Наиболее распространенные проблемы Microsoft Edge и способы их устранения

от

Наиболее распространенные проблемы Microsoft Edge и способы их устранения


Наиболее распространенные проблемы Microsoft Edge и способы их устранения

Microsoft Edge представляет собой новую версию предыдущего браузера Microsoft — Internet Explorer. Примечательно, что он призван полностью заменить своего устаревшего предшественника. Однако опыт для пользователей может оказаться менее захватывающим из-за появления нового интерфейса.

Несмотря на то, что Microsoft Edge существует уже несколько лет, его все еще можно считать новейшим браузером благодаря недавнему обновлению Chromium. Следовательно, могут возникнуть ошибки, которые нужно устранить, новые элементы управления, которые нужно освоить, и проблемы, которые нужно преодолеть. Если у вас возникли трудности или разочарование в Microsoft Edge, не волнуйтесь. В нашем руководстве рассматриваются распространенные проблемы и предлагаются эффективные решения, которые помогут вам быстро решить любые проблемы.

Важно! В этом руководстве по эксплуатации в основном рассматривается браузер Microsoft Edge, созданный на основе технологии Chromium. Тем из вас, кто все еще использует старую версию Edge, мы настоятельно рекомендуем немедленно выполнить обновление. По состоянию на март 2021 года поддержка устаревшей версии Edge прекращена, что делает ее небезопасной и ненадежной для просмотра веб-страниц.

Проблема: Edge работает медленно и имеет проблемы с загрузкой.

Возможные решения:

  • Для начала закройте все вкладки и перезапустите браузер. Элемент на одной из страниц может потреблять слишком много системной памяти, замедляя работу в Интернете. Мы видели, как Microsoft Edge выходит далеко за пределы 3 ГБ, что может быть обременительно для систем, в которых установлено всего 8 ГБ системной памяти.
  • Вы также можете попробовать выбрать «…», чтобы получить дополнительные параметры, и выбрать новое окно просмотра InPrivate . Если это решит вашу проблему, возможно, на обычной странице могут быть трекеры или другие проблемы.
  • Попробуйте очистить данные Edge, выбрав «…» и выбрав Настройки. После этого выберите Конфиденциальность, поиск и службы в боковом меню, а затем выберите Выбрать, что удалить в разделе Очистить данные браузера сейчас , чтобы удалить кэшированные файлы (и история, если необходимо). Перезапустите Edge и посмотрите, решит ли ваш вопрос «чистый лист».
  • Когда вы в последний раз дефрагментировали свой компьютер? Браузеры читают и записывают данные на ваш локальный жесткий диск или твердотельный накопитель, а неоптимизированное хранилище может замедлить работу. Зайдите в Проводник, щелкните правой кнопкой мыши основной диск, выберите Свойства, перейдите на вкладку Инструменты и выберите Оптимизировать. Кнопка . В следующем окне убедитесь, что ваш диск «C» фрагментирован близко к «0%.
  • Вы можете найти ошибки диска с помощью Проверки системных файлов Windows. Найдите «командную строку» через панель поиска на рабочем столе. Под списком приложения в результатах поиска выберите Запуск от имени администратора. Выберите Да. В командной строке введите «DISM.exe/Online/Cleanup-image/Restorehealth» (опустите кавычки, но не забудьте включить пробелы, которые вы видите). Нажмите Enter на клавиатуре. После того, как командная строка завершит выполнение этой первой команды, вы должны увидеть сообщение «Операция завершена успешно». Когда вы увидите это, введите «sfc /scannow» (опять же опустите кавычки, но включите пробел, который вы видите). Нажмите Enter еще раз. После завершения проверки вы можете выйти из командной строки, введя слово «выход», а затем нажав Enter.

Проблема: Интернет Edge часто отключается или не может подключиться.

Возможные решения:

  • Убедитесь, что ваше устройство подключено к локальной сети. Значок, расположенный рядом с системными часами, указывает на ваш текущий статус. Если ваше устройство не подключено к Интернету, убедитесь, что ваш маршрутизатор работает правильно (если он установлен). Кроме того, посмотрите на модем: полностью ли горят индикаторы отправки и получения? Если нет, значит, у вашего соединения проблемы.
  • Местоположение является ключевым моментом. Если вы подключаетесь к Интернету с другой стороны дома или офиса, ваше соединение может быть очень медленным. Только представьте, что вы настраиваетесь на FM-радиостанцию: музыка становится нечеткой по мере удаления от вышки станции. Для лучшего «приема» попробуйте переместиться ближе к центральной точке вашей локальной сети.
  • Если вы обновились до Windows 10 с неподдерживаемым программным обеспечением VPN, вы не сможете получить доступ к Edge — возможно, вам придется обновить программное обеспечение или заменить VPN. Вот несколько вариантов.

