числа, 0,1 процента равны примерно 600 людям.

Моддеры реагируют на новые ограничения

Из моих бесед с модераторами, их главная обеспокоенность по поводу новых правил заключается в том, что Reddit потеряет многих своих полезных волонтеров-участников.

Я поговорил с пользователем Reddit, модератором нескольких сообществ, который попросил не называть его имя из-за опасений последствий, и он поделился некоторой информацией с Ars Technica.

Это обновление, вероятно, оставит многие онлайн-сообщества без опытных модераторов, которые понимают Reddit и могут эффективно ими управлять. Это также означает потерю разнообразных точек зрения внутри этих сообществ.

Модераторы Reddit посвящают много времени развитию своих сообществ, и многие из них приобрели специализированные знания, тесные связи с темами, которые они освещают, и давнее участие в своих сабреддитах. Из-за этого трудно найти людей, которые могли бы взять на себя управление, когда модераторы уходят.

Ситуацию усугубляет давняя, часто непростая связь Reddit с его добровольными модераторами, которые всегда были необходимы для функционирования платформы. В 2023 году Reddit столкнулся с широкой критикой, когда удалил модераторов, протестовавших против новых сборов за доступ к данным платформы. Эти модераторы временно сделали свои сообщества приватными или доступными только для просмотра, чтобы выразить свой протест, что в конечном итоге привело к закрытию многих сторонних приложений для Reddit. Reddit утверждал, что модераторы нарушили их правила, блокируя сообщества, в то время как удаленные модераторы опасались, что это позволит распространять ложную информацию, оскорбления и неточности.

Честно говоря, я снова слышу одни и те же опасения. Еще один модератор – они попросили остаться анонимными, что я полностью понимаю – вынужден покинуть некоторые должности, и они очень этим расстроены, называя изменения ‘чушью’. Они твердо верят, что все это реакция на протесты, организованные модераторами ранее. Они продолжили говорить…

Reddit чрезмерно отреагировал на относительно небольшую проблему. Она касалась нескольких модераторов, контролировавших множество сообществ, но не осуществлявших их активное управление, а также некоторых других, которые временно закрывали свои сообщества в знак протеста всякий раз, когда Reddit принимал неудачное решение.

Некоторые пользователи поддерживают новые ограничения, утверждая, что они решат проблему «всесильных модераторов» — людей, контролирующих множество сабреддитов и потенциально имеющих слишком большое влияние на Reddit. Например, некоторые модераторы на r/Conservative приветствовали изменения, выразив обеспокоенность тем, что Reddit становился чрезмерно модерируемым, часто этими влиятельными людьми.

Ars Technica спросил Reddit, связаны ли недавние изменения в лимитах API с приложениями сторонних разработчиков, обладающими мощными функциями модерации. Представитель Reddit Тим Ратшмидт ответил:

Речь не о каком-то конкретном модераторе или о том, как он справляется с ситуацией – это изменение в работе самого сайта. Установление чётких правил для всех решает текущие проблемы и предотвращает будущие, не полагаясь ни на одного конкретного человека.

Сообщение об изменениях

Помимо новых ограничений на инструменты модерации, многие модераторы обеспокоены тем, что Reddit может перестать реагировать на сообщения о действиях пользователей или удаленных публикациях. В настоящее время, когда модератор удаляет комментарий, он все еще отображается в профиле пользователя, пока Reddit также его не удалит, как объяснил Go_JasonWaterfalls. Однако Reddit заявил, что продолжит рассматривать сообщения, представленные модераторами.

Наши системы уже выявляют подавляющее большинство контента, нарушающего наши правила, используя как автоматизированные инструменты, так и модераторов-людей. Но если что-то проскользнет, наши модераторы имеют право удалить это.

Модераторы обеспокоены тем, что эти изменения могут привести к тому, что вредоносное поведение останется незамеченным и не будет устранённым, а Reddit может не сообщать о серьёзных проблемах в соответствующие органы.

В ответ Ратшмидт сообщил Ars по электронной почте:

Поддержание безопасности и здоровья Reddit является нашим главным приоритетом, и это цель, которую мы разделяем с модераторами. Это не изменит наш подход к пользователям, нарушающим правила Reddit.

Тем не менее, сохраняется обеспокоенность тем, что Reddit не замечает некачественный контент.

Модератор, попросивший называть себя Gregory_K_Zhukov в целях конфиденциальности, сообщил Ars Technica, что, хотя платформа утверждает, что эффективно решает почти все поступающие жалобы, опыт их команды говорит об обратном. Они наблюдали продолжающиеся проблемы с отрицанием Холокоста и использованием расистского оскорбления в различных сабреддитах.

Ещё один модератор, пожелавший остаться неизвестным, согласился с этим и считает, что новая политика Reddit – это способ для платформы избежать ответственности.

Эти политические решения позволили вредоносному контенту – включая разжигающую ненависть речь, угрозы, дезинформацию и оскорбительные высказывания в отношении конкретных групп – распространяться бесконтрольно.

Григорий Жуков выразил обеспокоенность тем, что Reddit автоматически скрывает комментарии, удаленные модераторами из профилей пользователей. Он считает, что это мешает эффективной модерации, поскольку удаляет ценный контекст, например, любые предыдущие наказания, которые Reddit мог вынести пользователю за аналогичные действия.

Грегори_К_Жуков сообщает о контенте на Reddit главным образом для того, чтобы проблемных пользователей забанили или предупредили, а не просто удалили оскорбительные публикации. Он считает, что новая политика привлечет больше деструктивных пользователей, поскольку меньше сообщений приведет к каким-либо действиям, и модераторы, вероятно, перестанут сообщать о проблемах, если Reddit не будет реагировать.

Перемены впереди

Многие добровольные модераторы испытывают трудности с пониманием и согласием с новыми правилами Reddit. Хотя Reddit утверждает, что по-прежнему будет учитывать сообщения от модераторов и принимать меры против нарушителей правил, модераторы сомневаются в этом. Недавний конфликт между Reddit и его пользователями по поводу стоимости API, вероятно, затрудняет доверие к решениям Reddit, особенно когда эти решения касаются удаления модераторов.

Протесты на Reddit в 2023 году показали, насколько преданны модераторы своему делу. Потеря этих самоотверженных волонтёров может затронуть множество сабреддитов, хотя полный масштаб этого воздействия пока не ясен.

И Reddit, и его добровольные модераторы должны работать вместе, чтобы платформа оставалась безопасной и наполненной качественным контентом. Это особенно важно для Reddit как публичной компании, поскольку ее доходы зависят от рекламы и лицензирования контента для использования в искусственном интеллекте. Хотя Reddit, вероятно, считает, что эти новые правила улучшат сайт, модераторы, понятно, расстроены, особенно учитывая прошлые действия компании.

Несмотря на критику, похоже, что Reddit полон решимости продвигать эти новые правила вперед, поэтому мы ожидаем, что они будут введены в действие согласно графику.

Смотрите также

2025-09-17 00:27