Разрушительное обновление «Производительность батареи» Google Pixel 4a — это сбивающий с толку беспорядок

Похоже, что некоторые телефоны Google Pixel 4a сталкиваются со значительно более коротким временем работы батареи после необычного обновления, несмотря на то, что это модель с истекшим сроком службы. Google не указала явно, в чем проблема, оставив владельцев в затруднительном положении с ограниченными возможностями и без четкого решения для восстановления их первоначального опыта использования телефона.

Отправка телефона на замену батареи, получение возврата в размере 50 долларов или эквивалента в их местоположении или получение кредита в размере 100 долларов на новое устройство Pixel в Google Store. В документе поддержки не упоминалось никаких проблем безопасности или рисков.

Ars связался с Google по поводу потенциальных обновлений батареи для Pixel 4a, а также возможных решений для улучшения пользовательского опыта. Мы обязательно поделимся любой полученной информацией в этой теме.

Любопытное ядро

Google не смогла объяснить, почему затронуты только определенные устройства, но Гектор Мартин, известный своей работой над Asahi Linux, драйверами Kinect с открытым исходным кодом и другими, углубился в двоичное ядро ​​обновления и предложил несколько теорий.

Мартин отмечает, что обновленное ядро ​​Pixel 4a имеет следующие интересные характеристики:

  • Судя по всему, он был собран инженером Google «на его личном компьютере, а не на надлежащей системе сборки».
  • Исходный код не предоставляется, как это обычно требуется для сборки ядра Linux, хотя его предоставление может потребоваться только по запросу в соответствии с лицензией GNU General Public License.
  • Максимальное напряжение заряда некоторых профилей аккумуляторов изменяется с 4,44 В до 3,95 В, что означает, что аккумуляторы не смогут заряжаться даже близко к своему прежнему потенциалу.
  • Существует два основных профиля аккумуляторов с отдельными маркерами «ATL» и «LSN»; Мартин предполагает, что они относятся к Amperex Technology Limited и Lishen, производителям аккумуляторных элементов.
  • Емкость аккумуляторов с меткой LSN, которым назначен профиль «отладка», может быть снижена с 3080 миллиампер-часов (мАч) до 1539 мАч.

Два часа на зарядке или меньше

Один из сотрудников Ars, который все еще использовал Pixel 4a, получил обновление программного обеспечения. Получив его, они заметили, что время работы их батареи значительно сократилось, с «нормально работает» до «два часа при полной зарядке», по их мнению. Они выбрали кредит Google Store до прибытия обновления и до того, как сокращение времени работы батареи стало заметным. После того, как этот выбор был сделан, было невозможно выбрать другую форму разрешения.

Многие люди считают, что время работы аккумулятора их телефонов практически невозможно, о чем говорится в различных постах на Reddit и обзорах блогов.

Для владельцев Pixel 4a, которые разбираются в технологиях, может быть сложно обойти обновление программного обеспечения из-за недавнего удаления Google заводских образов со своего сайта. Это означает, что пользователи больше не могут вручную откатить прошивку своего устройства, не найдя образ или не переключившись на альтернативные программные предложения, такие как LineageOS. Более того, поскольку Google не опубликовал исходный или отладочный код для измененного ядра, сторонним разработчикам сложно реализовать исправления батареи в кастомной прошивке.

Некоторые пользователи Pixel 4a заметили постоянно низкий срок службы батареи даже после замены батарей, что может подтвердить идею Мартина о том, что проблема может быть связана с определенным типом ячеек батареи, используемых в этих устройствах. Эта проблема может продолжаться с заменой батарей, содержащих те же неисправные ячейки. (Пост Мартина предлагает серийные номера для проверки части батареи для определения производителя ячейки.)

$30 в год, чтобы получить $50

Согласно информации со страницы вики о программе по ремонту Pixel 4a, которой руководит адвокат по ремонту Луис Россман и создатель YouTube, а также сообщениям владельцев Pixel 4a на Reddit (и подтвержденным сотрудниками Ars Technica), похоже, что Google предоставляет кредит в размере 50 долларов США для этой программы. Сообщается, что этот платеж осуществляется через поставщика Payoneer.

Чтобы настроить и использовать Payoneer для оплаты, вам нужно будет предоставить личные данные, такие как ваш номер социального страхования, дату рождения и информацию о банковском счете, в компанию по предоставлению финансовых услуг, которая может быть незнакома владельцам, не являющимся предпринимателями. Стоит отметить, что Payoneer взимает ежегодную плату в размере 30 долларов, если на счет не поступает более 2000 долларов в год. Кроме того, похоже, что пользователи Pixel 4a несут ответственность за закрытие своих счетов Payoneer после получения кредитов.

Выбор кредита Google Store в размере $100 может показаться более привлекательным выбором, но важно отметить, что это предложение имеет свои собственные условия. Скидка распространяется исключительно на смартфоны Pixel, и эти устройства не должны продаваться где-либо еще.

Главный вопрос: почему?

Когда Google изначально раскрыл обновление, было отмечено, что многочисленным батареям Pixel 4a на данный момент около четырех-пяти лет. Многие были отправлены на вторичное или «мусорное» использование, и значительное число уже испытывает снижение емкости, особенно при низком заряде батареи и в холодных условиях. Если бы каждый телефон Pixel этого возраста получил обновление, ориентированное на управление батареей, разработанное для предотвращения внезапных отключений, аналогично ранее нераскрытым исправлениям замедления iPhone от Apple, вероятно, было бы меньше шума и путаницы, которые мы видим сейчас.

Google не объяснила, почему некоторые телефоны Pixel 4a помечены как «Устройства, подверженные уязвимости», а другие — нет. Они не раскрыли конкретную проблему, которая требует немедленного обновления программного обеспечения на устройстве с 2020 года, что значительно сокращает срок службы батареи. До сих пор не было никаких сообщений или инцидентов с перегревом, возгоранием или просто неисправностями телефонов Pixel 4a после четырех лет использования. Обновление кажется значительным, но неясно, что именно оно решает.

На странице поддержки Google указано, что обновление направлено на повышение долговечности и стабильности работы аккумулятора Pixel 4a. По сути, если вы полностью прекратите использовать свой Pixel 4a, обновление гарантирует, что его аккумулятор продолжит обеспечивать постоянный уровень мощности (который в данном случае будет равен нулевой выходной мощности).

Представители службы поддержки клиентов Google сообщили нескольким пользователям Pixel 4a, что будущее обновление программного обеспечения может вызвать сброс настроек к заводским настройкам и автоматическое обновление. Однако на данный момент этого не произошло в сроки, первоначально указанные сотрудниками службы поддержки. Эта ситуация порождает предположения о том, является ли эта запутанная процедура более выгодной, чем обычный отзыв, особенно если действительно существует потенциальный риск для устройства или пользователя, связанный с определенными батареями.

Смотрите также

2025-02-01 01:55