Проблема: на всех веб-страницах «проблема» и они не загружаются.

Возможные решения:

  • Если на каждом веб-сайте, который вы посещаете, отображается сообщение об ошибке, но у вас все еще есть работающее подключение к Интернету, значит, с Edge что-то не так. Попробуйте очистить каналы, выбрав «…» и выбрав Настройки. Затем выберите Выбрать, что удалить в разделе Очистить данные браузера сейчас (который находится в разделе Конфиденциальность, поиск и службы ). Выберите параметры, которые необходимо удалить. очистите кэшированные файлы (и историю, если необходимо). Перезапустите Edge и посмотрите, работает ли он успешно.
  • Убедитесь, что поддержка прокси не включена. Выберите «…», чтобы получить доступ к Настройки, и выберите Система и производительность. Затем нажмите кнопку Открыть настройки прокси-сервера вашего компьютера в разделе Система и производительность и убедитесь, что все переключатели прокси-сервера находятся в положении Выкл. позиция. Эта информация находится в приложении Настройки для Windows 10 и 11.

Проблема: на случайном веб-сайте «есть проблема» или «нужен Internet Explorer».

Возможные решения:

  • Если многие веб-страницы, которые вы открываете, работают успешно, но некоторые выдают сообщения об ошибках или говорят «требуется Internet Explorer», то эти страницы, вероятно, не могут быть успешно прочитаны Edge. У старых ActiveX, Silverlight, Java и подобных технологий часто возникает эта проблема, вынуждающая вас открывать страницу в старом браузере Microsoft. В сообщении об ошибке должна быть опция: либо открыть Internet Explorer, либо продолжить работу с Edge и столкнуться с потенциальными проблемами с загрузкой. Параметр Открыть с помощью Internet Explorer можно найти в любое время в раскрывающемся меню Edge. В Windows 11 вам нужно будет перейти в Настройки, Браузер по умолчанию, затем выбрать Разрешить рядом с Разрешить перезагрузку сайтов в Интернете. Режим проводника. Выберите Перезапустить, чтобы перезапустить Edge. После этого вы сможете получить доступ к Обновить в режиме Internet Explorer.
  • Если вы подозреваете, что это может быть проблема с самим веб-сайтом, вы можете использовать веб-сайт под названием Is It Down For Everything, чтобы проверить текущий статус сайта.

Проблема: я не могу найти избранное или загрузки.

Возможные решения:

  • С Edge Microsoft перешла на браузер, который использует Hub для хранения большей части вашей веб-информации. Перейдите на панель задач и нажмите кнопку Hub, на которой изображена часть звезды и три линии. Нажмите на него и выберите кнопку Избранное в форме звезды на развернутой панели, чтобы просмотреть текущие избранные материалы. Вы также можете загрузить свои старые избранные файлы из другого браузера, нажав кнопку Настройки на панели «Избранное», а затем нажав Импортировать избранное. На всплывающей вкладке Импорт данных браузера выберите, из какого браузера нужно импортировать и какую информацию нужно импортировать.
  • Вы можете просмотреть свою историю загрузок, выбрав значок настроек Три точки. Затем выберите Загрузки во всплывающем меню. Здесь вы можете открыть папку, в которой хранятся все загрузки на вашем компьютере. Время от времени проверяйте эту папку, чтобы удалить старые загрузки и освободить драгоценное место для хранения.

Проблема: мои пароли не работают в Edge

Возможные решения:

  • Если вы пытаетесь войти на сайты, требующие пароли, а Edge выплевывает вас обратно, проблема может быть в ваших файлах cookie или кеше. Нажмите кнопку «…», выберите Настройки внизу списка, выберите Конфиденциальность, поиск и службы , а затем выберите Выберите, что удалить в разделе Очистить данные просмотра. Очистите кеш и файлы cookie браузера (при необходимости также историю) и перезагрузите Edge.
  • Недавно загруженное приложение или программа могут вызывать проблемы. Запустите средство устранения неполадок приложений для Windows или попробуйте удалить последние загруженные вами приложения.

Проблема: Edge застрял в бесконечном цикле.

Возможные решения:

  • Если вы получаете бесконечный цикл всплывающих окон, сбоев на веб-сайтах или других странностей, которые мешают вам использовать браузер Edge, возможно, произошла ошибка. Вы можете найти эти ошибки с помощью инструмента проверки системных файлов Windows. Инструкции по его использованию можно найти в разделе «Edge работает медленно» этой статьи. Если инструмент обнаружит ошибку, которую невозможно исправить, найдите ее, чтобы узнать, как действовать дальше.
  • Если вы недавно установили какие-либо программы или приложения, они могут мешать работе Edge. Попробуйте удалить их и посмотреть, начнет ли Edge работать снова.
  • Найдите Восстановление системы в окне поиска на рабочем столе. Возможно, вы сможете восстановить Windows до более ранней версии и устранить проблему, влияющую на Edge, если у вас нет ценной работы, которую вы можете потерять.
  • Если вы не можете избежать бесконечного цикла всплывающих окон или появляются окна браузера, которые отказываются закрываться, вам придется принудительно закрыть Microsoft Edge. Для этого введите Ctrl + Alt+ Del, чтобы открыть экран с возможностью запуска Диспетчера задач Windows. в качестве альтернативы вы можете просто введите «диспетчер задач» в поле поиска на панели задач, чтобы получить доступ к той же программе. В любом случае выберите вкладку Процессы, выделите Microsoft Edge в списке и нажмите кнопку Завершить задачу. Прощай, раздражение.

Проблема: всплывающие окна при наведении мыши и другие функции не работают в Edge.

Возможные решения:

  • Если вы не видите обычную автоматическую информацию при наведении указателя мыши на что-либо, возможно, Edge необходимо очистить. Нажмите кнопку «…» и выберите Настройки. Затем выберите Конфиденциальность, поиск и службы> Выберите, что очистить в разделе Очистить данные просмотра. Очистите кеш браузера (и историю, если необходимо), затем перезагрузите Edge и посмотрите, решена ли проблема.

Проблема: текст в Edge слишком мал.

Возможные решения:

  • Вы можете изменить размер текста открытой веб-страницы, используя сочетания клавиш Ctrl+ или Ctrl- или открыв меню «…» и увеличив или уменьшите настройку Масштаб.
  • Если вы хотите изменить размер шрифта в Иммерсивном средстве чтения, нажмите кнопку Настройки текста, чтобы изменить размер шрифта, и выполните другие действия, например измените шрифт, отрегулируйте интервал, и даже изменить цветовую тему.

Проблема: я не могу сохранять веб-страницы с помощью Edge

Возможные решения:

  • Попробуйте щелкнуть правой кнопкой мыши саму веб-страницу и посмотреть, есть ли возможность сохранить веб-страницу напрямую. Вы также можете добавить веб-страницу в избранное.
  • Расширение для OneNote позволяет вам вырезать страницы и статьи для последующего использования. Нажмите «…», затем нажмите Расширения, чтобы просмотреть коллекцию расширений Edge в Магазине Windows, при условии, что вы установили юбилейное обновление Windows 10. Там вы найдете OneNote. .

Проблема: перетаскивание и другие функции не работают в SharePoint Online.

Возможные решения:

  • Если вы не можете перетаскивать данные для SharePoint Online при использовании Edge, вы не одиноки: Microsoft еще не реализовала эту функцию в Edge.
  • Чтобы включить другие функции, такие как Редактировать библиотеку или Новый быстрый шаг, убедитесь, что у вас установлен SharePoint Designer.

Проблема: Skype для бизнеса Online, Access или Project не работает.

Возможные решения:

  • Поскольку некоторые функции SharePoint и OneDrive используют ActiveX, который не поддерживается в Edge, у вас может не быть доступа к этим функциям при использовании браузера Edge. Переключитесь на другой браузер при работе над проектами SharePoint или OneDrive.

Проблема: Flash Player не работает, и я не могу его установить.

Возможные решения:

  • Найдите что-нибудь еще. Поддержка Adobe Flash Player официально завершилась в декабре 2020 года для обеих версий Microsoft Edge. Microsoft предоставляет обходной путь для режима Internet Explorer 11, но если вашему бизнесу по какой-то конкретной причине не требуется Flash, пришло время найти другое решение, использующее HTML5 или аналогичный вариант.

Наиболее распространенные проблемы Microsoft Edge и способы их устранения

Проблема: я не могу получить звук на Edge

Возможные решения:

  • Если вы используете Windows 10 сборки 17035 или новее, звук на вкладке может быть отключен. Щелкните правой кнопкой мыши вкладку браузера, чтобы проверить, активна ли опция Отключить вкладку.

Проблема: YouTube и другие видеосайты не работают в Edge.

Возможные решения:

  • Попробуйте очистить различные данные Edge, нажав кнопку «…» и выбрав Настройки. Затем выберите Конфиденциальность, поиск и службы > Выберите, что очистить в разделе Очистить данные просмотра и удалите кэшированные файлы (при необходимости также историю). ). Перезапустите Edge и посмотрите, решит ли это проблему.
  • Установите последние версии драйверов для вашей видеокарты или встроенной графики и убедитесь, что Windows обновлена.
  • Если это не помогло, введите Панель управления в поле поиска, расположенное рядом с кнопкой «Пуск», и выберите результат в списке, чтобы открыть настольную программу. Когда появится окно, нажмите Просмотр состояния сети и задач, указанный в разделе Сеть и Интернет. В левом нижнем углу вам нужно будет нажать ссылку Свойства обозревателя, а затем вкладку Дополнительно во всплывающем окне Свойства обозревателя окно. В верхней части результирующего списка вы увидите Использовать программный рендеринг вместо графического рендеринга. Обычно этот флажок не установлен, но установите флажок, чтобы активировать эту функцию, перезагрузите компьютер и посмотрите, решит ли это проблему.
  • Вы всегда можете скачать и установить MyTube, менеджер загрузки видео. Это бесплатное приложение с открытым исходным кодом, которое позволяет смотреть видео без соответствующих веб-технологий, таких как Flash и HTML5.

Проблема: push-уведомления не работают.

Возможные решения:

  • Сначала проверьте, включены ли уведомления. Нажмите кнопку «Пуск» в Windows 10 и выберите значок шестеренки, чтобы загрузить приложение Настройки. После загрузки нажмите Уведомления и действия в списке слева, а затем прокрутите вниз до раздела Уведомления , чтобы убедиться, что они включены. В Windows 11 выберите Система > Уведомления. После этого прокрутите еще дальше до раздела Уведомления от приложений и других отправителей, чтобы проверить, включен ли Microsoft Edge.
  • Если конкретный сайт не отправляет уведомление, он может быть заблокирован в самом браузере. Нажмите кнопку «…», чтобы открыть меню Настройки и другое, нажмите Настройки, а затем Файлы cookie и разрешения для сайта. Отсюда перейдите в раздел Разрешения сайта, прокрутите вниз до пункта Все разрешения, затем Уведомления. Выберите соответствующий веб-сайт, если он указан. Нажмите кнопку «…», чтобы разрешить или изменить уведомления для сайта.

Проблема: автозаполнение работает неправильно

Возможные решения:

Проблема: браузер случайно выходит из строя

Возможные решения:

  • Первое очевидное решение — убедиться, что вы используете последнюю версию Windows 10 или Windows 11 и Microsoft Edge. Возможно, Microsoft уже решила проблему, возникшую у вас с браузером, в обновлении или исправлении функции. Чтобы это узнать, откройте приложение Настройки, перейдите в раздел Обновление и безопасность или Центр обновления Windows и нажмите Проверить наличие кнопку обновлений.
  • Вы можете проверить наличие ошибок с помощью инструмента проверки системных файлов Windows. Это позволит выполнить поиск любых ошибок системных файлов, которые могут вызывать у вас проблемы, и попытаться их исправить.
  • Если вы в курсе последних событий, возможно, вам придется проверить установленные расширения, чтобы убедиться, что они не вызывают проблем. Для этого может потребоваться отключение одного расширения за раз. Получите доступ к своим расширениям, нажав кнопку браузера «…».
  • Сбои браузера могут быть, а могут и не быть проблемой кеша, но стоит разобраться. Нажмите кнопку «…», выберите Настройки, а затем выберите Конфиденциальность, поиск и службы. Нажмите кнопку Выбрать, что очистить, чтобы очистить историю просмотров, файлы cookie, сохраненные данные веб-сайта, кэшированные данные и многое другое.

Наиболее распространенные проблемы Microsoft Edge и способы их устранения

Проблема: слишком много всплывающих окон!

Возможные решения:

  • Это может быть связано с вредоносным ПО. Запустите сканирование вашей системы с помощью установленного антивирусного решения или воспользуйтесь встроенным клиентом безопасности Windows от Microsoft. В любом случае перед запуском сканирования убедитесь, что определения обновлены.
  • Установите расширение для блокировки рекламы. Если вы не думаете, что эти сумасшедшие всплывающие окна связаны с вредоносным ПО, возможно, вы заходите на сайты с неприятными всплывающими окнами.
  • Очистка кэша может помочь. Нажмите кнопку «…», выберите Настройки, а затем выберите Конфиденциальность, поиск и службы. Нажмите кнопку Выберите, что удалить.

Проблема: главная страница постоянно меняется

Возможные решения:

  • Как и проблема со всплывающими окнами, это может быть связано с вредоносным ПО. Запустите сканирование вашей системы с помощью установленного антивирусного решения или воспользуйтесь встроенным клиентом безопасности Windows от Microsoft. В любом случае перед запуском сканирования убедитесь, что определения обновлены.
  • Эта проблема также может быть связана с установленными расширениями. Нажмите кнопку «…», чтобы получить доступ к меню Расширения и отключить по одному подозреваемому, чтобы увидеть, не заменяет ли один из них вашу домашнюю страницу.

Проблема: мой блокировщик рекламы перестал работать в Edge

Возможные решения:

  • Посмотрите, нужно ли обновить блокировщик рекламы вручную или удалить его и переустановить в Edge. Microsoft подтвердила обновление Manifest V3 для версии Edge для Chromium, а это означает, что API webRequest претерпевает серьезные изменения. Но поскольку многие популярные блокировщики рекламы в своей работе полагаются на API webRequest, некоторые из них могут быть не в состоянии исправить возникающие ошибки или сломанные инструменты. Если вы не чувствуете себя в безопасности, оставляя свой компьютер открытым для доступа, пока ждете обновления блокировщиков рекламы, вы можете найти тот, который совместим с новейшими обновлениями Chromium Edge.

Проблема: важные вкладки продолжают засыпать

Возможные решения:

  • Edge обновлен до спящих вкладок, чтобы помочь сэкономить память и повысить скорость, поэтому неиспользуемые вкладки в конечном итоге перейдут в своего рода режим гибернации. Теоретически это хорошая идея, но на практике есть вкладки, которые вы хотите, чтобы они оставались активными в фоновом режиме, например сеанс SharePoint или вкладка Microsoft Teams. Ключевым моментом является изменение способа перехода вкладок в режим сна: перейдите в Настройки, затем перейдите в Система и производительность и просмотрите раздел Оптимизация производительности. Здесь вы можете полностью отключить спящие вкладки, но для достижения максимальной производительности лучше создать белый список, выбрав Никогда не переводить эти сайты в спящий режим и выбрав Добавить . Введите URL-адреса, которые вам нужны, чтобы оставаться активными.

Проблема: Edge не синхронизируется между устройствами.

Возможные решения:

  • Иногда Edge отказывается синхронизировать информацию между устройствами после создания профиля, что в значительной степени противоречит цели самого профиля. Сначала начните с основ. Проверьте наличие обновлений Edge и перезагрузите браузер, чтобы посмотреть, решит ли это вашу проблему.
  • Если проблема не решена или ухудшается, велика вероятность, что ваш профиль поврежден, а это значит, что вам придется его заменить. Откройте Настройки и выберите Профили. Найдите свой профиль, выберите трехточечный значок, затем выберите Удалить его. Создайте новый профиль и проверьте, решит ли это вашу проблему.

Проблема: я все перепробовал, но ничего не помогает

Возможные решения:

  • Убедитесь, что Windows 10 или Windows 11 полностью обновлены. Доступные обновления часто включают исправления ошибок, обнаруженных разработчиками после последнего обновления.
  • Если вы уже проверили и подтвердили, что вы полностью обновлены, возможно, вам просто придется набраться терпения и дождаться следующего обновления Microsoft. Всякий раз, когда разработчики обновляют Edge, они обычно исправляют любые возникшие сбои, чтобы вы могли без проблем просматривать веб-страницы.

Часто задаваемые вопросы

Bing и Microsoft Edge — это одно и то же?

Microsoft Edge функционирует как приложение веб-браузера, которое позволяет вам просматривать и управлять веб-сайтами. В частности, Bing служит инструментом поисковой системы, призванным помочь вам находить и извлекать информацию из Интернета посредством поиска. Обычно вы используете веб-браузер (например, Microsoft Edge) для взаимодействия с поисковой системой (например, Bing), и как только вы введете ключевые слова или условия поиска, поисковая система сгенерирует для вас релевантные результаты.

Как узнать, установлена ​​ли у меня последняя версия Microsoft Edge?

Чтобы определить, обновлен ли Microsoft Edge в настоящее время, выполните следующие простые действия: нажмите значок Три точки, расположенный в правом верхнем углу браузера> выберите Настройки. Затем найдите и нажмите О Microsoft Edge в меню слева. Браузер автоматически выполнит поиск всех доступных обновлений и сообщит вам, актуальна ли ваша версия или нет.

Windows 11 — это то же самое, что Microsoft Edge?

Windows 11 является новейшей операционной системой для персональных компьютеров под торговой маркой Windows. В составе пакета Windows 11 вы найдете Microsoft Edge — приложение, разработанное специально для просмотра веб-страниц.

Смотрите также

2024-04-21 18:09